Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Rose Bikes Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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100 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
48%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Rose Bikes schreiben
Malte
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Reparaturservice – fast 2 Monate Wartezeit
Ich habe mir ein neues ROSE Sneak Plus gekauft. Bereits nach einer einzigen Fahrt trat ein Problem mit dem MAHLE-Motor . Zunächst wurde von einem Motorschaden ausgegangen – am Ende stellte sich heraus, dass lediglich ein Kabel defekt war. Was danach folgte, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar: Fast zwei Monate hat es gedauert, bis ich mein Fahrrad wieder zurückbekommen habe. Für ein neues Fahrrad und einen letztlich so einfachen Defekt ist diese Bearbeitungszeit schlicht eine Frechheit. Ich habe keinerlei Verständnis dafür, dass ROSE seine Kunden derart lange auf ihr Fahrrad warten lässt. Gerade bei einem hochpreisigen neuen Fahrrad erwarte ich einen entsprechenden Kundenservice und eine zeitnahe Lösung. Beides wurde hier aus meiner Sicht komplett verfehlt. Ein Fahrrad, das nach der ersten Fahrt ausfällt, ist schon ärgerlich genug. Wenn man dann aber fast zwei Monate auf eine Reparatur warten muss, ist das für mich ein absolutes Armutszeugnis beim Service. Wer Wert auf einen vernünftigen Reparaturservice und schnelle Hilfe im Problemfall legt, dem kann ich ROSE aktuell definitiv nicht empfehlen. Mein nächstes Fahrrad werde ich wieder beim stationären Einzelhandel kaufen. Dort erwarte ich im Schadensfall wenigstens einen direkten Ansprechpartner und eine deutlich bessere Lösung.
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Harald Lorenz
Verifizierte Bewertung
Meine Bewertung unterteilt sich in
Meine Bewertung unterteilt sich in a) gute, kundenorientierte, angenehme Erfahrung im Rose Store Berlin und b) grauenhafte Erfahrung mit der Lieferung. Im Detail: Fahrradkauf nebst Lenker am 20.07.26, sofort bezahlt. Lieferung in den Store vereinbart wegen Lenkertausch. Auslieferung vereinbart am 10.08.26 ( nach meinem Urlaub), Termin von Rose bestätigt. Am 07.08.26 wurde von Rose der Termin abgesagt weil der Lenker noch nicht lieferbar sei. Ich wollte dennoch an den 10.08. als Auslieferung festhalten, auch ohne anderen Lenker und rief in Bocholt an. Nach Telefonat am 08.08.mit Bocholt hieß es sogar, dass das Rad noch nicht in Berlin sei. Dann rief mich nachmittags Berlin an und teilte mir mit, dass ich das Fahrrad nun doch am 10.08. abholen könnte, der Lenker aber später kommt. Roses Ziel sei es, das Rad so konfiguriert auszugeben, wie der Kunde es bestellt hat, deswegen haben Sie den Termin abgesagt. Termin für die Lenkerlieferung gab es jedoch nicht. Wirklich kundenorientiert wäre es, mir die Wahl zu lassen, ob ich nun das Rad mit neuem oder vormontierten Lenker abholen möchte, denn erst heute ( 24.08.) ist der Lenker in Berlin angekommen. Also 5 Wochen Lieferzeit für einen 30€ Lenker ist schon sehr schwach. Mittlerweile hatte ich mir den Lenker in Berlin gekauft und selbst montiert.
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Philipp Al
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich und widersprüchlich
Da meine vorherige Bewertung von Rose gelöscht wurde, hier noch einmal: Der Kundenservice hatte mir 3x (!) schriftlich zugesichert, dass gebrauchte Fahrräder nach einer Zustandsprüfung und mit einem Abschlag zurückgenommen werden. Daraufhin habe ich 2 Stunden Autofahrt auf mich genommen um mein Rad bei Rose vorbeizubringen. Der Herr von der Werkstatt in Bochholt hat nicht nur sehr patzig und unfreundlich reagiert, sondern auch noch bestätigt "dass dies grundsätzlich nie gemacht wird und die eigenen Mitarbeiter im Kundenservice schlecht geschult sind und schlichtweg Falschaussagen treffen". Ich weiß nicht was ich trauriger finden soll, meine Kundenerfahrung oder dass die Mitarbeiter intern so über sich reden.
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Lucas Eberhart
Verifizierte Bewertung
Es hat alles bestens gepasst
Es hat alles bestens gepasst! Schnell, sicher und zu erschwinglichen Preisen! Ich werde Sie weiterempfehlen und werde auf jeden Fall wiederkommen.
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Markus Gramespacher
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Busch u.Müller Blinker…
Ich habe schon so viel bei Rose gekauft Pedale,Sattel und Fahradblinker von Busch u.Müller was man halt für das Rad braucht oder verbessern will.Die Waare kam immer pünktlich und ohne Schäden an.Preise sind auch nicht teuerer oder billiger als woanders!Kann den Laden echt nur empfehlen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 82 % der negativen Bewertungen.
Rose Bikes, HRB 8315 DE811440544 Laut Impressum
Alternativen zu Rose Bikes
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Rose Bikes
Ist Rose Bikes seriös?
Rose Bikes erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schwersweide 4, 46395 Bocholt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rose Bikes?
Kundinnen und Kunden bewerten Rose Bikes im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Rose Bikes seinen Sitz?
Rose Bikes hat seinen Sitz in Schwersweide 4, 46395 Bocholt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Rose Bikes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Rosebikes (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rose Bikes beansprucht?
Nein. Das Profil von Rose Bikes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rose Bikes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rose Bikes auf Bewertungen?
Rose Bikes: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Rose Bikes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Rose Bikes im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Rose Bikes (Bocholt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.