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Flugsuchmaschinelufthansaairline.com
Lufthansa Erfahrungen
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Flugsuchmaschine
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Fliegen mit dem neuen Lufthansa-Tarif - ohne Handgepäck
Am 23.06.2026 bin ich mit Lufthansa Linienflug von Frankfurt nach Sofia geflogen, Buchungscode 75HFSV, Flugnummer LH 1430 und musste mit Bedauern feststellen, dass ich online keine Boardkarte erhalten konnte und dafür 30 Minuten am Schalter anstehen musste, da mir auch die Maschinen am Flughafen keine Boardkarte ausgedruckt haben. Weiterhin wurde ich, wie auch andere Passagiere ohne Gepäck, am Gate wie Schwerstverbrecher zweimal aufgerufen und nach Gepäck kontrolliert und mussten am Gate separat zum Flugzeug durchgelassen werden. Diese Vorgehensweise ist eine reine Schikane und sehr enttäuschend und wird nicht dazu führen, dass Passagiere beginnen mit Gepäck zu reisen und ein entsprechend teureres Ticket kaufen, sondern wird eher bewirken, dass die Airline gewechselt wird. Mit Sicherheit gibt es viel bessere Möglichkeiten die Passagiere ohne Gepäck auf zusätzliches Gepäck zu kontrollieren und zwar wie es bislang gehandhabt wurde (wie es auch die anderen Airlines weiterhin tun), direkt am Gate. Heutzutage ist es absolut notwendig seine Boardkarte online erhalten zu können. Habe mich umgehend, am 26.06.2026, bei Lufthansa schriftlich beschwert, jedoch habe ich bis heute, den 30.08.2026, noch keine Antwort!
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Joby
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Seat selection cancellation
name change — including having to pay extra to rebook her seat after they refunded it — I thought the problem was over. Two days later, Lufthansa removed my seat reservation as well. This is despite my booking confirmation clearly showing a valid seat reservation document number linked to that seat. So after hours dealing with customer service, paying extra to fix one problem, and finally getting everything corrected, Lufthansa somehow created another issue with a seat that should never have been touched in the first place. The lack of competence and consistency from Lufthansa Customer Service has been astonishing.
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Unzufrieden
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Flug wurde annulliert wegen Problemen…
Flug wurde annulliert wegen Problemen im Triebwerk und Lufthansa erstattet Geld nicht zurück. Der Flug wäre am 26.03. gewesen.
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SEBASTIANO SCANDURRA
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Comportamento gravemente scorretto di Lufthansa
Riprotezione presso altro aeroporto. Lufthansa propone un volo alternativo presso altro aeroporto molto distante da quello originario. Il passeggero chiede se la compagnia aerea ha predisposto il trasporto verso il nuovo aeroporto e gli rispondono che per avere questa informazione deve prima accettare la proposta di volo, dopo riceverà info in merito tramite chat. Il passeggero accetta il volo ma non gli perviene alcuna info sul trasferimento al nuovo aeroporto. Solo dopo varie sollecitazioni il servizio clienti risponde che non c'è alcun autobus per il trasferimento.
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Dr. Rita Fejér
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Annullierter Rückflug Tokio–München: keine Hilfe, Mehrkosten und monatelanges Hinhalten
Unser Rückflug von Tokio nach München am 16.04.2026 wurde aufgrund der mehrtägigen Lufthansa-Streiks kurzfristig annulliert. Die Information darüber erhielten wir erst am 14.04.2026, also nur zwei Tage vor dem geplanten Abflug. Wir hatten Premium Economy gebucht und standen in Tokio praktisch ohne brauchbare Unterstützung da. Lufthansa war für uns weder telefonisch noch über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar. Der KI-Chat teilte uns wiederholt lediglich mit, dass für die folgenden Tage kein Rückflug angeboten werden könne. Auch die im Internet auffindbaren Telefonnummern des Lufthansa-Büros waren entweder nicht erreichbar oder schienen nicht zu existieren. Selbst eine Stornierung unseres Fluges war über das System nicht möglich. Am Ende mussten wir unseren Rückflug selbst über eine Agentur organisieren: mit Japan Airlines in der Economy Class über Helsinki am 17.04. Dafür entstanden uns zusätzliche Kosten, obwohl wir ursprünglich Premium Economy gebucht hatten. Neben der Beförderung in einer deutlich schlechteren Klasse fielen Kosten für die Umbuchung, die Agenturprovision sowie eine zusätzliche Übernachtung und Verpflegung an. Nach unserer Rückkehr nach Deutschland forderten wir die Erstattung der Mehrkosten sowie die uns zustehende Entschädigung. Statt einer nachvollziehbaren Bearbeitung wurden wir immer wieder vertröstet und sollten weiter warten. Schließlich sahen wir uns gezwungen, ein Mahnverfahren einzuleiten. Lufthansa legte dagegen Widerspruch ein und zwang uns damit faktisch, in ein streitiges Verfahren einzutreten. Dadurch entstehen weitere Kosten, und wir wissen nicht, ob wir uns am Ende gegen die Rechtsabteilung beziehungsweise die Anwälte von Lufthansa durchsetzen können. Besonders enttäuschend ist dies nach vielen Jahren als Lufthansa-Kunden, teilweise auch als Vielflieger. So behandelt zu werden, ist für uns schlicht inakzeptabel. Die Kombination aus kurzfristiger Annullierung, faktischer Nichterreichbarkeit am Abflugort und anschließendem monatelangen Hinhalten bei der Schadensregulierung ist eine bodenlose Enttäuschung. Für uns steht fest: Nie wieder Lufthansa.
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Die Akte
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Lufthansa, Cologne
Alternativen zu Lufthansa
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu Lufthansa
Ist Lufthansa seriös?
Lufthansa erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Cologne, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lufthansa?
Kundinnen und Kunden bewerten Lufthansa im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lufthansa seinen Sitz?
Lufthansa hat seinen Sitz in Cologne, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lufthansa gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lufthansa beansprucht?
Nein. Das Profil von Lufthansa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lufthansa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lufthansa auf Bewertungen?
Lufthansa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lufthansa negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lufthansa im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lufthansa (Cologne) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.