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3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
vitolo Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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99
27 in den letzten 12 Monaten
Krankenversicherung
49%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (99)
27 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu vitolo schreiben
Nico
Verifizierte Bewertung
Im Leistungsfall extrem kompliziert
Meine bisherige Erfahrung mit Vitolo ist leider sehr enttäuschend. Sobald man tatsächlich Leistungen in Anspruch nehmen möchte, wird alles unnötig kompliziert und langwierig. Rückmeldungen dauern, die Kommunikation zieht sich und telefonisch bekommt man keine wirklich kompetenten oder verbindlichen Auskünfte. Besonders enttäuschend ist die Abwicklung der sogenannten Notfallleistungen. Das Krankenhaus kannte Vitolo zunächst gar nicht und eine direkte Abrechnung ist dadurch selbst im Falle eines Unfalls offenbar nicht ohne Weiteres möglich. Letztlich soll man Leistungen zunächst auf eigenes Risiko in Anspruch nehmen und anschließend sämtliche Unterlagen einreichen. Ob die Kosten tatsächlich übernommen werden, weiß man also erst im Nachhinein. In unserem Fall handelt es sich ausdrücklich nicht um eine geplante Operation, sondern um eine medizinisch notwendige Operation infolge eines Unfalls. Trotzdem wird die Kostenübernahme mit der Begründung abgelehnt, es handele sich um eine „geplante Operation“ und damit nicht um eine versicherte Notfallleistung. Dass eine Operation nach einem Unfall medizinisch geplant und einige Tage später durchgeführt wird, ändert für mich nichts daran, dass sie eine unmittelbare Folge des Unfallereignisses ist. Genau für solche Situationen schließt man doch eine Krankenhauszusatzversicherung ab. Wenn man nach einem Unfall im Krankenhaus liegt, möchte man wissen, welche Leistungen tatsächlich abgesichert sind und wer die Kosten übernimmt – und nicht auf gut Glück Wahlleistungen in Anspruch nehmen und anschließend hoffen, dass diese erstattet werden. Insgesamt bisher sehr viel Bürokratie, lange Bearbeitungszeiten, keine verlässlichen telefonischen Auskünfte und am Ende trotzdem keine Kostenübernahme. Für mich daher bisher eine klare Enttäuschung und definitiv nicht die unkomplizierte Abwicklung, die ich von einer Krankenhauszusatzversicherung erwartet hätte.
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M.L.
Verifizierte Bewertung
Diese Versicherung lebt von Hinhalten
Diese Versicherung lebt von Hinhaltetaktiken und ich kann jedem nur davon abraten,diese abzuschließen.Ich habe eine einfache Rechnung für Kontaktlinsen eingereicht,es sind keine 70 Euro gewesen.Nach Tagen wurde die Rechnung bemängelt,da keine Dioptrien angegeben waren.Ich habe dann die Rechnung mit Dioptrien nachgereicht.heute erhalte ich eine Mail,dass eine Auszahlung erst möglich ist,wenn ich mein Kundenkonto bestätige.Ich habe schon einmal eine Auszahlung erhalten,mein Kundenkonto besteht seit 10 Monaten.Jetzt ist der leistungsfall im Kundenkonto nicht mehr aufzufinden.Ich habe keine Worte für diese Versicherung.
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Gifty Sarah John
Verifizierte Bewertung
Die Versicherung hat während der…
Die Versicherung hat während der Anmeldung sagt jederzeit kündigen kann. Ich bin jetzt sehr enttäuscht dass ich jetzt nur nach 24 Monaten kündigen darf. Sehr schlechte Kommunikation. Der Werbung steht monatlich Kündigung möglich ist. Bitte nicht glauben
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Versicherter
Verifizierte Bewertung
Vitolo - Keine Versicherung, sondern Gelddrucken mit System
Über ein Jahr getestet. Das Vitolo-Geschäftsmodell basiert nachweislich auf der Verzögerung und Erschwerung von Versicherungsfällen. Die ersten zwei Rechnungen wurden reguliert. Ab diesem Zeitpunkt nur noch Nachforderungen von Dokumenten, Nachweisen und jede Menge Bürokratie. Ein System, das auf Einnahmen ausgerichtet ist. Nicht auf Gesundheit oder Service.
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Herbert Eckers
Verifizierte Bewertung
Ich bin mir nicht mehr sehr ob ich ich…
Ich bin mir nicht mehr sehr ob ich ich Ihnen die richtige Entscheidung getroffen habe Es kommen immer nur Ausreden wenn es ums Zahlen geht
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 86 % der negativen Bewertungen.
vitolo – eine Marke der getolo GmbH, Charlottenburg, HRB 166952B Daniel Gadea, Laura Wulff Laut Impressum
DE300140290 Laut Impressum
Alternativen zu vitolo
Krankenversicherung-Ranking →Häufige Fragen zu vitolo
Ist vitolo seriös?
vitolo erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 99 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Chausseestraße 123, 10115 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden vitolo?
Kundinnen und Kunden bewerten vitolo im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 99 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat vitolo seinen Sitz?
vitolo hat seinen Sitz in Chausseestraße 123, 10115 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu vitolo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Krankenversicherung sind Saga Insurance (4,1 von 5), HUK-COBURG (3,9 von 5), Meilleurtaux (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von vitolo beansprucht?
Nein. Das Profil von vitolo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann vitolo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet vitolo auf Bewertungen?
vitolo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann vitolo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist vitolo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu vitolo (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.