Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Telekommunikationsunternehmenhigh-mobile.de
High Mobile Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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2.415
720 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsunternehmen
67%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.415)
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Sükrü Solmaz
Verifizierte Bewertung
Ich war lange ein zufriedener Kunde
Ich war lange ein zufriedener Kunde, bis ich meinen Vertrag kündigen und zu einem Anbieter mit inklusivem Schweiz-Roaming wechseln wollte. Daraufhin wurde ich von einer Abteilung von HIGH kontaktiert und mir wurde ein Angebot für die Verlängerung gemacht. Mir wurde zugesichert, dass die Nutzung in der Schweiz nur einen geringen monatlichen Aufpreis kostet. Die wesentliche Einschränkung, dass dies nur für ein minimales Datenvolumen von 100 MB gilt, wurde mir jedoch nicht mitgeteilt . Da ich den Vertrag am 22.08.2026 verlängerte, versuche ich seit dem 30.08.2026, meinen gesetzlichen Widerruf auszuüben . Das ist im Kundenportal von HIGH nicht möglich, und weder meine drei telefonischen Widerrufe noch meine zahlreichen E-Mails wurden bis heute bearbeitet oder bestätigt . Der Kundenservice reagiert nicht, was nicht nur mich betrifft, sondern auch andere Kunden so erleben . Dieses Verhalten in Bezug auf den Widerruf ist inakzeptabel . Fazit: Die Verlängerung wurde mit nicht vollständig kommunizierten Bedingungen angeboten, und der Versuch, den Vertrag fristgerecht zu widerrufen, scheitert am unzureichenden und nicht reagierenden Support. Von einem seriösen Anbieter erwarte ich mehr Transparenz und eine funktionierende Kundenbetreuung. - help@high-mobile*** mehrmals gesendet - storno@high-mobile*** heute das erste mal benutzt - Handy Nummer die mich wegen der Verländgerung kontakiert hat und bei denen ich widerrufen habe: 0151684971** - offizielle Nummer 0221 960700** mehrere Anrufe (kannten sich auch nicht mit den eigenen Tarifen aus und haben nur auf datapass.de verwiesen
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Sandra
Verifizierte Bewertung
eSim /Sim-Karte: egal. Alles dauert zulange und kostet zuviel
Mein Smartphone hatte einen sterbenden Akku. Neues bestellt sowie eine neue eSim-Karte. Die soll es nach 24 Stunden geben (ist ja ein reines digitales Produkt). VIER Tage hat es gedauert. Das neue Smartphone ist ein Alptraum (System Apps mit Werbung). Neues Smartphone ausgesucht, bestellt und dieses Mal bei High eine Sim-Karte bestellt. Denn jedes Mal eine neue eSim-Karte zu bestellen bei Handywechsel ist mir zu teuer. Dienstag bestellt, Donnerstag wurde die Karte erst losgeschickt, heute ist Samstag, nichts ist da, frühestens Montag kommt sie, sie muss telefonisch aktiviert werden und dann dauert es noch mal 24h bis sie geht. Also eine Woche. Ich bin nächste Woche auf Geschäftsreise. Erst am Ende der Woche wieder da. Da ich da ein Smartphone benötige und nur das nutzen kann (eSim ist Gerätgebunden), was ich zurück schicken will, werde ich das jetzt behalten müssen, weil der Rücksendungszeitraum am Freitag abläuft. Wenn Kundenbetreung so aussieht, bleibt einem nur so schnell wie möglich zu wechseln. Bei automatischen Prozessen (und das sind sie bei High), dürfen Vorgänge nicht solange dauern. Ich habe null Bock jetzt einen Käufer über Kleinanzeigen zu suchen wegen so einem Mist. Aber darauf läuft es jetzt hinaus.
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Dietmar Weber
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit LUDI
Sehr gute Kommunikation, das bestellte Set, Halsband + Leine sind wunderschön. Werde wieder bei LUDI bestellen als auch sie weiter empfehlen.
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Peter
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt,bin begeistert
Hat alles super geklappt,bin begeistert
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, da ich die Karte noch nicht aktiviert habe, kann ich keine weitere Aussage treffen
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 98 % der negativen Bewertungen.
HIGH Service-Team, Köln, HRB 64068 Feyzi Demirel, Sebastian Goebel Laut Impressum
DE261788342 Laut Impressum
Alternativen zu High Mobile
Telekommunikationsunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu High Mobile
Ist High Mobile seriös?
High Mobile erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 2.415 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Richmodstraße 10, 50667 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden High Mobile?
Kundinnen und Kunden bewerten High Mobile im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 2.415 Bewertungen. 720 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat High Mobile seinen Sitz?
High Mobile hat seinen Sitz in Richmodstraße 10, 50667 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu High Mobile gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsunternehmen sind Guidion (3,1 von 5), Vodafone Deutschland (1,5 von 5), HighQualityNetwork (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von High Mobile beansprucht?
Nein. Das Profil von High Mobile ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann High Mobile hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet High Mobile auf Bewertungen?
High Mobile: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann High Mobile negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist High Mobile im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu High Mobile (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.