Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterhtp.net
htp GmbH Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
118
70 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
64%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (118)
70 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu htp GmbH schreiben
Christian Werner
Verifizierte Bewertung
Absolut schlecht
Absolut schlecht, überhaupt nicht empfehlenswert. Techniker kam beim ersten Mal dreimal nicht bei den Nachbarn zweimal nicht und immer wird behauptet, dass geklingelt wird. Daraufhin ruft man Kundencenter an. Kundencenter ist total unfreundlich. Explizit Herr Werner kriegt patzige Antworten man wird nicht ernst genommen. Am liebsten würden wir schon wieder abbestellen können wir leider nicht da dass der einzige Anbieter ist. Echt traurig sowas im Jahr 2026.
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Andreas Schulze
Verifizierte Bewertung
Mehr als nur zufrieden- echt begeistert!
Also vorab mal gesagt ich habe HTP als glasfaseranbieter seit 20 23 und war auch schon vorher seit 2017 mit HTP sehr zufrieden! Bei der Glasfaser kommt es bei meinen Übertragungsgeschwindigkeiten immer mal wieder sogar zum Überschreiten der vereinbarten Übertragungsrate von 250.000 GBS. Das allein ist schon echt lobenswert und sorgt immer für eine gute Zufriedenheit Punkt in all den Jahren hatte ich nur einen Kabelbruch der Verführungen sorgte und am nächsten Tag repariert war was ebenfalls ganz hervorragend zur Zufriedenheit wird. Wenn ich nutze meine Internetverbindungen auch beruflich da ich ausschließlich im Homeoffice arbeite. Nun ist mir heute das komplette System ausgefallen. Zu meinem großen Erstaunen hatte ich an einer Hotline sofort einen Ansprechpartner mit dem ich persönlich über die benötigten Daten und das Geschehen vor Ort reden konnte dieser Mitarbeiter hat auch die ersten Prüfungen mit Reset der Kabelmodems vorgenommen. Schnell und aufgrund meiner Behinderung war es ebenso erstaunlich dass der Mitarbeiter die Geduld hatte mich ganz beruhigend zu begleiten und ohne einen Stress empfinden verlauten zu lassen. Nachdem wir aber mit dem Reset von seiner Seite nicht weiterkam hat er mir gesagt er würde darauf drängen dass ich noch heute angerufen werde von seinen Kollegen von der Technik die mir dann weiterhelfen würden. Es ist tatsächlich ganz hervorragend gelaufen, denn ich hatte den Mitarbeiter tatsächlich schneller am Telefon als ich mit meinen Krücken aus dem Keller ins Wohnzimmer zurück kam. Auch dieser Mitarbeiter war ganz entspannt und hat dann mit mir ebenfalls noch mal alle Punkte ringsrum geklärt die man am Telefon so klären kann und hat mir nach weniger als 10 Minuten deutlich gesagt dass es meine Fritzbox erwischt hat und diese erneuert werden muss. Eine hervorragende Diagnose in Höchstgeschwindigkeit ich bin wahrlich begeistert! An dieser Stelle noch mal ganz herzlichen Dank an die beiden Mitarbeiter die mich so hervorragend betreut haben. Ich bin wirklich beeindruckt von der schnellen Reaktionsgeschwindigkeit dem freundlichen entgegenkommen und dem effizienten Arbeiten Was soll ich sagen ....macht einfach weiter so! Nochmals herzlichen Dank an alle Beteiligten Liebe Grüße Andreas Schulze
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Chris P.
Verifizierte Bewertung
Htp ist der reinste saftladen
Htp ist der reinste saftladen. Vertrag wurde fristgerecht gekündigt, Rufnummern Mitnahme wurde erlaubt. Nun schon seit 2 Wochen ohne Handy weil htp es nicht hinbekommen hat die Nummer den neuen Anbieter mitzuteilen. Der neue Anbieter kann auch nix bei htp erreichen. Ständig wird man vertröstet.
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Evg enij
Verifizierte Bewertung
Kein Vertragsabschluss seit 01.06.2026…
Ich versuche seit dem 01.06.2026 (Stand: 16.07.2026), einen Glasfasertarif bei htp zu buchen bzw. freischalten zu lassen. Der Glasfaseranschluss am Standort ist bereits ausgebaut; es fehlt lediglich die Tarifaktivierung. In den ersten drei Wochen (bis zum 23.06.) habe ich mehrfach verschiedene htp-E-Mail-Adressen kontaktiert, da sich der gewünschte Tarif im Onlineportal nicht buchen ließ. Auf diese Anfragen erhielt ich keine Rückmeldung. Am 23.06. meldete sich schließlich jemand von der Netzgesellschaft. Das Problem wurde besprochen und mir wurde eine unkomplizierte sowie zeitnahe Freischaltung des Tarifs zugesagt. Seitdem gestaltet sich die Umsetzung jedoch weiterhin schwierig. Der erste Freischaltungstermin wurde mit der Begründung abgeschlossen, der Techniker sei vor Ort gewesen und habe mich telefonisch nicht erreicht. Einen entsprechenden Anruf konnte ich jedoch nicht nachvollziehen. Der daraufhin vereinbarte zweite Freischaltungstermin hätte heute stattfinden sollen, wurde allerdings ohne vorherige Information oder Rücksprache mit mir abgesagt. Stand heute, am 16.07.2026, ist der Glasfaseranschluss weiterhin nicht aktiviert und ich habe nach wie vor keinen Internetzugang. Ich hätte mir eine deutlich schnellere Bearbeitung, eine verlässlichere Terminplanung und vor allem eine bessere Kommunikation seitens htp gewünscht.
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multi1231000
Verifizierte Bewertung
Dienstleistung untererdisch!!!!!!!
Ich bin frisch in die HTP-Region gezogen. den erstsen Schaltungstermin (Montag 9.07) konnte ich nicht einhalten, es sollte ein neuer Termin vereinbart werden. Am Donnerstag meldete sich ein Techniker, das er vor meiner Tür stehe und ich nicht da wäre. Ich hatte keinen Terminvorschlag bekommen. Dann wurde der 16.07. ausgegeben, dieser wurde einen Tag später in den 28.07. geändert. Dann kam eine SMS mit Termin 16.07. an diesem Tag habe ich dann nochmal mit HTP telefoniert und man bestätigte mir den 28.07. Was für ein Service. Wenn ich nicht auf HTP angewiesen wäre würde ich sofort wechseln. Es gibt sicherlich andere, günstigere Anbieter. Schreckliche Servicewüste.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 79 % der negativen Bewertungen.
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Thomas Heitmann Laut Impressum
DE181958219 Laut Impressum
Alternativen zu htp GmbH
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu htp GmbH
Ist htp GmbH seriös?
htp GmbH erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 118 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mailänder Straße 2, 30539 Hannover, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden htp GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten htp GmbH im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 118 Bewertungen. 70 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat htp GmbH seinen Sitz?
htp GmbH hat seinen Sitz in Mailänder Straße 2, 30539 Hannover, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu htp GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Huawei Technologies (1,8 von 5), Hushed App (2,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von htp GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von htp GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann htp GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet htp GmbH auf Bewertungen?
htp GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann htp GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist htp GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu htp GmbH (Hannover) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.