Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Schuhgeschäftzalando-lounge.nl
Zalando Lounge Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
95 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
95 in 12 MonatenIhre Stimme
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Rob Aaftink
Verifizierte Bewertung
Orders geaunneleerd.
We hadden drie orders geplaats en betaald. Na een week niets te hebben ontvangen, hadden we contact opgenomen. Nu zijn alle drie de orders geannuleerd en moeten we nog een week wachten op onze geld. Schandalig!!!
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ijole
Verifizierte Bewertung
ALERT/// Wrong item received, refund delayed
Sehr schlechte Erfahrung mit Lounge by Zalando im Zusammenhang mit einer Bestellung Nr. **...0630**. Wir haben nicht den Artikel erhalten, den wir bestellt hatten, und das Unternehmen hat schriftlich bestätigt, dass versehentlich ein Artikel versendet wurde, den wir nicht bestellt hatten. Der falsch gelieferte Artikel wurde mit dem von Lounge by Zalando bereitgestellten Rücksendeetikett zurückgeschickt, und die Rücksendung wurde bereits am **11.08.2026** zugestellt. Trotzdem wurde der Betrag von **94,30 EUR** bis heute nicht erstattet. Obwohl uns mitgeteilt wurde, dass das Geld „in Kürze“ zurückerstattet werde, erhalten wir auf Nachfrage immer wieder nur allgemeine Antworten, dass der Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde oder dass noch auf eine Bestätigung des Lagers gewartet wird. Es entsteht der Eindruck, dass die Angelegenheit immer weiter verzögert wird, obwohl der Fehler nicht beim Kunden, sondern beim Verkäufer liegt. Falls das Geld nicht zurückerstattet wird, erwägen wir, uns an die Verbraucherschutzbehörde zu wenden und anschließend gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten. Nach dieser Erfahrung bezweifle ich stark, dass ich Lounge by Zalando weiterempfehlen würde, denn meiner Erfahrung nach kann der Kunde am Ende ohne den bestellten Artikel, ohne Geld und mit ständigem Aufwand wegen eines Fehlers des Verkäufers zurückbleiben.
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Mary
Verifizierte Bewertung
Je wordt echt bedonderd
Tot voorheen met redelijke tevredenheid geshopt, maar nu blijkt dat je echt bedonderd wordt. Zonnebril besteld, verkeerde artikel werd geleverd (ander merk). Hun fout, niet de mijne, dus wil ik ook verzendkosten retour. Artikel kon niet geruild of nageleverd worden. Kijk ik een week later: zelfde artikel onder een andere productgroep (onder de merknaam deze keer) en €4 duurder. WTF! Wat is dat voor oplichterij? Laatste keer besteld hier. App wordt verwijderd. Update 28/8: inmiddels feedback dat de eerste foute levering wordt (en is) terugbetaald incl. verzendkosten en dat de €4 ook wordt terugbetaald. Dat is heel netjes (en ook terecht). Dus nu 3* ipv 1*. Klantenservice reageerde ook snel.
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Dirk A.
Verifizierte Bewertung
Prima klantenservice en bestelling
De klantenservice is goed (direct) bereikbaar en zeer vriendelijk is mijn ervaring. Bestellingen laten inderdaad lang op zich wachten. Je moet nooit haast hebben met de levering. Ik gebruik vrijwel maandelijks ZL en heb in de afgelopen 5 jaar nooit problemen ondervonden met leveringen of geld terugkrijgen.
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M.M.S.
Verifizierte Bewertung
Alweer verkeerd
Alweer de verkeerde bestelling ontvangen. Kan gratis retourneren maar extra korting? Ho maar. Product ook niet meer beschikbaar. Teleurstellend. Geen aanrader!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zalando Lounge, Berlin
Alternativen zu Zalando Lounge
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando Lounge
Ist Zalando Lounge seriös?
Zalando Lounge erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando Lounge?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando Lounge im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 95 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Zalando Lounge seinen Sitz?
Zalando Lounge hat seinen Sitz in Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Zalando Lounge gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando Lounge beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando Lounge ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando Lounge hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando Lounge auf Bewertungen?
Zalando Lounge: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Zalando Lounge negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Zalando Lounge im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Zalando Lounge (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.