Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Der Holzwurm GmbH Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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100
58 in den letzten 12 Monaten
Garten
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Der Holzwurm GmbH schreiben
Roland Jever
Verifizierte Bewertung
Auch Ich kann leider keine gute…
Auch Ich kann leider keine gute Bewertung machen. Ich habe mir diese Terrassedielen gekauft die meisten waren nicht zu gebrauchen. Ein Preisnachlass wollten die auch nicht machen. Somit habe ich viel Geld zum Fenster raus geschmissen. PS sucht euch mal eine Seriöse Firma
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Hubert Brodesser
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf…
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf bei der Fa.Holzwurm GmbH. Nach dem erfolgten Kauf eines Gartenhauses im Wert von 4.800,00€ mit Zubehör fing das Dilemma an! Die Zugesagte Lieferung verzögerte sich von 6-8 Wochen auf 11,5 Wochen und dann wurde das Gartenhaus auch noch anstatt in hellgrau imprägniert in schwarz imprägniert geliefert. Was für uns bedeutet, es um zu schicken und noch einmal 6-10 Wochen zu warten oder es aufzubauen was natürlich rechtlich für uns zum Nachteil wurde. Beim Versuch die Fa. Holzwurm Freitags zu erreichen scheiterten wir kläglich und somit begannen wir dann mit dem Aufbau wo bei uns schnell klar wurde, dass wir das Gartenhaus auf jeden Fall mehrfach streichen müssen um unsere gewünschte Farbe zu erreichen. Wir reklamierten die falsche Lieferung des Gartenhauses dann Dienstags, wobei es mehrere Anrufe benötigte um irgendeinen von Holzwurm ans Telefon zu bekommen. Wir schilderten den Sachverhalt und bekamen dann zur Antwort, dieses wäre jetzt unser Problem da wir das Gartenhaus mit der falschen Farbe schon aufgebaut haben. Rechtlich ist es richtig, jedoch Menschlich bin ich so enttäuscht von der Fa. Holzwurm das sie noch nicht einmal auf uns zugekommen sind und uns die graue Farbe erstattet haben die wir für 250,00€ eingekauft haben. Die Krönung ist jedoch, dass wir seit 4 Wochen auf ein Türschloss warten was defekt geliefert wurde und Holzwurm nicht in der Lage ist das richtige zu liefern trotz zugesendeten Bildern. Fazit für uns ist nie mehr die Fa. Holzwurm GmbH die zwar fast alles rund um den Garten verkauft aber da sie selber nichts herstellt für Mängel oder sonstige Reklamationen keine Verantwortung mehr hat und den Kunden damit allein lässt. Alles in allem sehr nervenaufreibend und frustrierend!!!
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Dimitri Ridenger
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Qualität beim Gartenhaus…
Enttäuschende Qualität beim Gartenhaus Amira 230 – trotz Komplettpaket Ich habe bei Holzwurm das Gartenhaus Amira 230 als Komplettpaket mit Trapezdach und werkseitiger Färbung bestellt. Aufgrund des Preises und des Angebots hatte ich entsprechende Erwartungen an Qualität und Abwicklung. Leider wurden diese deutlich enttäuscht. Lieferung und Reklamation: Die Lieferung wurde zunächst zweimal um jeweils mehrere Wochen verschoben. Als das Gartenhaus schließlich ankam, wurden bereits bei der Anlieferung bzw. Kontrolle Mängel festgestellt. Bis die beschädigten Teile vollständig aufgenommen waren, folgte ein langwieriger E-Mailverkehr. Die Ersatzteile wurden anschließend direkt vom Hersteller geliefert – darauf mussten wir nochmals mehr als vier Wochen warten. Qualität beim Aufbau: Die eigentliche Enttäuschung zeigte sich beim Zusammenbau. Ein großer Teil der gelieferten Dielen war verzogen, sodass nur wenige Teile problemlos zusammenpassten. Dadurch hat sich der Aufbau erheblich verlängert. Es war sehr viel Improvisation notwendig, um Unebenheiten und Materialmängel auszugleichen. Aus meiner Sicht hat dies auch dazu geführt, dass die gesamte Konstruktion bzw. Statik nicht so sauber ausgeführt werden konnte, wie es bei einwandfreiem Material möglich gewesen wäre. Die verzogenen Dielen habe ich direkt beim Aufbau schriftlich und mit Bildern reklamiert und aufgrund der erheblichen Beeinträchtigungen um eine Preisminderung gebeten. Statt einer angemessenen Lösung erhielt ich eine Liste mit den „Qualitätsanforderungen“ des Herstellers. Demnach werden unter anderem auch verbogene bzw. verzogene Dielen innerhalb bestimmter Grenzen als zulässig betrachtet. Auch die werkseitige Färbung entspricht nicht meinen Erwartungen. An mehreren Stellen befinden sich deutlich hellere Bereiche, die nun nachträglich ausgebessert werden müssen – leider auf eigene Kosten. Auch dies soll laut den Qualitätsstandards des Herstellers zulässig sein. Positiv hervorheben möchte ich den Kontakt mit Holzwurm: Die Kommunikation war stets freundlich und meine Anliegen wurden angehört. Das hilft allerdings nur begrenzt, wenn Reklamationen am Ende mit Verweis auf die Qualitätsvorgaben des Herstellers zurückgewiesen werden und für den Kunden keine zufriedenstellende Lösung entsteht. Fazit: Für mich ist entscheidend, welche Qualität mir beim Kauf eines solchen Gartenhauses angeboten und geliefert wird – unabhängig davon, wo das Produkt hergestellt wird. Dass derartige Material- und Verarbeitungsmängel offenbar innerhalb der Herstellerstandards liegen sollen, ist für mich als Kunde nicht nachvollziehbar. Nach den erheblichen Lieferverzögerungen, den beschädigten Teilen, der langen Wartezeit auf Ersatz, den zahlreichen verzogenen Dielen und den Mängeln bei der Färbung fällt mein Fazit leider sehr negativ aus. Ich würde das Gartenhaus Amira 230 aufgrund meiner Erfahrungen nicht noch einmal kaufen und kann es in dieser Form auch nicht weiterempfehlen. Für den gezahlten Preis habe ich eine deutlich bessere Material- und Verarbeitungsqualität erwartet.
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Schürmann
Verifizierte Bewertung
⭐ Leider sehr enttäuschend
⭐ Leider sehr enttäuschend – Produkt und Kundenservice Unsere Erfahrung mit Der Holzwurm war leider alles andere als zufriedenstellend. Die gelieferte Holzterrasse kam mit deutlichen Beschädigungen bei uns an. Unter anderem war eine Leiste massiv ausgebrochen und eines der umlaufenden Außenbretter über einen großen Teil der Länge gespalten. Die Schäden wurden von uns unmittelbar nach dem Auspacken fotografiert und reklamiert. Unabhängig von den Transportschäden empfinde ich auch die Qualität der Außenbretter als minderwertig und nicht so, wie ich es bei einem Produkt dieser Art erwartet hätte. Besonders enttäuschend war für mich allerdings der Umgang mit der Reklamation. Für eine der erheblichen Beschädigungen wurden lediglich 15 € Gutschrift angeboten. Für das bereits verbaute, stark gespaltene Außenbrett wurde eine Regulierung abgelehnt. Dass wir die Terrasse trotz der sofort gemeldeten Schäden montieren mussten, hatte terminliche Gründe – Handwerker, Jacuzzi-Aufsteller und Autokran waren bereits fest organisiert. Von einem guten Kundenservice hätte ich hier deutlich mehr Entgegenkommen und eine angemessene Lösung erwartet. Auch insgesamt hält das gelieferte Produkt aus meiner Sicht bei Weitem nicht das, was durch Werbung und Produktvideo vermittelt wird. Nach unserer persönlichen Erfahrung kann ich die Holzterrasse daher leider nicht empfehlen.
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Nico 1009
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware und unfreundlicher…
Mangelhafte Ware und unfreundlicher Kundenservice.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Der Holzwurm GmbH, Hahn am See
Alternativen zu Der Holzwurm GmbH
Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Der Holzwurm GmbH
Ist Der Holzwurm GmbH seriös?
Der Holzwurm GmbH erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Auf der Heide 7, 56244 Hahn am See, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Der Holzwurm GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Der Holzwurm GmbH im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 58 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Der Holzwurm GmbH seinen Sitz?
Der Holzwurm GmbH hat seinen Sitz in Auf der Heide 7, 56244 Hahn am See, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Der Holzwurm GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Garten sind YouGarden (4,4 von 5), Dancovershop (3,9 von 5), Outdoor Value (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Der Holzwurm GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Der Holzwurm GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Der Holzwurm GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Der Holzwurm GmbH auf Bewertungen?
Der Holzwurm GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Der Holzwurm GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Der Holzwurm GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Der Holzwurm GmbH (Hahn am See) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.