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Anytime Erfahrungen
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Cie Volte-Face Collective
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Problèmes similaires aux autres associations...
En tant qu’association, nous tentons d’ouvrir un compte bancaire chez Anytime depuis bientôt un mois. Nous avons rencontré des problèmes similaires à ceux exposés dans les autres commentaires (négatifs) laissés par des associations à l’encontre d’Anytime. Les problèmes sont les suivants: Au cours de l’inscription sur le site, et avant même que cette inscription soit finalisée, il nous était impossible de supprimer nous-mêmes les informations que nous avions commencé à remplir. Le service client ne pouvait rien faire non plus. Il nous a transmis une adresse mail qui a permis de supprimer la 1ère inscription. Tout cela nous a déjà fait perdre une semaine. Autre problème rencontré: le service client. Il répond quasi systématiquement au-delà des 48h, contrairement à ce qui est annoncé sur le site. De plus, il ne répond que partiellement ou de manière floue. Les réponses semblent générées par un robot et entrent parfois en contradiction avec ce qui est indiqué lors de la procédure d’ouverture du compte. Pour valider l’inscription, il a fallu que l’association opère un virement et remplisse une fiche de situation financière. Nous avons rempli 4 fois cette même fiche car le service client n’était jamais en accord avec son contenu. Ses indications entraient même en contradiction avec ce qui était marqué sur la fiche. Nous nous sommes malgré tout pliés aux « exigences » du service client, toutes plus absurdes les unes que les autres. Résultat: le compte n’est toujours pas ouvert alors que – autre problème – nous avons par contre bien été débités de la cotisation (136,80 euros +1 euro) il y a déjà plus de 3 semaines. Donc pendant que l’association voit son activité du mois de septembre compromise, Anytime l’escroque en faisant fructifier l’argent qu’elle lui a soutiré. L’association avait choisi Anytime car cette banque était censée permettre une ouverture de compte et une gestion bien plus rapide et fluide qu’une banque classique. L’argument est mensonger: nous regrettons amèrement de ne pas avoir lu les commentaires négatifs des utilisateurs (cherchant quasi tous à ouvrir un compte bancaire pour leur association). Nous avons envoyé à Anytime une réclamation ainsi que d’autres messages pour exiger l’ouverture immédiate du compte bancaire ainsi qu’un dédommagement financier pour ce temps précieux qu’Anytime nous a fait perdre. Anytime n’ayant pas réagi, nous entamons donc des démarches à son encontre tout en témoignant en ligne de notre très mauvaise expérience chez cette « banque ».
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laurence Robert
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Fonctionne quand tout va bien, mais que faire quand un problème survient?
Une fois le compte ouvert et opérationnel, la plateforme est plutôt correcte. Les virements entrants sont crédités rapidement et l'interface remplit les fonctions de base attendues pour la gestion d'une association. En revanche, mon expérience globale a été fortement pénalisée par le processus d'ouverture et surtout par la qualité du support client. Malgré un dossier complet et tous les documents requis fournis, l'ouverture du compte a pris plusieurs semaines. Pour une association ayant des besoins administratifs et financiers urgents, ce délai est difficilement acceptable. Le principal problème reste toutefois le service client. Récemment, nous avons rencontré un problème d'accès empêchant l'utilisation du compte. Plusieurs demandes urgentes ont été envoyées au support. Il a fallu plus de deux semaines pour recevoir une première réponse, ce qui est extrêmement préoccupant pour un établissement bancaire. Heureusement, le problème a finalement été résolu entre-temps, mais cela ne change rien au manque de réactivité constaté. De manière générale, lorsqu'un problème survient, il ne faut pas s'attendre à une résolution en quelques jours mais plutôt en plusieurs semaines. Pour une banque, en particulier lorsqu'il s'agit d'un compte associatif dont les activités peuvent dépendre de l'accès aux fonds, ce niveau de support est difficilement acceptable. Enfin, les virements sortants prennent généralement deux à trois jours ouvrables pour être exécutés, ce qui peut paraître long à l'heure où de nombreux établissements proposent des traitements plus rapides. En résumé, Anytime peut convenir si vous recherchez une solution bancaire simple et que vous n'avez jamais besoin de contacter le support. En revanche, si vous attendez un accompagnement réactif en cas de problème, mon expérience me conduit à être très réservé.
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Martin Weintz
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efficient and reactive
efficient and reactive
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ISABELLE CZERKIEWICZ
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Communication parfaite et le problème a…
Communication parfaite et le problème a été résolue très rapidement conseillère charmante et dynamique et très compréhensive
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Henri
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Merci pour le temps passé à solutionner…
Merci pour le temps passé à solutionner mon problème d'enregistrement. Super contact et très pro!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 86 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu Anytime
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Anytime
Ist Anytime seriös?
Anytime erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 374 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Anytime?
Kundinnen und Kunden bewerten Anytime im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 374 Bewertungen. 124 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Anytime gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Anytime beansprucht?
Nein. Das Profil von Anytime ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Anytime hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Anytime auf Bewertungen?
Anytime: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Anytime negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.