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ScrubsNet Erfahrungen
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Andrei Mereuta
Verifizierte Bewertung
Absolut unprofessionell und inkompetent
Absolut unprofessionell. Sechs Monate Bearbeitungszeit für Kreditanfragen zur Finanzierung einer Praxis. Das Projekt wurde gemeinsam mit deren „Experten“ nach seinen Vorgaben und Vorstellungen hinsichtlich Kaufpreis, Finanzierungssumme usw. aufgebaut und anschließend seitens der Kreditabteilung ohne jegliche Erklärung abgelehnt. Kein Verbesserungsvorschlag, kein Vorschlag zur Überarbeitung des Projekts – absolut nichts. Auch auf Nachfrage gab es keinen Ansprechpartner außer dem „Experten“, der alles zusammengestellt hatte. Kein Vorgesetzter, keine Möglichkeit, mit einem tatsächlich zuständigen Entscheidungsträger zu sprechen. Selbst nach einer Meldung über die zentrale „Beschwerdestelle“ folgte lediglich ein nettes Telefonat mit einem Berater, der keinerlei Kenntnis von dem Projekt hatte und weder Einfluss noch eine Rückmeldemöglichkeit an den zuständigen „Finanzierungsexperten“ hatte. Während des gesamten Prozesses gab es keinerlei Aufklärung über die internen Abläufe. Anträge wurden einfach angefordert und angeblich an die L-Bank und weitere Stellen weitergeleitet. Erst am Ende stellte sich heraus, dass dies überhaupt nicht erfolgt war. Trotz multiplen direkten Nachfragen bei der ApoBank über Stand der Anträge absolut null Rückmeldung, Information von LBank erhalten auf Nachfrage. Der angebliche Experte für Praxis- und MVZ-Finanzierungen hatte schlicht behauptet, entsprechende Anträge gestellt zu haben, obwohl dies nie geschehen war. Und seitens der ApoBank nach Meldung über deren zentrale Anlaufstelle für Beschwerden: einfach keinerlei Reaktion. Absolut abenteuerlich, inkompetent und offenbar vollkommen uninteressiert an der Inkompetenz der eigenen Mitarbeiter.
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Jochen Vehlken
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel- Mitarbeiterin aus Düsseldorf brüllte
Ein Stern ist noch zu viel. Ich bin Facharzt und habe nach vielen Operationen einen Schwerbehindertenausweis bekommen und den wahrheitsgemäß meinem Arbeitgeber vorgelegt. Dadurch 3 Stellen in Folge verloren. Nach 2 Jahren Nordamerika bin ich wieder zurück. Ich habe Aussenstände in 5-stelliger Höhe, die ich mit neuem Arbeitsvertrag gerne bedienen will und ich möchte vorab mit einem 5-stelligen Betrag tilgen. Ständig wechselnde Ansprechpartner-"Partner" und an 7 Tagen hintereinander habe ich ein Angebot gemacht. Noch heute einer Unterzeichnerin auf dem Papier eine Email geschrieben und die Zentrale um Rückruf gebeten, nachdem ich mich versichert habe, ob die Dame heute im Hause sei, was bejaht wurde. Es rief eine ganz andere Dame an, die mich 4 x in Folge unterbrach. Als ich Ihr sagte, daß ich nicht intellektuell inferior sei- genauso wenig wie sie selbst- brüllte sie mich an und legte . Geht man so mit Kunden um? Ist das der Umgangston in der Deutschen Apotheker - und Ärztebank? Unfassbar. Leben wir wieder in der Feudalherrschaft?
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Stefan
Verifizierte Bewertung
Keine Kundenorientierung - schlechte interne Kommunikation
Nach vielen Jahren Geschäftsbeziehung bleibt vor allem große Enttäuschung. Unsere Erfahrungen mit der apoBank – sowohl in Essen als auch in Dortmund – waren so schlecht, dass wir die Geschäftsbeziehung schließlich beendet haben. Dabei waren die Voraussetzungen unkompliziert: zwei Kunden mit sicheren und guten Einkommen im öffentlichen Dienst bzw. medizinischen Bereich, eine werthaltige Immobilie mit vergleichsweise geringer Restbeleihung und stets zuverlässig erfüllte Kreditverpflichtungen. Trotzdem fühlten wir uns über Jahre wie Kunden zweiter Klasse. Wir hatten eine kaum noch nachvollziehbare Zahl wechselnder Ansprechpartner. Teilweise erschienen neue Betreuer lediglich im Online-Banking, ohne sich jemals bei uns zu melden. E-Mails und Rückrufbitten blieben wiederholt unbeantwortet. Um Antworten, Beratung und teilweise sogar Kreditangebote musste man regelrecht bitten. Ein aktuelles Beispiel: Frau Weissing wird als Ansprechpartnerin angezeigt. Uns wurde mitgeteilt, sie werde sich schnellstmöglich melden. Seit März warten wir darauf. Im Juni kam dafür eine Rückgewinnungsaktion durch eine Auszubildende – zu einem Zeitpunkt, als das Tischtuch längst zerschnitten war. Offenbar hatte zuvor niemand einen Blick auf die jahrelange Vorgeschichte geworfen. Auch bei Finanzierungen fühlten wir uns schlecht beraten. Bei einer auslaufenden Finanzierung wurden wir erst rund zwei Wochen vorher damit konfrontiert, dass plötzlich etwa 40.000 Euro fällig werden sollten. Rechtzeitige Beratung zu sinnvollen Anschlusslösungen? Fehlanzeige. Hinzu kamen Probleme mit Giro- und Kreditkarten. Karten funktionierten zeitweise nicht zuverlässig; Ersatzkarten wurden teilweise wieder mit derselben PIN ausgegeben. Auch das hat unser Vertrauen in die Abläufe nicht erhöht. Besonders enttäuschend war der Umgang mit unserer offen geäußerten Unzufriedenheit. Statt verbindlicher Betreuung erlebten wir aus unserer Sicht Desinteresse, schlechte Erreichbarkeit und teilweise einen arroganten Umgang. Von einer Bank, die sich speziell an akademische Heilberufe richtet und mit besonderer Beratungskompetenz wirbt, hätten wir erheblich mehr erwartet. Bemerkenswert ist für uns der Vergleich nach dem Wechsel: Bei einer klassischen Sparkasse erleben wir inzwischen deutlich bessere Erreichbarkeit, verbindlichere Ansprechpartner und wesentlich mehr Interesse an einer langfristigen Kundenbeziehung. Nach Jahren pünktlich bedienter Kredite und zahlreichen Versuchen, die Probleme direkt mit der apoBank zu lösen, bleibt unser Fazit: Wir fühlten uns weder wertgeschätzt noch verlässlich beraten oder betreut. Der Wechsel war für uns die richtige Konsequenz.
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Stefan
Verifizierte Bewertung
Legitimierung Cronto, Umstellung auf reinen Zahlencode
Beim Umstellen des Verfahrens der Legitimierung für das Cronto Verfahren von Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen auf nur noch Zahlen wurde der Benutzer nicht darüber informiert. Wenn also von Zeit zu Zeit die Apo-Tan Pin und nicht wie üblich die Gesichtserkennung oder der Fingerabdruck für die Legitimierung verlangt wird, gelingt die Legitimierung nicht, sofern man eine Pin mit Zahlen und Buchstaben benutzt hat. Dann muss erst wieder eine neuer Aktivierungscode schriftlich zugesandt werden. Ärgerlich, wenn man dann so einfach ohne Überweisungsmöglichkeit da steht und nicht vorab informiert wird.
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Jan-Philipp Jaenisch
Verifizierte Bewertung
Finger weg - Kostenfalle!!!
Meinen Vorrednern kann ich mich nur anschließen. Ich biete Dienstleistungen im Rechnungswesen an. Daraus resultierend bin ich darauf angewiesen, dass Banken Ihren Job machen und beauftragte Vollmachten hinterlegen. Dies bekommt die Apo-Bank seit nun 1 Jahr (EINEM JAHR!!!) nicht hin. Insgesamt wurden nun 43 E-mails, 14 Telefonate und 3 Vor Ort Termine geführt. Wohl gemerkt geht es hier um 2 Mandanten. Meine Mandanten werden nun kündigen und ein Konto bei einer anständigen Bank eröffnen. An jeden Neuinteressenten: machen Sie nicht den Fehler und gehen gleich zu einer Bank, die Ihr Anliegen ernst nimmt.
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ScrubsNet, Bremen DE119260415 Laut Impressum
Alternativen zu ScrubsNet
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu ScrubsNet
Ist ScrubsNet seriös?
ScrubsNet erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 206 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schwachhauser Heerstr. 111, 28211 Bremen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ScrubsNet?
Kundinnen und Kunden bewerten ScrubsNet im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 206 Bewertungen. 40 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ScrubsNet seinen Sitz?
ScrubsNet hat seinen Sitz in Schwachhauser Heerstr. 111, 28211 Bremen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ScrubsNet gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ScrubsNet beansprucht?
Nein. Das Profil von ScrubsNet ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ScrubsNet hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ScrubsNet auf Bewertungen?
ScrubsNet: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann ScrubsNet negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ScrubsNet im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ScrubsNet (Bremen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.