Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Lufthansa Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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100
41 in den letzten 12 Monaten
Fluggesellschaft
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Lufthansa schreiben
S. Schnee
Verifizierte Bewertung
Echt mies
Statt eines Flugs fuer 900 habe ich bei Lufthansa fuer 1200 gebucht. Ich reise seit 10 Jahren mit dem gleichen Handgepaeck und ohne Koffer, weil ich nicht auf Gepaeck warten will. Jetzt hat man mich gezwungen mein Handgepaeck einzuchecken, weil es angeblich 2cm " viel zu gross" war. Fuehlt sich an wie bei RyanAir. Am Gate hatten zahlreiche andere Reisende dann groesseres Handgepaeck. Passiert mir nicht nochmal, dass ich bei Lufthansa buche.
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Franz Döring
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Mit Lufthansa geht es kontinuierlich berab
Mit Lufthansa geht es kontinuierlich bergab. Der Service, der früher zumindest solide war, ist heute kaum noch etwas wert. Die Ticketpreise sind hoch, gleichzeitig kommen laufend neue Gebühren dazu – für Gepäck, für Sitzplatzreservierung, für Leistungen, die früher selbstverständlich enthalten waren. Am Ende zahlt man deutlich mehr und bekommt trotzdem nur das absolute Minimum. Besonders unangenehm war das Gespräch mit einer Mitarbeiterin am Schalter. Statt einer Lösung gab es abweisende Antworten und keinerlei Bereitschaft, sich mit dem Anliegen zu beschäftigen. Ein Mindestmaß an Freundlichkeit sollte auch an einem stressigen Tag drin sein. Ich werde künftig auf andere Airlines ausweichen. Es gibt genug Alternativen, die fair kalkulieren und ihre Kunden anständig behandeln.
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Katja Schenk
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Auflösen dieses Saftladens wäre das Beste
Leider muss man einen Stern geben. Ich habe über meine App einen Flug mit der Lufthansa gebucht, indem ich als Fluggast automatisch eingebucht wurde. Dieser Flug war aber eigentlich für meinen Mann gedacht. Leider war die Lufthansa nicht bereit den Namen zu ändern, was alle anderen Ferienflieger, auch Ryanair, tatsächlich tun. Ich musste den Flug stornieren, und bekomme von den 121, Euro 56 € wieder. Der Rest sind angeblich FlughafenSteuern. Ich frage mich nur wofür, wenn ich diesen Flug gar nicht antrete. Viel schlechter kann man als Kunde nicht behandelt werden. 2026 hat Lufthansa Hundertjähriges Bestehen gefeiert, wenn sie so weitermachen, schaffen sie nicht einmal mehr 105 Jahre. 1945 wurde das Unternehmen aufgelöst, das wäre sehr gut, wenn es das auch täte, denn alle anderen Fluggesellschaften zeigen mehr Kulanz als dieser Saftladen! Ich habe meine Miles und More Karte und meine Euro Wings Kreditkarte inzwischen gekündigt, weil ich mit Lufthansa bzw deren Umfeld sicherlich nicht mehr fliege. Ab jetzt sind es wieder die Ferienflieger! Schon erstaunlich, wenn man das Gejammer von den Vorsitzenden von Lufthansa hört, dass sie an die Piloten und so weiter nicht mehr zahlen können, aber dafür einen Kunden nach dem anderen vergraulen. Ich kann nur jedem raten lass die Finger weg von Lufthansa.
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Jörg
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ICH KÖNNTE IM STRAHL K0TZ€N!!!
ICH KÖNNTE IM STRAHL K0TZ€N!!!! Bucht füge einfach un und der Kunde muss dann sehen wie er damit klar kommt! NIE WIEDER LUFTHANSA!!!
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Schnucki
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Einfach nur schlecht
Einfach nur schlecht. Unsere gebuchten Sitzplätze werden alle paar Wochen verändert. Es fühlt sich keiner zuständig bei der Lufthansa. Wir haben schon mindestens 5x beim Kundenservice angerufen und die wissen auch nicht, warum die Sitzplätze dauernd geändert werden. Wir werden zukünftig auf kundenfreundlichere Airlines umsteigen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Lufthansa, Cologne
Alternativen zu Lufthansa
Fluggesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Lufthansa
Ist Lufthansa seriös?
Lufthansa erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Cologne, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lufthansa?
Kundinnen und Kunden bewerten Lufthansa im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lufthansa seinen Sitz?
Lufthansa hat seinen Sitz in Cologne, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lufthansa gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fluggesellschaft sind TUI (4,3 von 5), JET2 (3,7 von 5), easyJet (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lufthansa beansprucht?
Nein. Das Profil von Lufthansa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lufthansa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lufthansa auf Bewertungen?
Lufthansa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lufthansa negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lufthansa im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lufthansa (Cologne) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.