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Gut · von 5 Sternen
Solarenergieunternehmenotovo.it
Otovo Italia Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
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Solarenergieunternehmen
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Otovo
Rafael è stato molto professionale, cortese e disponibile
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Casiere Mirco
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Rafael ha risolto velocemente e con…
Rafael ha risolto velocemente e con professionalità il problema
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Lidia
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Rafael e Gabriele ottimo!
Rafael e Gabriele, sono stati molto di aiuto. Rafael gentilissimo e disponibile. È stato un piacere .
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Andrea Costa
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Principio di incendio su impianto nuovo ID 657001: Otovo nega la garanzia e ignora i solleciti
Esperienza pessima e gestione della sicurezza inaccettabile da parte di Otovo. Su un impianto da 6 kW nuovo di zecca, ho contattato l'assistenza per un problema di scarsa produzione. Il tecnico della ditta partner mi ha dato precise istruzioni telefoniche su come procedere, dicendomi di riavviare il sistema tramite gli interruttori esterni. Ho eseguito alla lettera quanto richiesto e, all'abbassamento della leva manuale DC, è scaturita una fiammata con principio di incendio nel quadro elettrico.Invece di intervenire d'urgenza in garanzia (visto che un interruttore che esplode a comando indica chiaramente un difetto del componente o un gravissimo errore di montaggio e serraggio dei cavi da parte della ditta installatrice T&C), Otovo mi ha inviato un preventivo a pagamento per l'ispezione, sostenendo in modo assurdo che la colpa sia mia per un "riavvio incorretto".L'impianto è completamente fermo e insicuro da ben 8 giorni (da martedì 18 agosto), con un danno economico che continua ad accumularsi (ad oggi circa 48,00 €, calcolati su una media di 6,00 €/giorno tra mancato autoconsumo e mancata immissione). Ho inviato comunicazioni formali e un sollecito scritto ieri chiedendo l'applicazione della Garanzia Otovo 10 anni sulle opere di installazione, ma l'assistenza mi sta ignorando. Sconsiglio vivamente se questa è la gestione in caso di problemi gravi sulla sicurezza dell'immobile. Esigo che un responsabile prenda in mano la pratica ID 657001 e organizzi il ripristino gratuito immediato. AGGIORNAMENTO DEL 27 AGOSTO:Prendo atto della risposta formale di Otovo che promette verifiche con priorità per la sicurezza dell'impianto ID 657001. Tuttavia, devo segnalare una totale disorganizzazione interna: quasi contemporaneamente alla vostra risposta pubblica, il vostro ufficio Engineering (Ing. Bonura) mi ha inviato un sollecito di pagamento per il preventivo dell'ispezione, ignorando completamente i miei continui rifiuti scritti già inviati nei giorni scorsi.Ribadisco che l’impianto da 6 kW è totalmente nuovo ed è fermo dal 18 agosto a causa del principio di incendio scaturito dall'interruttore esterno, azionato su precise istruzioni del vostro tecnico. Esigo che alle parole seguano i fatti: bloccatemi i solleciti di pagamento e contattatemi immediatamente per fissare il sopralluogo urgente di ripristino in totale GARANZIA OTOVO 10 ANNI, a vostro completo carico.
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c&f
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Raffaele ha sistemato l impianto con…
Raffaele ha sistemato l impianto con competenza e professionalità.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
IT
Alternativen zu Otovo Italia
Solarenergieunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Otovo Italia
Ist Otovo Italia seriös?
Otovo Italia erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 1.009 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Otovo Italia?
Kundinnen und Kunden bewerten Otovo Italia im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.009 Bewertungen. 186 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Otovo Italia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solarenergieunternehmen sind Octopus Energy France (5,0 von 5), Enpal (4,2 von 5), Octopus Energy España (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Otovo Italia beansprucht?
Nein. Das Profil von Otovo Italia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Otovo Italia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Otovo Italia auf Bewertungen?
Otovo Italia: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Otovo Italia negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.