Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
2,3von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
Stimmen
1.107 in den letzten 12 Monaten
Coffeeshop
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Roland Winkler
Na ruim 2 jaar is mijn barista receptenmaker Nespresso doorgebrand.De avond van tevoren nog gebruikt en uitgezet.Volgende ochtend na het sporten wilde ik een lekkere koffie maken, helaas is de barista stuk.Nespresso wil niks voor mij doen.Dat zo,n duur apparaat al na 28 maanden stuk is, dat is slechte kwaliteit van Nespresso.Ik ben er helemaal klaar mee en ook de service is slecht.Dit is een fabrieksfout en Nespresso zou coulant en nieuwe barista moeten leveren.Mijn advies:koop de barista receptenmaker niet.
Zack
Severe Customer Service Issues
LEANDRI92
Expérience catastrophique pour ma dernière livraison “Your Time” (243518572 pour info). Ne voyant aucun coursier arriver, il m’a fallu 3 appels et 30/40 minutes d’attente cumulées pour m’entendre dire que ma livraison était reportée de 24h sur le même créneau et qui si ça ne me convenait pas je pourrais reprogrammer via un SMS reçu au bout de 12 heures! C’est le jour de ma livraison, le créneau est passé, toujours rien! Et ce n’est pas la première fois… L’expérience client “exclusive” voire “luxueuse” des années passées est bien loin. Petit rappel Nespresso: le service c’est vous qui le rendez, pas le Client…
Sarah Jordan
My machine has just stopped working and I’ve been calling all week. I’ve waited up to an hour and no one answers. I’ve gone through to business and customer services but they’re told there’s nothing they can do and I have to wait. I’ve bought another machine and I’m appalled at the lack of support from your company. I’d like to know how you plan to manage this situation and the additional expense.
Ton
Bij levering kwam het pakket beschadigd aan. Doordat door de pakketdienst (DHL) het pakket geplet is geweest, is de inhoud van de doos beschadigd en gedeeltelijk onbruikbaar. Helaas is het bijna onmogelijk om dit te bespreken. In contact komen is al een uitdaging, en als er dan eindelijk contact is, lijkt het wel een sociale werkplaats waarmee gesproken wordt. Geen oplossing bieden, liegen over de status, mij aan het lijntje proberen te houden en uiteindelijk vanuit hun kant het gesprek zonder oplossing beëindigen. Laatste keer dat ik hier iets besteld heb. "Nespresso, what else?", nou, best veel!
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 35 % der negativen Bewertungen.
Nespresso UK erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 2.104 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (1 City Place, RH6 0PA Gatwick, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Nespresso UK im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 2.104 Bewertungen. 1.107 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Nespresso UK hat seinen Sitz in 1 City Place, RH6 0PA Gatwick, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Coffeeshop sind Fortnum & Mason (4,8 von 5), Bonjourdrink (4,6 von 5), Patisserie Valerie (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Nespresso UK ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Nespresso UK hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Nespresso UK: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.