Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Philips Benelux Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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7
1 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Filter für 4 Monate alte Geräte nicht lagernd und auch nicht lieferbar!!!
2 Stk. Luftreiniger gekauft. Keine Filter lagernd und auch alle am freien Markt nicht verfügbar. Kein Gutschein, keine sonstige Entschädigung. Lächerlich. Den einen Stern habt ihr euch mächtig verdient und ich muss mit zwei nur 4 Monate alten Geräten leben, die ich nicht benutzen kann!
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Daniel
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Habe zwar erst eine Bestellung im Onlineshop von Philips getätigt, doch diese lief absolut problemlos. Sehr guter Preis, schnelle Lieferung und auch der Artikel, ein Rasierer, ist qualitativ deutlich über meine vorherigen Rasierer von u.a. Remington zu stellen. Den Kundendienst der hier in den Bewertungen schlecht wegkommt, habe ich bisher nicht benötigt und kann ich daher nicht beurteilen. Werde bei Bedarf sicher wieder dort bestellen.
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MartinaZ
Verifizierte Bewertung
Gratis Kabarett oder traurige Wahrheit?
Rund 20 E-Mails insgesamt über einen Zeitraum von rund 6 Wochen 24.2 bis 3.4.) mit einer Philips Support Mitarbeiterin und einem anderen Mitarbeiter, sowie extra noch telefonischer Kundendienst wieder mit einem anderen Mitarbeiter hin und her geschrieben und telefoniert und es wurde keine Lösung dafür gefunden, dass ich, aufgrund eines Bankenwechsels, mangels Visa oder Mastercard, mein bereits seit 12/2022 bestehendes Try & by Abo für die Prestige Sonicare 9900, mit einer anderen Zahlungsmethode, zum Beispiel PayPal behalten kann. Auch der vorzeitige Kauf der Zahnbürste zum Restpreis (abzgl. bisher bezahlte Abo Beiträge) hat nicht geklappt, weil der Philipp Support zuvor vier Wochen!!! lang gebraucht hat um überhaupt den richtigen!! Kaufpreis, weil der war auch falsch abgespeichert, in meinen Kunden Account eingespielt hat und meine alte Master Debitkarte somit mit dem Kontowechsel auch zwischenzeitlich deaktiviert wurde. Das bittere an der Sache ist aber, dass mich fünf Wochen lang drei!!! verschiedene!!! Mitarbeiter unentwegt und beharrlich dazu gedrängt haben, das bestehende Abo zu kündigen, wenn ich keine Visa oder Mastercard mehr besitze, denn eine andere Möglichkeit gäbe es nicht? Diese geschäftsschädigende Vorgehensweise hat mich richtig schockiert bei so einem langjährig erfolgreichen Unternehmen wie Philips. Ich selbst versuchte aber 5 Wochen lang zumindest beharrlich darum zu kämpfen, um Lösungen zu finden, damit ich die Zahnbürste wegen einem lächerlichen Kontowechsel doch behalten kann. Klar bin ich mit meiner 300 € Zahnbürste nur ein kleiner Fisch im großen Philips Pool, aber nie wieder in meinem ganzen Leben werde ich und meine Tochter (hat sonicare Kids) irgendein Produkt von Philips kaufen. Egal wie groß oder wie klein es ist, denn man will ja offenbar bei Philips ohnehin die Kunden loswerden. Die letzte Antwort vom Support Mitarbeiter am 3.4. nach erstaunlichen fünf!!!! Wochen war, wenn die monatliche Aborate (mangels Visa oder Mastercard) nicht abgebucht werden kann, wird sofort das Inkassobüro eingeschaltet. Nun frage ich mich aber, wenn das Inkassobüro erfolgreich von mir eine ausständige Aborate eintreiben kann, denn vom Inkassobüro muss ich ja dann eine Kontonummer für die Einzahlung erhalten, warum kann dann Philips mir keine Mahnung schicken oder eine Rechnung mit einer Kontonummer? Ich verstehe nicht ganz die geschäftsschädigende Vorgehensweise im 21. Jhdt des Online-Shoppings?? Man kriegt offenbar nicht mal die Chance mit Paypal oder von mir aus dann mit einer Mahnung den gesamten Kaufpreis schuldbefreiend auf ein Konto bei Philips zu bezahlen, entspricht das wirklich dem 21. Jahrhundert, unter Berücksichtigung, der unendlich vorhandenen Konkurrenz von elektrischen Zahnbürsten Herstellern? Und der Höhepunkt des Gratis Kabaretts ist, dass ICH SELBST bei dem Mitarbeiter nachgefragt habe, weil ich die Zahnbürste behalten wollte, ob ich es eventuell über eine Mahnung (den Rest-Kaufpreis schuldbefreiend) bezahlen kann, weil da ja dann eine Kontonummer angeführt werden müsste. Hätte also der Philips Support (drei verschiedene Personen) mich als Kunden behalten wollen, also zufriedenstellen, hätte mir der oder die Mitarbeiter das eigentlich von sich aus vorschlagen müssen oder eine andere Lösung. Aber nein, es kam wieder nur der Vorschlag der Kündigung des Abos; übrigens, es war 4!!!! Monate lang nicht möglich in meinen Kunden Account einzusteigen wegen einem technischen Gebrechen seitens Philipps auf der Website, also war mir nicht einmal die Kündigung möglich!? Lach, zum Zerkugeln;-) Dieses technische Gebtechen habe ich sodann der Philips Mitarbeiterin bekannt gegeben und daraufhin, in der Zeit der Fehlerbehebung und auch danach, hat mich der Kundenservice überhaupt beinhart ignoriert, ich habe selbst nach eine Woche immer wieder versucht, in meinen Account einzusteigen und bin drauf gekommen das der Server Lade Fehler bereits behoben wurde. Es hat sich keiner die Mühe gemacht, mich darüber zu informieren, dass der Fehler behoben wurde; vom ersten Moment an am 24. Februar bis zum 3. April hat mich der Kundenservice beharrlich versucht um jeden Preis mit der Kündigung des Abos los zu werden. Vielleicht hatten ja andere Kunden auch ein Server lade Problem? Gratis Kabarett kann ich nur sagen;-)) Wow, ich bin immer noch richtig fassungslos?! Tja, dann kauf ich halt ORAL-B bei Amazon, offenbar will Philips die Kunden eh zur Konkurrenz treiben.
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Doenja Augustijn
Verifizierte Bewertung
Waardeloos bedrijf
10 febr een airfryer besteld, staat nog steeds in verwerking. Meerdere malen contact gehad via chat, telefoon en facebook. Zeggen steeds dat get doorgestuurd is naar senior afdeling en vervolgens gebeurt en niks. Schuiven af op verhaal dat ze het druk hebben. Verschillende keren gevraagd maar terugbetaling, ook dat schijnt moeilijk te zijn. Willen geen email adres of contact persoon gevrn voor evt rechtsbijstandverzekering. Vandaar mijn klacht nogmaals hier. Totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Zolang niet opgelost zal ik dagelijks blijven contacten..
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Willy Vandendriessche
Verifizierte Bewertung
Slechte service
Had problemen met armaturen van Philips. Zouden deze komen ophalen om bij hun ter plaatse het probleem te kunnen detecteren. Leek mij een goede service! Ondertussen twee mails gehad met de vraag wanneer ze het mogen ophalen. Twee keer een datum voorgesteld. Uiteindelijk nooit komen ophalen, geen reactie waarom ze het niet komen oppikken, geen voorstel voor een andere datum, niets. Ondertussen al twee weken zonder lampen in de slaapkamer en bureau. Want deze liggen klaar in een doos om opgehaald te worden… Weinig “support” van de afdeling support…
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Die Akte
ElektrofachmarktFachgeschäft für HaushaltsgeräteHersteller medizinischer GeräteLieferant medizinischer Geräte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Christoph Schlager Laut Impressum
ATU14715003 Laut Impressum
Österreich
Alternativen zu Philips Benelux
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Philips Benelux
Ist Philips Benelux seriös?
Für Philips Benelux liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Philips Benelux gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Philips Benelux beansprucht?
Nein. Das Profil von Philips Benelux ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Philips Benelux hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Philips Benelux auf Bewertungen?
Philips Benelux: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Philips Benelux negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Philips Benelux im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Philips Benelux sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.