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Mangelhaft · von 5 Sternen
Kurier- und Lieferdienstmydpd.at
1,7von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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Kurier- und Lieferdienst
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Claudia W. WINCLA – GrafikDesi
Ich bin mit dem Zustellservice von DBT mittlerweile höchst unzufrieden. Direkt bei meinem Briefkasten habe ich gut sichtbar einen großen, sogar einlaminierten Hinweis angebracht, auf dem ausdrücklich steht, wo Pakete von Amazon, DBT und der Post abgegeben werden sollen. Mein Hauseingang befindet sich im Innenhof und ist vom vorderen Bereich aus in nur wemogem Schritten erreichbar. Trotzdem schaffen es die Zusteller regelmäßig nicht, bis zu meinem Eingang zu gehen. Obwohl ich den ganzen Tag im Homeoffice arbeite und nachweislich zu Hause bin, werden lediglich Benachrichtigungszettel mit dem Hinweis „nicht angetroffen“ in den Briefkasten geworfen. Teilweise werden Pakete auch einfach irgendwo im vorderen Bereich der Anlage abgestellt, obwohl sich hier vier Häuser befinden und mein tatsächlicher Eingang eindeutig gekennzeichnet ist. Besonders ärgerlich ist, dass ich ein größeres Paket bewusst liefern ließ, weil ich keine Möglichkeit habe, es selbst von einer Abholstelle zu transportieren. Genau dafür hatte ich diesen Service schließlich genutzt. Nach meinem Anruf beim Kundenservice wurde mir lediglich erklärt, ich solle online eine Abstellgenehmigung beantragen. Ob diese etwas bringt, wenn der Zusteller nicht einmal bereit ist, in den Innenhof zu gehen, ist allerdings fraglich. Dennoch werde ich es nun versuchen. Das Verhalten der Mitarbeiterin am Telefon empfand ich zusätzlich als äußerst unfreundlich und wenig kundenorientiert. Sie reagierte gereizt, verwies mich in einem sehr unangenehmen Ton auf die Webseite und legte anschließend einfach, ohne das Gespräch ordentlich zu beenden oder mir die Möglichkeit zu geben, noch etwas zu sagen. Ich habe wirklich für vieles Verständnis. Wenn Pakete aber wiederholt nicht ordnungsgemäß zugestellt werden und man bei einer berechtigten Beschwerde auch noch unfreundlich behandelt wird, ist dieses Verständnis irgendwann aufgebraucht. Für mich ist dieser Service derzeit absolut unzuverlässig, inkompetent und äußerst ärgerlich.
Ursula M.
Paket wurde zwar beim Nachbarn abgegeben, jedoch der Kundenservice war sehr bemüht und Rauschmittel der Bearbeitung.
Olaf
Nicht empfehlenswert. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe trotzdem eine Nachricht bekommen, dass niemand zu Hause gewesen sei. habe das Auto die ganze zeit in der App verfolgt. Eine Stunde später erhielt ich eine weitere Nachricht, dass die Ware an ein Pickup-Station geliefert wird. Als ich dort ankam, war jedoch keine Ware vorhanden. Ich bin wirklich sehr unzufrieden
Karin Muß
Hallo! Das ist die einzige Firma, welche Probleme macht! Wir erhalten die Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl wir zu Hause waren! Bei der ShopBox kann ich’s nicht abholen! Nach einem Anruf hat man mir versprochen, das Paket zuzustellen! Das ist nicht erfolgt!
EE
Nicht empfehlenswert. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe trotzdem eine Nachricht bekommen, dass niemand zu Hause gewesen sei. Eine Stunde später erhielt ich eine weitere Nachricht, dass die Ware an der Pickup-Station abholbereit sei. Als ich dort ankam, war jedoch keine Ware vorhanden. Ich bin wirklich sehr unzufrieden.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Für Mydpd liegen bisher 24 öffentliche Bewertungen vor (1,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kurier- und Lieferdienst sind Yodel by InPost (2,1 von 5), GLS Denmark (2,7 von 5), InPost Italia (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.