Bewertung
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Hervorragend · von 5 Sternen
Brillen-Großhändleredel-optics.at
edel-optics. Erfahrungen
4,9von 5 · Hervorragend
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1.456
12 in den letzten 12 Monaten
Brillen-Großhändler
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gregor wurzinger
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit diesem Shop war…
Meine Erfahrung mit diesem Shop war schlichtweg katastrophal. Ich habe eine Persol PO3319S bestellt, für die eine konkrete Lieferzeit angegeben wurde. Der angekündigte Liefertermin war der 13.08.2026. Bezahlt wurde natürlich sofort. Nachdem die Brille nicht geliefert wurde, musste ich selbst nachfragen, was mit meiner Bestellung passiert. Erst daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich Probleme mit der Nachbestellung beim Hersteller gebe. Auch am 25.08.2026 war die Brille noch immer nicht versendet. Was mich daran besonders ärgert: Warum wird ein Artikel mit einer konkreten Lieferzeit verkauft und das Geld dafür kassiert, wenn die Ware offenbar überhaupt nicht verfügbar ist und man offensichtlich nicht weiß, wann sie geliefert werden kann? Als Kunde verlässt man sich auf die angegebenen Lieferzeiten und bezahlt im Vertrauen darauf, dass der Händler die angebotene Ware auch tatsächlich liefern kann. Stattdessen wartet man wochenlang, muss selbst hinterherlaufen und erfährt erst auf Nachfrage, dass der Artikel gar nicht verfügbar ist. Ich habe die Bestellung letztendlich storniert und die Rückerstattung meines Geldes verlangt. Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei diesem Shop. Eine derart intransparente Abwicklung habe ich selten erlebt. Klare Nicht-Empfehlung.
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Marvin
Verifizierte Bewertung
Bester Support seit langem
Bester Support seit langem. Ich habe vor eineinhalb Jahren eine Brille bestellt, die Produktionsmängel aufwies. Trotz der langen Zeit extrem schneller, freundlicher und hilfsbereiter Support, das ist leider nicht mehr selbstverständlich. Ich gebe sonst auch keine Bewertungen ab, aber das war echt top.
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M F
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Retoure schnell und problemlos
Hab eine erste Brille bestellt, sehr schnell bekommen. Zustellung mit UPS hat (erstmals) bestens funktioniert. Dann Brille retourniert, eine neue bestellt. Lieferung wieder exzellent. Retoure wurde mega schnell abgewickelt. Alles mit Kauf auf Rechnung problemlos und unkompliziert. Vielen Dank, das war ein TOP Kundenservice und top Einkaufserlebnis!!!
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Heinrich Göstl
Verifizierte Bewertung
Hatte mit dem Versandt über UPS…
Hatte mit dem Versandt über UPS Probleme doch die Firma EDEL OPTICS hat das gut gelöst. Dankeschön
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S M
Verifizierte Bewertung
Durchwachsene Erfahrung
Katstrophe, bei Bestellung meiner Brille stand Versandfertig in 1-2 Wochen. Nach Bestellung steht dann plötzlich dort Ware nicht vorrätig, muss beim Hersteller bestellt werden. Daraufhin schrieb ich eine Email um herauszufinden wann denn ich endlich mit der Ware nun rechnen kann aber ausser eine automatische Chat Bot email, kommt da leider nichts. Das Lieferdatum hat sich von dem 15.6. auf den 6.7. geändert. Ich bin gespannt Bestellnummer: E-AT26-4911262 NACHTRAG: Nach meiner Bewertung, wurde mir auf meine Mails geantwortet und auch der Versand ging danach relativ schnell. Die Brille ist angekommen ist einwandfrei alles super. Für die Zukunft würde ich mir jedoch wünschen, dass der Email Verkehr besser funktioniert und Lieferzeiten bzw. wenn die Ware nicht verfügbar ist und erst beim Hersteller bestellt werden muss auf der Website klarer kommuniziert wird. Daher verbessere ich meine Sterne von 1 auf 4.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
GRÖSSTES SOFORT VERFÜGBARES SORTIMENT IN EUROPA!, Hamburg, HRB 108926 DE264070174 Laut Impressum
Alternativen zu edel-optics.
Brillen-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu edel-optics.
Ist edel-optics. seriös?
edel-optics. erreicht aktuell 4,9 von 5 Sternen aus 1.456 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nobistor 16, 22767 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden edel-optics.?
Kundinnen und Kunden bewerten edel-optics. im Schnitt mit 4,9 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 1.456 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat edel-optics. seinen Sitz?
edel-optics. hat seinen Sitz in Nobistor 16, 22767 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu edel-optics. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Brillen-Großhändler sind Vision Express (4,7 von 5), Glasses Direct (4,9 von 5), Specsavers (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von edel-optics. beansprucht?
Nein. Das Profil von edel-optics. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann edel-optics. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet edel-optics. auf Bewertungen?
edel-optics.: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann edel-optics. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist edel-optics. im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu edel-optics. (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.