Bewertung
1,5
Schlecht · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgerätephilips.nl
Philips Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Philips schreiben
M. van Splunteren
Verifizierte Bewertung
A-merk onwaardig
A-merk onwaardig: prima HR3865 blender, maar geen vervangend onderdeel Mijn Philips HR3865 is op zichzelf een uitstekende blender. Hij is krachtig, werkt nog prima en ik was over de prestaties altijd tevreden. Helaas is de kunststof afdichting rand van het deksel van onvoldoende kwaliteit en na verloop van tijd kapotgegaan. Dat zou op zichzelf geen groot probleem hoeven te zijn: vervang het betreffende onderdeel en de blender kan weer jaren mee. Maar daar gaat het mis. Philips blijkt dit onderdeel na de garantieperiode niet meer te kunnen leveren. Het gevolg is dat een technisch prima functionerende blender mogelijk afgeschreven moet worden vanwege één relatief eenvoudig kunststof onderdeel. Dat vind ik moeilijk te rijmen met de uitstraling van Philips als A-merk en met de duurzaamheidsambities die je tegenwoordig van een grote fabrikant mag verwachten. Duurzaamheid betekent niet alleen energiezuinige producten verkopen, maar ook zorgen dat kwalitatief goede apparaten gerepareerd kunnen worden en dat essentiële onderdelen voldoende lang beschikbaar blijven. Ik heb hierover contact gehad met Philips, maar voel me onvoldoende gehoord. Excuses of een voucher lossen het werkelijke probleem niet op: ik wil geen nieuw apparaat hoeven kopen als mijn huidige blender technisch nog uitstekend functioneert. Mijn conclusie: de HR3865 is een prima machine, maar de kwaliteit van de (kunststof) onderdelen en vooral het ontbreken van vervangende onderdelen na de garantieperiode zijn een merk als Philips onwaardig. Dit heeft mijn vertrouwen in Philips helaas behoorlijk verminderd.
0
M B
Verifizierte Bewertung
Service client aux abonnés absents et…
Service client aux abonnés absents et incompétence totale!" Première et dernière fois avec Philips / Versuni. J'achète un appareil à panini en toute confiance, et je reçois un simple filtre de respirateur par erreur. Le colis a été refusé et retourné immédiatement le 11 août, suivi DPD à l'appui. Derrière, c'est le néant: un service client fantôme qui fait le mort, des conseillers incompétents qui vous font patienter 1h30 sur un chat pour vous couper la connexion au nez, et des fausses promesses de remboursement. Une grande marque avec un service client complètement mort et méprisant envers ses clients. Heureusement que PayPal a pris le relais pour le litige. Fuyez!
0
Tolga
Verifizierte Bewertung
Niet normaal slechte service
Niet normaal slechte service. Krijg je een gloednieuwe tv. Scherm doet het niet. 3 verschillende nummers krijg je. Vervolgens moet je foto, video en van alles sturen via de mail. Om te horen dat je een use moet kopen en een programma moet downloaden en die in de tv te steken om de tv opnieuw te installeren. Waar slaat dit op. Dit is een tv voor mijn moeder van 65. Als ik er niet was wat dan? Wat is er met de service gebeur waar bedrijven gelijk produtct omwisselen en zelf het kapotte product maken .
0
Fam. H
Verifizierte Bewertung
Als ze onder een cashback uit kunnen…
Als ze onder een cashback uit kunnen komen dan zullen ze het proberen. Contact opnemen met de afdeling die de cashbacks moet verwerken heeft geen zin.
0
Arie Kok
Verifizierte Bewertung
Zeer teleurstellende service bij een gevaarlijk defect
Na iets meer dan 2,5 jaar is bij mijn Philips 7000 Series blender het onderdeel waar de messen aan vastzitten volledig losgekomen. De blender is altijd normaal gebruikt, nooit gevallen en uitsluitend met de hand schoongemaakt. Dit is bovendien geen klein defect, maar een serieus veiligheidsrisico bij een onderdeel dat op hoge snelheid draait. Philips verschuilt zich vervolgens simpelweg achter de verlopen fabrieksgarantie. Hun oplossing: zelf een nieuw onderdeel kopen óf 15% korting krijgen op een nieuw apparaat. Van een blender van dit merk en deze prijsklasse mag je redelijkerwijs verwachten dat hij aanzienlijk langer meegaat en vooral dat een dergelijk essentieel onderdeel niet op deze manier loskomt. Een verlopen fabrieksgarantie betekent bovendien niet automatisch dat je wettelijke rechten als consument zijn verdwenen. Erg teleurstellend dat Philips bij een potentieel gevaarlijk defect na normaal gebruik geen verantwoordelijkheid neemt en de kosten gewoon bij de klant neerlegt.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Alternativen zu Philips
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Philips
Ist Philips seriös?
Philips erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Philips?
Kundinnen und Kunden bewerten Philips im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Philips gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Philips beansprucht?
Nein. Das Profil von Philips ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Philips hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Philips auf Bewertungen?
Philips: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Philips negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.