Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Technischer Kundendienstguidion.com
Guidion Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
819
247 in den letzten 12 Monaten
Technischer Kundendienst
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (819)
247 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Guidion schreiben
Joost van Loon
Verifizierte Bewertung
Meerdere afspraken last minute geannuleerd. Geen service
Ze zeggen 2x een afspraak om wifi te installeren een uur vantevoren af. De customerservice is alleen bereikbaar per telefoon, de whatsappservice is niet bruikbaar. Wanneer een monteur 2 keer afzegt en twee verlofdagen van je gebruikt heeft krijg je geen prioriteit voor een snelle (3e afspraak). Uiteindelijk heb ik met veel gedoe zelf het internet geïnstalleerd. Probeer dit bedrijf te vermijden, de service is er niet.
0
Stefan van der Star
Verifizierte Bewertung
Teleurstellende communicatie
Vandaag zouden ze bij ons het internet komen omzetten naar Delta, maar er is nog niemand geweest. Ze zouden vandaag tussen 8-12 komen. Om 10:45 uur kreeg ik wel een mailtje dat ze wegens ziekte niemand sturen (want dat wisten ze natuurlijk nu pas) en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Via de app kreeg ik een robot die mij doorstuurde naar een medewerker. Dit was om 11:23uur en ik heb 15:01 uur nog steeds niemand op de app. Ook bij het bellen heb ik 25 minuten gewacht maar kwam er niemand aan de lijn. Wat een waardeloos begin en zoals het er nu uitziet met een waardeloos bedrijf. Mocht er echt een zieke zijn ben ik echt niet de beroerdste om begrip op te brengen. Maar deze vorm van communicatie vind ik zeer teleurstellend en moet je als bedrijf toch echt bij jezelf nagaan waar het probleem ligt. Wel fijn dat ze de problemen gewoon weer bij jou neergooien door het afspraakproces weer opnieuw te laten beginnen en vooral niet mee te denken.
0
Djurre Wapstra
Verifizierte Bewertung
Waardeloos in communicatie en planning.
Waardeloos. Hoeft geen kwaliteit te leveren. Als zzp'er zo zou communiceren hadden ze geen inkomen/failliet.. 1. Afspraak gemaakt. maand vooruit omdat ze geen tijd hadden. 2. Afspraak tussen 8:00 en 12:00 voor een monteur. Vrij genomen van werk. 3. Tot 12:45 geen monteur, geen bericht. 4. Dus bellen, eerst 10 minuten in de wachtrij waarna de verbinding verbroken werd. 5. Gvdr; Weer gebeld, na 10 minuten ongeintresseerde, afgestompte typegeit aan de lijn. Sorry, afspraak gaat niet door. Geen reden, geen bericht en ik kan er ook niets aan doe 6. Afdeling planning gaat u bellen voor een nieuwe afspraak. Hoe kan je als monteur, als je een afspraak hebt tussen 8:00 en 12:00 om 12:00 pas weten dat je niet komt... Dag vrij kost meer dan de overstap naar Odido oplevert. Nu alweer spijt van. Update: Contact gehad met planning. Eerst volgende mogelijkheid is over 1 (!) Maand.
0
hamid jaghi
Verifizierte Bewertung
Geen afspraken
Geen afspraken
0
Ragab Ibrahim
Verifizierte Bewertung
Ik had vandaag een afspraak tussen 8 en…
Ik had vandaag een afspraak tussen 8 en 12 uur. Helaas is deze 15 minuten van tevoren geannuleerd. Ik vind het erg vervelend dat de afspraak op het laatste moment wordt afgezegd, terwijl we op zondag vroeg moesten opstaan voor de mentor om ons internet te repareren. Toch is hij niet gekomen.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 74 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Guidion
Technischer Kundendienst-Ranking →Häufige Fragen zu Guidion
Ist Guidion seriös?
Guidion erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 819 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (James Wattstraat 77-M, 1097 DL Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Guidion?
Kundinnen und Kunden bewerten Guidion im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 819 Bewertungen. 247 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Guidion seinen Sitz?
Guidion hat seinen Sitz in James Wattstraat 77-M, 1097 DL Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Guidion gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Technischer Kundendienst sind Easy4u (4,2 von 5), Carly Solutions GmbH (3,4 von 5), iHelp Karlsruhe (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Guidion beansprucht?
Nein. Das Profil von Guidion ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Guidion hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Guidion auf Bewertungen?
Guidion: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Guidion negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.