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vivida bkk Erfahrungen
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Xy
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Ein Stern ist zu viel
Ein Stern ist zu viel. Meine Mutter ist gestürzt vor drei Wochen mit dem Beckenbruch. Nun ziehen sich die Beantragung und Schreiben hin und her der eine Mitarbeiter sagt so der andere sagt so dazu noch unverschämte Aussagen wie dann fragen Sie doch bei ihrem Nachbarn, ob der für sie einkauft. Es ist ein absolutes Nogo. Meine Mutter hat aufgegeben mit dieser Krankenkasse bei denen nachzufragen für Hilfe. Wir nehmen das nun als Familie selber in die Hand und meine Mutter ist schon auf dem Weg der Genesung. Eine eine Frechheit so etwas Krankenkasse zu nennen sogar was gehört vor Gericht?
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Michaela Höch
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Matthias Paul hat mich so aufgebaut und unterstützt..und ein wachsames Auge geh…
Matthias Paul hat mich so aufgebaut und unterstützt..und ein wachsames Auge gehabt bezüglich betriebliche bedingter Abteilungsschließung und daraus entstandener AU/Burnout .Er hat sich um alles gedreht und Nerven wie Draht Respekt!!! Danke das es Sie gibt,Herr Paul
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R. Otten
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Keine Empfehlung!
Nach meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Vivida BKK leider nicht empfehlen. Über längere Zeit hatte ich das Gefühl, mit meinen Anliegen und gesundheitlichen Problemen nicht ernst genommen zu werden. Anträge wurden aus meiner Sicht teilweise mit nicht nachvollziehbaren Begründungen abgelehnt. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit medizinischen Beschwerden, bei denen ich mir eine fachliche und wertschätzende Prüfung gewünscht hätte. Eine Begründung im Zusammenhang mit einer körperlichen Erkrankung empfand ich als besonders verletzend, da mir sinngemäß nahegelegt wurde, psychologische Unterstützung in Anspruch zu nehmen, anstatt die körperliche Problematik angemessen zu berücksichtigen. Nach meinem Wechsel zu einer anderen Krankenkasse hat sich meine Erfahrung deutlich verbessert. Meine Anliegen werden dort sachlicher, transparenter und aus meiner Sicht deutlich respektvoller bearbeitet. Für mich war der Wechsel die richtige Entscheidung. Ich kann anderen Versicherten nur empfehlen, ihre Erfahrungen kritisch zu hinterfragen und sich gegebenenfalls nach Alternativen umzusehen.
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Müller
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Krankenkasseempfehlung
Eine Krankenkasse, bei der Service tatsächlich gelebt wird. Ob in der Filiale oder telefonisch – ich wurde bisher immer freundlich, respektvoll und äußerst kompetent beraten. Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und helfen auch bei komplexeren Anliegen geduldig weiter. Besonders angenehm finde ich die kurzen Wartezeiten am Telefon und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung. So stellt man sich modernen Kundenservice vor. Eine klare Empfehlung!
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Tanja Jacobs Stephan Röckendor
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Leider kann ich diese Krankenkasse…
Leider kann ich diese Krankenkasse nicht empfehlen. Der Kundenservice ist aus meiner Erfahrung alles andere als freundlich. Auf E-Mails wird häufig gar nicht geantwortet, und wenn man wichtige Unterlagen anfordert, wird man entweder immer wieder vertröstet oder erhält überhaupt keine Rückmeldung. Besonders enttäuschend ist, dass man bei Nachfragen teilweise das Gefühl bekommt, als würde man den Mitarbeitern zur Last fallen. Aussagen wie, ob man wisse, wie viel Arbeit man verursache, empfinde ich gegenüber zahlenden Mitgliedern als unangemessen. Auch bei Leistungen gab es Probleme. Selbst bei einem Fingerbruch wurde die ärztlich verordnete Schiene anstelle eines Gipses nicht übernommen. Für mich ist das nur schwer nachvollziehbar. Der größte Kritikpunkt ist jedoch, dass nach mehreren Jahren plötzlich Forderungen aus dem Jahr 2022 geltend gemacht wurden, die für mich nicht nachvollziehbar waren. Statt offene Fragen zu beantworten oder die Forderungen transparent zu erläutern, wurde die Angelegenheit direkt an die Vollstreckung weitergegeben. Als Mitglied sollte man das Recht haben, Fragen zu stellen und eine verständliche Erklärung zu erhalten, bevor solche Maßnahmen eingeleitet werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Selbst ein Stern erscheint mir persönlich noch zu viel.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
vivida bkk, Villingen-Schwenningen Vorstand Siegfried Gänsler Laut Impressum
Häufige Fragen zu vivida bkk
Ist vivida bkk seriös?
vivida bkk erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 1.120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Spittelstraße 50, 78056 Villingen-Schwenningen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden vivida bkk?
Kundinnen und Kunden bewerten vivida bkk im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.120 Bewertungen. 52 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat vivida bkk seinen Sitz?
vivida bkk hat seinen Sitz in Spittelstraße 50, 78056 Villingen-Schwenningen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von vivida bkk beansprucht?
Nein. Das Profil von vivida bkk ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann vivida bkk hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet vivida bkk auf Bewertungen?
vivida bkk: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann vivida bkk negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist vivida bkk im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu vivida bkk (Villingen-Schwenningen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.