Riw Touristik Erfahrungen

3,7von 5 · Gut

43 Bewertungen

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3,7

Gut · von 5 Sternen

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43

39 in den letzten 12 Monaten

Reisebüro

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Sabine Neumann

Deutschland · 4. August 2026

Verifizierte Bewertung

Flexibilität

Kein Entgegenkommen bei Haustürabholung

4. August 2026

marion richter

Deutschland · 13. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Totale Fehlplanung

Totale Fehlplanung, Reiseroute nicht mit den Ruhezeiten des Busfahrers übereingestimmt, daher mehrstündige Verspätung im Hotel .Das Hotel im Ordnung, das Frühstück sehr gut, doch wozu Kurtaxe? Weit und breit nix, ein Kreisverkehr und zwei Tankstellen, dafür Flugschneise in Minutentakt. Das Konzert in Maastricht abends, Abfahrt nach dem Frühstück, unorganisierte Ticketvergabe für eine total überflüssige Bootsfahrt aus der Maas, nichts Besonderes. Danach Freizeit in Maastricht, wozu? Das Konzert am Abend und wir ohne Ruhepause und Frischmachen. Das Konzert war Spitze, wir hätten uns alle im Hotel, nachts um 2 Uhr, noch einen kleinen Absacker gewünscht, Fehlanzeige. Am Tag danach Schloss Dyck mit Führung, Fehlanzeige, Bustiming nicht passend, viel zu spät nach Düsseldorf, kaum Zeit zu Essen, keine Zeit für die berühmte KÖE. Heimfahrt in Ordnung, Busfahrer hat alle Tage alles gerettet.

13. Juli 2026

Riw Touristik

Antwort des Unternehmens · 13. Juli 2026

Guten Tag Marion Richter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, das Frühstück sowie insbesondere das Konzert in Maastricht gefallen haben und Sie auch unseren Busfahrer ausdrücklich loben. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Ablauf der Reise an mehreren Stellen als nicht optimal organisiert empfunden haben. Gerade bei Rund- und Eventreisen mit festgelegten Programmpunkten können Verkehrslage, gesetzliche Lenk- und Ruhezeiten sowie örtliche Gegebenheiten Einfluss auf den zeitlichen Ablauf nehmen. Unser Anspruch ist es dennoch, unseren Gästen eine möglichst gut abgestimmte Reise zu bieten. Ihre Hinweise zur Reiseplanung, den Zeitfenstern und dem Ablauf nehmen wir ernst und werden diese intern auswerten und an die zuständigen Fachbereiche weitergeben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Reisen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bedanken uns für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie trotz der geschilderten Kritik künftig noch einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Team der RIW Touristik

Hansefisch

Deutschland · 11. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Keine vernünftige Absprache zwischen Reiseunternehmen- Busfahrer- Reiseleiterin. Überforderte Reiseleiterin. Keine vernünftige Tagesplanung, da der Busfahrer seine rechtmäßigen Ruhezeiten einhalten mußte. Hotel lag weit außerhalb der Stadt. Da der Busfahrer Lenkzeiten einhalten muß, verbrachten die Gäste einen Vormittag im Hotel! Für was??

11. Juli 2026

Riw Touristik

Antwort des Unternehmens · 11. Juli 2026

Guten Tag Herr Hansefisch, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprechend erlebt haben. Eine sorgfältige Reiseplanung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten unserer Busfahrer hat für uns höchste Priorität, da diese der Sicherheit aller Reisenden dienen. Gleichzeitig ist es unser Anspruch, das Reiseprogramm so angenehm und ausgewogen wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass Sie die Abstimmung zwischen Reiseleitung, Busfahrer und Tagesprogramm als unzureichend wahrgenommen haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern auswerten, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Reise von unserem Service überzeugen dürften. Ihr Team der RIW Touristik

Sybille

Deutschland · 8. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Unzumutbare Reiseroute

Reiseroute ist nicht kommuniziert worden, statt 7 bis 8 Std. waren es über 12 Std., weil die Fahrt von Berlin nach Düsseldorf über Hamburg und Bremen ging. Davon haben wir aber erst nach der Abfahrt des Busses erfahren - Ausstieg nicht mehr möglich. Es war eine Tortur. Rückfahrt dieselbe Route. Daher selbst Rückfahrt mit Bahn organisiert - 5 Std. Fahrt. Reiseunternehmen lehnt Erstattung der Kosten ab. Nicht zu empfehlen!

8. Juli 2026

Riw Touristik

Antwort des Unternehmens · 8. Juli 2026

Guten Tag Sybille, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass die An- und Rückreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Streckenführung sowie die Kommunikation hierzu als unzureichend empfunden haben. Bei unseren Busreisen kann die Routenführung aus organisatorischen Gründen sowie aufgrund von Zustiegen an verschiedenen Orten von der direkten Fahrstrecke abweichen. Dabei achten wir selbstverständlich darauf, die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten einzuhalten und einen sicheren Reiseablauf zu gewährleisten. Wir bedauern, dass Sie sich über den tatsächlichen Reiseverlauf nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation im Vorfeld sowie während der Reise weiter zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Auch wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr Team der RIW Touristik

Hans-Jörg Windheuser

Deutschland · 2. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Bei RIW funktioniert es sehr gut

Bei RIW funktioniert es sehr gut, Unterlagen klar definiert, Beratung und Informationen am Telefon sehr gut!

2. Juli 2026

Die Akte

Reisebüro Reiseveranstalter Reiseanbieter Reise-Aggregator Kreuzfahrtgesellschaft Stadtrundfahrtenveranstalter

Antwortet langsam

Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 92 % der negativen Bewertungen.

HandelsregisterRIW Touristik GmbH, Wiesbaden, HRB 16207
Handelsregisterauszug bei Eulerpool →
Geschäftsführer:inDipl. Betriebswirt Florian Kastl
Laut Impressum
AdresseGeorg-Ohm-Straße 17
65232 Taunusstein · Deutschland
Anrufen06128 7408150
Schreiben[email protected]
Websiteriw-touristik.de
Öffnen →

Alternativen zu Riw Touristik

Reisebüro-Ranking →

Häufige Fragen zu Riw Touristik

Ist Riw Touristik seriös?

Riw Touristik erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 43 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Georg-Ohm-Straße 17, 65232 Taunusstein, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Riw Touristik?

Kundinnen und Kunden bewerten Riw Touristik im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 43 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Riw Touristik seinen Sitz?

Riw Touristik hat seinen Sitz in Georg-Ohm-Straße 17, 65232 Taunusstein, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Riw Touristik gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Rixos Hotels (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Riw Touristik beansprucht?

Nein. Das Profil von Riw Touristik ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Riw Touristik hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Riw Touristik auf Bewertungen?

Riw Touristik: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.

Kann Riw Touristik negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wo ist Riw Touristik im Handelsregister eingetragen?

Öffentliche Registerdaten zu Riw Touristik (Taunusstein) liegen vor.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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