Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronikunternehmenphilips.ch
Philips Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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8 in den letzten 12 Monaten
Elektronikunternehmen
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Erfahrung zu Philips schreiben
Lynnyrda
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mehrere Elektro Geräte von…
Ich hatte mehrere Elektro Geräte von der ehemaligen Traditionsfirma. Das ist Geschichte. ALLE Geräte- Philips Hue Teile, TV, "Ghettoblaster", Staubsauger u.a. m.: ALLE Geräte waren nach relativ kurzer Zeit defekt und: NICHT REPERABEL!!! Es werden Reperaturversuche unmöglich gemacht: versteckte Schrauben/ Klemmen/Halterungen, unterdimensionierte Netzteile, völlig unnötige Verklebungen, eben das ganze Programm um vermeintlich mehr Umsatz zu generieren....bei Philips wird kein einziges Produkt nach Ingenieurfähigkeiten gebaut. Alles wird dem Diktat des "mehr Money, Honey" unterworfen. Also, kein einziges Produkt aus dem Saustall kommt mir jemals wieder ins Haus.
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K. C.
Verifizierte Bewertung
Guter Start aber schwieriger Servicefall
Nach nur etwa drei Monaten war mein Airfryer mit Steamfunktion bereits defekt. Für ein Gerät dieser Preisklasse ist das für mich absolut enttäuschend. Der Kundenservice von Philips hat zwar zunächst schnell reagiert und mich an den Reparaturservice weitergeleitet, der gesamte Ablauf war jedoch aus Kundensicht alles andere als zufriedenstellend. Die Anmeldung musste ich selbst übernehmen und zusätzlich blieb ich auf den Rücksendekosten von 25 CHF für das defekte Gerät sitzen. Nach rund sechs Wochen Wartezeit erhielt ich dann die Mitteilung, dass das Gerät nicht repariert oder ersetzt wird, da es nicht mehr verfügbar sei. Statt eines unkomplizierten Austauschs oder eines gleichwertigen Ersatzgeräts wurde mir lediglich der Kaufpreis zurückerstattet. Positiv ist zwar, dass die Rückerstattung schnell erfolgte – insgesamt fühlte ich mich als Kunde jedoch im Stich gelassen. Ich musste mich wieder selbst um ein neues Gerät kümmern und hatte dadurch unnötigen Aufwand und Zeitverlust. Für mich ist das keine kundenfreundliche Lösung. Gerade von einem Markenhersteller hätte ich erwartet, dass man hier kulanter handelt und zumindest ein aktuelleres Ersatzmodell anbietet, statt den Kunden nach einem Defekt komplett alleine zurückzulassen.
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Jack_GM
Verifizierte Bewertung
> I have been using Philips Ambilight…
> I have been using Philips Ambilight TVs for years, and I’m disappointed to see that newer models are losing features that users actually appreciated. > > On my previous TV, the Ambilight music mode allowed users to choose between different visual styles and animations (laser, disco, etc.). On my new model (65MLED91012_Philips), these options seem to have disappeared or become impossible to find after updates. > > Why remove features that already existed and worked perfectly well? Adding new functions is great, but taking control away from the user is not. > > Many customers buy Philips TVs specifically because of the unique Ambilight experience. Oversimplifying everything or letting AI decide instead of the user mostly feels like a step backward. > > Please also think about loyal users who appreciate being able to customize their experience instead of having choices imposed on them.
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Buehler
Verifizierte Bewertung
Unsäglicher Kundenservice
Der Ersatzfilter für den Luftbefeuchtern Philips HU 5710 ist seit Monaten nicht lieferbar d.h. das Gerät ist unbrauchbar und damit nur Schrott da auch in naher Zukunft keine Filter geliefert werden können. Finger weg von Philips - null Kundenservice!!!
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Io Skianto
Verifizierte Bewertung
Guter Service mit einem kleinen Haken.
Guter Service mit einem kleinen Haken. Ich bekam heute meine neue Sonicare - ein super Teil. Das Problem ist die Stromversorgung. Die Zahnbürste wurde ohne Netzteil geliefert. Den USB Adapter kann man weder bei Philips noch auf den gängigen Portalen bestellen. Glücklicherweise funktioniert, nach vorherigen Abklärungen, mein altes Philips Ladegerät der alten Sonicare. Diese hat zusätzlich noch zwei Stellplätze für die Bürsten die das neue USB-Ladegerät nicht hat. Ich verstehe den Frust der Kunden die nicht so ausgerüstet sind wie ich das bin. Deswegen 1 Stern Abzug. Positiv ist, dass ich den Artikel auf der Philips Webseite registriert habe und ein zusätzliches Jahr Garantie bekommen habe. Das ist wirklich kundenfreundlich.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Philips
Elektronikunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Philips
Ist Philips seriös?
Für Philips liegen bisher 22 öffentliche Bewertungen vor (1,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Philips gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind Power (4,2 von 5), Philips (1,5 von 5), Phillips (2,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Philips beansprucht?
Nein. Das Profil von Philips ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Philips hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Philips auf Bewertungen?
Philips: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Philips negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Philips im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Philips sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.