Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Solarenergieunternehmenotovo.de
Otovo Deutschland Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
317
72 in den letzten 12 Monaten
Solarenergieunternehmen
55%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (317)
72 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Otovo Deutschland schreiben
Arne
Verifizierte Bewertung
Niemand im Supportfall erreichbar
Nachdem unser ursprünglicher PV Anbieter (Soly) insolvent ging, wurden wir mit viel Werbung und Panikmache zum Abschluss eines Support Abos gedrängt. Erst funktioniert der ganze Prozess wunderbar, bis dann wirklich ein Problem bei der Anlage auftrat. Der Support von Otovo war weder per Telefon noch per Email über mehrere Wochen zu erreichen. Das Problem mussten wir selbst mit einer anderen Firma lösen. Nachdem versprochen wurde die umsonst gezahlten Beiträge zu erstatten, werden seit 2 Monaten immer neue Ausreden erfunden - Geld ist keines gezahlt worden.
0
Chris Graf
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung mehr & ein riesen Durcheinander
Vor einem Jahr ging es mit der Planung für die PV-Anlage an, nach mehrere Kontaktaufnahmen mit mehreren Anbietern, machte Otovo den besten Eindruck und wir entschieden uns für Sie. Es gab schon 2025 ein Paar Probleme mit Details die Übersehen wurden welche im Nachhinein neu Kalkuliert werden mussten, aber nichts dramatisches. Dezember 2024 dann die Installation die leider wegen dem Dienstleister auch etwas Holprig verlief und erst im Februar abgeschlossen werden konnte. Dann ging es Los... April/Mai kamen dann Falsche Rechnungen (Mehr abgebucht als sein soll) auf meine Reklamation hin, eine Entschuldigung der Monat drauf die Summe Korrigiert, der mehr bezahlte Betrag (zwar nur ein Paar Euros) wurde 4 Monate Später nicht erstattet oder Verrechnet... Anfragen, die teilweise 2 Monate Alt sollten einfach mal geschlossen werden, obwohl nie eine Antwort Kam, auf meinem Hinweis hin, blieb das Ticket offen, 2-3 Wochen später aber immer noch keine Antwort noch Rückmeldung. Die Vergütung für den verkauften Strom seit Februar, steht immer noch aus, weil laut Netzbetreiber obwohl der Ursprüngliche Auftrag vom Netzbetbetreiber im Mai abgeschlossen wurde, ein neuer Auftrag vom Installateur für die Gleiche Anlage nochmal gestellt wurde, auf Anfrage kommt auch keine Rückmeldung!!! Laut der Online Recherche wurden soviel Stellen bei Otovo Abgebaut und jetzt haben wir den Salat! Absolut nicht mehr zu Empfehlen.
0
Manuela
Verifizierte Bewertung
Mein Kaufinteresse an der Anlage wird…
Mein Kaufinteresse an der Anlage wird ignoriert und der Support meldet sich nicht
0
BSGler
Verifizierte Bewertung
Otovo Care - Kundenservice nicht erreichbar
Ich hatte Otovo Care erworben. Als ich Kontakt suchte um mein Problem mit der Batterie zu besprechen, war telefonisch niemand erreichbar, lediglich eine telefonische Ansage auf Englisch. Daraufhin hatte ich eine E-Mail verfasst, welche ewig nicht bearbeitet wurde. Aufgrund dieser Erkenntnisse habe ich noch innerhalb des Widerrufrechts gekündigt. Weder der Widerruf wurde bis heute bestätigt, noch die Löschung meiner Daten gem. DSVGO, noch habe ich die Lastschrifteinzüge zurückerhalten.
0
Karl-Heinz Ziermann
Verifizierte Bewertung
FINGER WEG VON DIESER FIRMA OTOVO
Ich warte seit ca. 3 Wochen auf eine Erledigung meines Problems (keinen Internetverbindung mit dem Gateway). Leider ist die Firma OTOVO nicht in der Lage sich zurück zu melden (nur E-Mails ohne Aussagekraft). Finger weg von dieser Firma!!!!!! Versprechen einen Top Service halten Ihr Versprechen aber nicht. LG ZKH
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 55 % der negativen Bewertungen.
Otovo GmbH, Charlottenburg, HRB 229356 Andreas Thorsheim, Nikolas Jonas Laut Impressum
Alternativen zu Otovo Deutschland
Solarenergieunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Otovo Deutschland
Ist Otovo Deutschland seriös?
Otovo Deutschland erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 317 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Otovo Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Otovo Deutschland im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 317 Bewertungen. 72 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Otovo Deutschland seinen Sitz?
Otovo Deutschland hat seinen Sitz in Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Otovo Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solarenergieunternehmen sind Octopus Energy France (5,0 von 5), Enpal (4,2 von 5), Octopus Energy España (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Otovo Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Otovo Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Otovo Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Otovo Deutschland auf Bewertungen?
Otovo Deutschland: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Otovo Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Otovo Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Otovo Deutschland (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.