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Mangelhaft · von 5 Sternen
MSC Croisières Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
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BARRET Laëtytia
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A fuir si vous êtes sans enfants
A fuir si vous êtes sans enfants. Grosse déception cette croisière MCS sur le Meraviglia au départ de Marseille. Un bateau surpeuplé, des vacanciers indisciplinés hurlant constamment sans aucun respect des autres passagers. Un nombre incalculable de familles avec enfants qui se rendent systématiquement avec ces derniers dans les espaces réservés aux adultes sans aucun contrôle de la part des membres de l’équipage. Un bruit ambiant et constant, une semaine très peu reposante. Ascenseurs inutilisables puisqu’ils sont appelés à chaque étage par les vacanciers pour s’amuser. Un gros manque de communication sur l’application (dont le fonctionnement est tout relatif) et de la part de l’équipage sur les infrastructures présentes sur le navire et les différentes possibilités et activités. Une queue interminable au bar de la piscine supposément réservé aux adultes (environ 25’ pour commander). Une double facturation sur des articles consommés une fois au mini bar sans qu’il soit réellement possible de contester (cf. Manque de communication). Des places et une heure imposées au restaurant imposé également, nous nous sommes retrouvés à une table ronde de 8 alors que nous étions 2. Il est aussi préférable d’amener shampoing et gel douche. Également, le personnel de bord qui vient dans la cabine plusieurs fois par jour est un fait assez oppressant. Par contre, pour les familles qui ne sont pas dérangées par le bruit, c’est une croisière parfaite. Les infrastructures et activités pour enfants sont adaptées et nombreuses. Un conseil: pour les excursions, entrez et sortez à des horaires décalés pour éviter les bouchons, idem pour le buffet. Attention: pour les spectacles, prévoir une réservation anticipée puisqu’ils affichent complet très rapidement. Par contre, le casino réservé aux adultes est une zone calme et avec des places libres. Idem pour l’espace fumeur fermé et cocktail adultes qui est calme et le « adult only » y est respecté. Le buffet propose un choix varié d’aliments et est toujours ouvert, attention toutefois à éviter les heures d’affluences. La plupart du personnel est très aimable et serviable, même ceux ne parlant ni le français ni un bon anglais (ce qui demeure dommage). Première et dernière croisière MSC pour nous.
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Christelle eichenlaub
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Une utopie
Une utopie. Une reve s est realise:faire une croisiere et c etait vraiment bien. La cabine superbe, le personnel tres professionnel, tres impliqué. Pour les français il faut avoir un minimum de base en anglais ce qui est mon cas le mini et on s en sort tres bien. Je dirais que si on veut se reposer ce n est pas le meilleur endroit car tout est fait pour être stimulant dynamique. si on veut faire la fete ecouter des concerts participer à des jeux les activites sont nombreuses variees on ne s ennuit pas. La nourriture est delicieuse au pergola digne d un grand restaurant français .au niveau nourriture le client n est pas affamé il y a vraiment du choix au buffet et chacun y trouvera son compte .le bateau armonia est magique la vue sur la mer et l eau on ne s en lasse pas. Beaucoup d escursions proposes une bonne organisation un vrai petit monde à part une jolie utopie en parentheses .c est à faire au moins une fois dans sa vie. Harmonieux comme un petit air une petite ritournelle sophistiquee et lancinante .MERCI pour cette semaine merveilleuse. Maintenant surmonter le mal de terre.
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Blanchard C
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Vacances réussies
Départ de Marseille bien organisé, bateau propre, enfants ravis des activités et parents enfin reposés
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NICOLE DECUGIS
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Après un accord sur devis via un…
Après un accord sur devis via un prestataire reconnu MSC, Pas possible honorer cette commande car sur leur carte club ils ont fait une erreur( un espace en plus entre 2 noms)au lieu 1 espace INCOMPREHENSIBLE et pas possible prendre en compte la commande de 3700 Euros quand meme mais ils ont bien prit l acompte bien qu ils ont remboursé 2 jours après, nous sommes degoutés de MSC Donc devis annulé par nous, car pas serieux, personne pour rectifier leur erreur en 10 jours d attente
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Service_Monitor ILOT
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MSC Grandiosa: Quand le voyage de rêve se transforme en déception
MSC Grandiosa: Quand le voyage de rêve se transforme en déception Après plusieurs croisières avec différentes compagnies, nous devons tirer un bilan clair et regrettable: MSC nous a déçus sur toute la ligne et nous déconseillons fortement de réserver avec cette compagnie. Nous avons payé plus de 4 000 € pour une semaine à bord du MSC Grandiosa en Méditerranée occidentale. Initialement, nous avions réservé le MSC World Europa. Là-bas, nous avions été prévenus de manière exemplaire que notre cabine avec balcon avait une vue obstruée. C'est précisément pour cette raison que nous avions choisi le Grandiosa en toute connaissance de cause, acceptant même un trajet plus long pour nous rendre à Civitavecchia. Manque de transparence et restrictions cachées D'autant plus grande a été la déception: notre cabine avec balcon sur le Grandiosa disposait elle aussi d'une vue fortement restreinte en raison d'un vaigrage en acier massif. En position assise, la vue sur la mer était presque totalement masquée. Aucune information préalable ne nous a été communiquée concernant cette restriction majeure avant la réservation. Ce qui nous énerve le plus, c'est précisément ce manque de transparence: nous avions consciemment évité un autre navire pour écarter exactement ce scénario – pour nous retrouver finalement dans une telle cabine, sans le moindre avertissement. Service client ignorant à bordo Nous avons signalé le défaut à plusieurs reprises à la réception et avons demandé poliment, à chaque fois, à changer de cabine. Malgré des réclamations répétées, absolument aucune solution n'a été proposée. On avait constamment l'impression que les préoccupations des clients indifféremment le personnel. On est laissé seul face à ses problèmes. Équipement de cabine inacceptable et sentiment de piège à touristes De plus, le lit d'appoint était totalement inadapté pour des adultes. Avec une taille de 1,70 m, j'ai dû replier mes pieds pour pouvoir seulement dormir. Pour une croisiére de cette gamme de prix, c'est tout simplement inacceptable. De surcroît, le rapport qualité-prix n'était absolument pas au rendez-vous: Certes, toutes les compagnies demandent de l'argent pour les extras. Chez MSC, nous avons eu l'impression extrêmement forte que l'on essaie agressivement à chaque coin de rue de soutirer de l'argent supplémentaire aux clients. Beaucoup de choses qui font office de standard chez d'autres compagnies sont ici payantes. Avertissement clair et conclusion Pour plus de 4 000 €, nous aurions espéré de l'honnêteté, un service client compétent et une cabine conforme à sa description. À la place, nous n'avons eu que frustration au lieu de repos. Notre conclusion sans équivoque: Ce voyage ne valait absolument pas son prix. Après cette expérience négative, nous pouvons et devons expressément déconseiller MSC. Quiconque recherche une croisiere reposante et accorde de l'importance à la transparence, à un bon service et à une juste contrepartie financière devrait éviter ce prestataire et opter pour une autre compagnie.
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Alternativen zu MSC Croisières
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu MSC Croisières
Ist MSC Croisières seriös?
MSC Croisières erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue Barbès 5, 92120 Montrouge, FR) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MSC Croisières?
Kundinnen und Kunden bewerten MSC Croisières im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 73 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MSC Croisières seinen Sitz?
MSC Croisières hat seinen Sitz in Rue Barbès 5, 92120 Montrouge, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MSC Croisières gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), MSC Cruises (1,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MSC Croisières beansprucht?
Nein. Das Profil von MSC Croisières ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MSC Croisières hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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MSC Croisières: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MSC Croisières negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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