Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Schuhgeschäftzalando-lounge.com
Zalando Lounge Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
61 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
61 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Zalando Lounge schreiben
Justyna
Verifizierte Bewertung
Sklep nie zwraca środków
Sklep nie zwraca środków, robią sobie żarty z klientów. Otrzymałam mailowe potwierdzenie otrzymania zwrotu i deklarację zwrotu pieniędzy, ale nic nie zrobili. Postanowiłam w związku z tym zweryfikować swój ostatni zwrot do ZL i co więcej - nie zwrócili mi pieniędzy za zamówienie z czerwca 2025 roku!!! Nigdy więcej zakupów za pośrednictwem tego sklepu.
0
Barbara W.
Verifizierte Bewertung
Nie polecam
Nie polecam, zaksięgowanie zwrotu odbyło się po terminie jaki podano i po ponagleniu telefonicznym . Nigdy nie miałam problemów z tą firmą, ale coś zaczęło się tam dziać nie dobrego . Więcej nie skorzystam z usług
0
Sandra Przybysz
Verifizierte Bewertung
1 zdecydowanie za dużo
1/5 – ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W ZALANDO LOUNGE Piszę tę opinię przede wszystkim po to, żeby ostrzec innych klientów przed sytuacją, która spotkała mnie. Zamówiłam w Zalando Lounge zegarek. Przesyłka dotarła w stanie, który od razu wzbudził moje zastrzeżenia – opakowanie było otwarte, a zamówionego zegarka w środku nie było. Sprawę natychmiast zgłosiłam do Zalando. Od początku zależało mi wyłącznie na wyjaśnieniu, co stało się z moim zamówieniem. W związku z brakiem produktu w przesyłce oczekiwałam również wyjaśnienia sytuacji na podstawie monitoringu z magazynu. Zostałam poinformowana, że sprawa ma zostać sprawdzona, jednak na obiecany monitoring i konkretne wyjaśnienie do dziś się nie doczekałam. I tutaj zaczęła się cała „przygoda”. Wielokrotnie kontaktowałam się z obsługą, odpowiadałam na wiadomości, przekazywałam wymagane informacje i wykonywałam kolejne wskazane przez nich czynności. W pewnym momencie otrzymałam nawet inny adres e-mail, na który miałam ponownie przesłać sprawę. Zrobiłam dokładnie to, o co mnie poproszono. I co dalej? Cisza. Najbardziej irytujące jest to, że nie chodziło o jakieś ogólne pytania. Zadawałam konkretne pytania dotyczące mojego zamówienia, brakującego zegarka, wyjaśnienia sytuacji oraz monitoringu. Niestety nie otrzymywałam konkretnych odpowiedzi. Zamiast rozwiązania problemu musiałam sama pilnować sprawy, ponownie pisać i upominać się o odpowiedź. Czyli w skrócie: produkt znika z przesyłki, klient zgłasza problem, odpowiada na wiadomości, wykonuje wszystkie polecenia obsługi, czeka na wyjaśnienie i monitoring, zadaje konkretne pytania – a mimo tego pozostaje bez konkretnych odpowiedzi. To jest dla mnie niedopuszczalny poziom obsługi klienta. Firma sama informuje, że w przypadku problemów z przesyłką należy zgłosić reklamację i że po otrzymaniu odpowiedzi ma skontaktować się z klientem. (Zalando Lounge) Tym bardziej niezrozumiałe jest dla mnie, dlaczego w mojej sprawie muszę ciągle sama zabiegać o informacje. Dlatego ostrzegam innych: przy każdym zamówieniu róbcie zdjęcia paczki, jej stanu, opakowania i zawartości. Zachowujcie całą korespondencję i nie wyrzucajcie opakowania, jeśli cokolwiek się nie zgadza. Po tej sytuacji moje zaufanie do Zalando Lounge jest zerowe. Sam brak produktu był już ogromnym problemem, ale sposób prowadzenia całej sprawy i brak konkretnych odpowiedzi na konkretne pytania tylko pogorszył sytuację. Zdecydowanie nie polecam. Zanim ktoś zdecyduje się na zakup, radzę bardzo dokładnie zapoznać się z opiniami dotyczącymi reklamacji i obsługi klienta.
0
Sabre Sabre
Verifizierte Bewertung
Rotierende Haarbürste
Ich versuche eine bablyss elektronische Haarbürste zu reklamieren aus Juni 2025. Man hat 2 Jahre Garantie.Das Reklamations Formular geht aber nur bis 2026. Ich habe 5 mal angerufen und jedes Mal den Standard Text zugeschickt bekommen. Ich bin seit Jahren Kunde, aber der Service ist furchtbar geworden. Immer die gleichen Sätze, keine wirkliche Hilfe.
0
Klakier Klaki
Verifizierte Bewertung
Złożyłem 2 zamówienia - Pobrali pieniądze a "płatność odrzucona"
Złożyłem pierwsze zamówienie - zostało odrzucone z niewiadomych przyczyn.. myślałem że to przypadek. Dzień pózniej ponowiłem płatność i zrobiłem drugie zamówienie... Podsumuwując 700 zł zamrożone i nie wiadomo kiedy powrócą na moje konto.. NIE POLECAM
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zalando Lounge Deutschland
Alternativen zu Zalando Lounge
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando Lounge
Ist Zalando Lounge seriös?
Zalando Lounge erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando Lounge?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando Lounge im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 61 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando Lounge gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando Lounge beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando Lounge ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando Lounge hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando Lounge auf Bewertungen?
Zalando Lounge: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Zalando Lounge negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Zalando Lounge im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Zalando Lounge liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.