Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Heimwerkerfachhandelphoenix24.de
Phoenix24 Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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8
6 in den letzten 12 Monaten
Heimwerkerfachhandel
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Antonio
Verifizierte Bewertung
Very suspiscious repair service
They will trick you into emergency plumbing repair which you probably do not need, and they will charge you extraordinary price for it. Do not fall for their tricks. They will put a lot of pressure trying to scare you into the repair. They take your appliance for "fixing" and then they don't get back to you at all. It has been more than two weeks since they picked up our dryer and we still have not heard from them. They have tricked many people this way. Be vigilant!
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Robert Wisniewski
Verifizierte Bewertung
Mir wurden 400 € für eine Reparatur des…
Mir wurden 400 € für eine Reparatur des Geschirrspülers berechnet, die das Problem nicht behoben hat. Der Techniker behauptete, es liege ein schwerwiegender Wasserschaden an der Wand vor, der das Leck verursache. Das stellte sich später als falsch heraus. Es wurden keine Arbeiten an der Wand durchgeführt; lediglich ein Ventil wurde ausgetauscht. Die eigentliche Ursache war ein defekter Schlauch (ca. 15 €), was erst beim Verlassen erwähnt wurde. Für den Austausch sollten weitere 120 € berechnet werden. Trotz mehrfacher Kontaktversuche kam jedoch niemand zurück. Die Bezahlung musste vor Ort in bar erfolgen. Kartenzahlung, PayPal oder Überweisung wurden nicht akzeptiert. Ich musste zunächst Bargeld abheben. Als ich sagte, dass ich kein Bargeld habe, reagierte der Techniker konfrontativ und verwies auf bereits geleistete Arbeit, obwohl zu diesem Zeitpunkt nur ein Schrank entfernt worden war. Außerdem wurde die Küche in einem schlechten Zustand hinterlassen. Eine andere Firma hat das Problem anschließend schnell und professionell behoben, was bestätigte, dass die ursprüngliche Diagnose falsch war. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich zur Vorsicht raten. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen seinen Namen und seine Adresse geändert hat: phoenix-reparaturdienst.de
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Christoph
Verifizierte Bewertung
Vorsicht unseriös
Vorsicht bei diesem Reparaturdienst!!!!!!!!!! Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ausgehend von einer defekten Waschmaschine wurde vor Ort plötzlich ein angeblicher Wasserschaden festgestellt und ein Notdienst als dringend notwendig dargestellt. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass die berechneten Arbeiten (u. a. Austausch von Bauteilen) nicht durchgeführt wurden. Ein unabhängiger Sanitärmeister bestätigte, dass kein Austausch erfolgt ist und ein Notdienst nicht erforderlich gewesen wäre. Dennoch wurden diese Leistungen berechnet, zudem zu sehr hohen Preisen. Nachdem wir die Handwerker damit konfrontierten, gaben sie zu, dass dies nicht stattgefunden hat und sie den gezahlten Preis aus „Kulanz“ mit der Reparatur der Waschmaschine verrechnet haben. Insgesamt wollten sie dafür anfangs über 1000€! (Nicht davor besproche) wofür wir uns zwei neue Waschmaschine hätten kaufen können. Eine ordnungsgemäße, transparente Rechnung haben wir erst nach mehreren Wochen und wiederholtem Nachfragen erhalten. Der ausgestellte Schadensbericht ist unvollständig und inhaltlich nicht nachvollziehbar. Unser Eindruck ist, dass mit Zeitdruck und der Unsicherheit der Kunden gearbeitet wird. Wir empfehlen, sehr vorsichtig zu sein, keine Zusatzarbeiten vorschnell zu genehmigen und die Handwerker nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
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Katja
Verifizierte Bewertung
Alles dauert lange
Die Waschmaschine wurde erst nach 4 Wochen zurrückgebracht. Gezahlt werden sollte sofort, aber die Rechnung kam erst 2 Monate später. Buchhaltung funktioniert nicht wirklich gut und ist kaum erreichbar. Es war damit nicht mehr möglich war den Reparaturbonus in Berlin zu erhalten. Sehr schlechter Service.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Phoenix24, Hameln
Alternativen zu Phoenix24
Heimwerkerfachhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Phoenix24
Ist Phoenix24 seriös?
Für Phoenix24 liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Marienthaler Straße 2, 31789 Hameln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Phoenix24 seinen Sitz?
Phoenix24 hat seinen Sitz in Marienthaler Straße 2, 31789 Hameln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Phoenix24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Heimwerkerfachhandel sind Homebase (2,9 von 5), ManoMano (1,7 von 5), Pieces Detachees Sogedis (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Phoenix24 beansprucht?
Nein. Das Profil von Phoenix24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Phoenix24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Phoenix24 auf Bewertungen?
Phoenix24: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Phoenix24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Phoenix24 im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Phoenix24 (Hameln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.