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Mangelhaft · von 5 Sternen
MSC Crociere Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
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Reisebüro
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Giusi Firinu
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Senza glutine
Senza glutine - esperienza pessima Quando chiedevi il senza glutine al buffet ti rinviavano a uno stand con 3 piatti super piccanti e speziati, senza nessuna altra indicazione
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Vincenzo Petrazzuolo
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Dopo il primo impatto gestivo legato…
Dopo il primo impatto negativo legato probabilmente all’ineaperienza, non posso che essere felice di aver fatto la scelta MSC e assolutamente dispiaciuto perché questa fantastica crociera è finita. Alla prossima.
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Fancesco Visconti
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salve un a cosa cosi e da evitare non…
salve un a cosa cosi e da evitare non andate con msc crociere indegni male educati nessuna assistenza za se non paghi le loro escursioni carissime che dir e mi e successo di tutto tutto fa schifo lenzuola non cambiate asciugamani nemmeno la nave sporca buffe da stalla e ti guardano male nessun italiano nel personale di tutto di piu mi hanno mandato anche a fare in alla recpions unom e da mettergli le mani addosso a sto filippino cmq non andate con msc perdere i vostri soldi nessun coinvolgimento da parte degli animatori tutto piatto una desolazione totale piscina sporca e piccola non andateeeeeeeeeee com msc
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roberta fois
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MAI PIÙ MSC
MAI PIÙ MSC. Una vacanza pagata profumatamente in cui, per riuscire a goderti qualcosa, devi continuare a pagare. Dopo quattro crociere MSC in circa due anni possiamo dirlo senza alcun dubbio: questa è stata l’ultima. Un’esperienza pessima sotto troppi punti di vista, culminata in una gestione del reclamo che considero inaccettabile. Partiamo dalla cosa più grave. Abbiamo acquistato una Balcone Junior Fantastica ai ponti 12-13. Al momento della prenotazione MSC indicava espressamente tra le caratteristiche della sistemazione “Zona salotto con divano”, elemento mostrato anche nella presentazione della cabina. Arriviamo a bordo, entriamo nella cabina 12168 e scopriamo che la zona salotto con divano NON ESISTE. Non era diversa dalla fotografia. Non era un divano di un altro colore o una disposizione leggermente differente. Non c’era proprio. Andiamo immediatamente alla Reception e ci viene spiegato che quella mostrata sarebbe stata una cabina per quattro persone. E il cliente quando avrebbe dovuto scoprirlo? Dopo aver pagato e una volta salito sulla nave? Se una caratteristica che MSC scrive nero su bianco nella descrizione può in realtà essere completamente assente, deve essere specificato chiaramente PRIMA dell’acquisto. La soluzione proposta a bordo è stata ancora più assurda: volete un’altra cabina? Circa 500 € in più. Per noi questo è giocare con i soldi delle persone. Si presenta una sistemazione con determinate caratteristiche, il cliente la sceglie e la paga, poi a bordo scopre che una di quelle caratteristiche non esiste e per avere un’alternativa gli vengono chiesti altri soldi. Ma magari fosse stato questo l’unico problema. Piscine praticamente inutilizzabili a causa del sovraffollamento. Non siamo praticamente riusciti a entrare in acqua durante la crociera. Spazi comuni presi d’assalto e comportamenti di una maleducazione impressionante da parte di alcuni passeggeri, senza che nella nostra esperienza ci fosse una gestione capace di rendere quegli spazi realmente fruibili da tutti. Ristorante principale? Mai utilizzato. Avevamo richiesto in fase di prenotazione il turno cena tardi e ci siamo ritrovati assegnati alle 19. Abbiamo cercato di risolvere il problema e nessuno è stato in grado di trovare una soluzione. Risultato? Anche per mangiare decentemente abbiamo dovuto spendere altri soldi nei ristoranti tematici a pagamento. Il buffet era un’altra battaglia quotidiana: preso d’assalto, con persone che si accalcavano sul cibo e pietanze che nei momenti di maggiore affluenza sparivano in continuazione. Altro che relax. Vuoi almeno stare tranquillamente al sole? Altra spesa: 50 € per il solarium, perché negli spazi compresi nella crociera il sovraffollamento rendeva estremamente difficile trovare un minimo di tranquillità. Ed è questo il riassunto perfetto della nostra esperienza con MSC Divina: HAI GIÀ PAGATO, MA NON BASTA. Vuoi una soluzione per la cabina che non corrisponde alle caratteristiche con cui ti è stata presentata? Paga. Vuoi mangiare tranquillamente perché il ristorante assegnato non corrisponde al turno richiesto e al buffet regna il caos? Paga. Vuoi riuscire a stare al sole con un minimo di tranquillità? Paga. A un certo punto ci siamo chiesti che cosa avessimo pagato prima di partire. E dopo tutto questo arriva anche la risposta al nostro reclamo: poche righe generiche, nessuna risposta alla domanda fondamentale sulla cabina e persino l’affermazione che a bordo ci sarebbe già stato comunicato che non erano previsti compensi. Cosa che, nel nostro caso, NON È MAI AVVENUTA. A bordo ci è stato semplicemente proposto il cambio cabina pagando circa 500 € in più. Dopo quattro crociere MSC in circa due anni, la nostra fiducia nella compagnia è finita qui. E sia chiaro: non stiamo scrivendo questa recensione per elemosinare un rimborso, uno sconto o un buono per tornare. Non ci interessa. Abbiamo già prenotato la nostra prossima crociera con un’altra compagnia. MSC ha perso due clienti che in circa due anni l’avevano scelta quattro volte. E non per un singolo inconveniente, ma per la somma di disservizi, sovraffollamento, continue spese aggiuntive e soprattutto per il modo in cui è stata gestita una contestazione seria e documentabile. Una vacanza dovrebbe essere qualcosa da aspettare con entusiasmo e ricordare con piacere. Noi ricorderemo questa crociera soprattutto per una sensazione: aver già pagato tanto e sentirci chiedere continuamente altri soldi per riuscire a ottenere quello che ci aspettavamo da una vacanza di questo livello. Per noi è sufficiente. MAI PIÙ MSC.
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Niccolò
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MSC divina
MSC divina? io la chiamerei più MSC rovina, fa tutto schifo, da partire dal cibo, che mi ha provocato una diarrea inebriante, che sia colazione pranzo cena non c’è un piatto che sia decente, per non parlare delle bevande (quelle che non ti mostrano la marca) tra cui birra che sa di piscio ad acqua che sa di cloro. Per non parlare dei 125€ di wifi che non mi permettono nemmeno di scorrere 3 Reel di fila su instagram, uno schifo. l’unica nota positiva il personale che è professionale, ma tutto il resto uno schifo, buttato via migliaia di euro per una non-vacanza.
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Die Akte
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Alternativen zu MSC Crociere
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu MSC Crociere
Ist MSC Crociere seriös?
MSC Crociere erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Agostino Depretis 31, 80133 Napoli, GB) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MSC Crociere?
Kundinnen und Kunden bewerten MSC Crociere im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MSC Crociere seinen Sitz?
MSC Crociere hat seinen Sitz in Via Agostino Depretis 31, 80133 Napoli, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MSC Crociere gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), MSC Croisières (2,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MSC Crociere beansprucht?
Nein. Das Profil von MSC Crociere ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MSC Crociere hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MSC Crociere auf Bewertungen?
MSC Crociere: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MSC Crociere negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.