Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Hertz Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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961
206 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (961)
206 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Hertz schreiben
Pauline MONNOIE
Verifizierte Bewertung
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Réservation faite en mars pour un voyage prévu en octobre. Virement de 380,02€ bien accepté mais pas de mail de confirmation reçu. Depuis l’enfer … aucun numéro dispo pour appeler un service client. Un simple BOT qui vous répond et ne comprend rien à votre problème … pas de mail rien … aucun moyen de joindre quelqu’un pour apporter une aide quelconque … vraiment si vous cherchez une agence sérieuse pour louer votre voiture passez votre chemin ou sinon vous perdrez de l’argent comme moi …
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Echodeltavictor
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Agence à Copenhague/aéroport
Agence à Copenhague/aéroport. Très longue attente. Ai loué avec Flying Blue et payé d’avance. Ai choisi petite voiture manuelle. Confirmation selon choix. Sur place, aucune petite voiture et seulement de grands modèles automatiques! Je n’ai jamais conduit de voiture automatique. Donc après des échanges désagréables et même musclés, j’ai annulé et ai trouvé ce que je cherchais chez le loueur d’à côté!! 2mois plus tard et après mails, chats, j’attends toujours le remboursement de la location annulée ( €247+) Honteux, en effet fuyez!
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Denys P
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145 euros pour une soi disant rayure d'un cm de la jante.
Hertz a facturé 145 euros pour une rayure sur une jante que je conteste. Impossible de savoir si elle y était avant, car la voiture est récupérée et laissée à l'aéroport de Caen de manière autonome. Elle était très abîmée (nombreuses rayures et nombreux chocs) et je suis certain de ne pas avoir heurté le pneu ou la jante durant ma location. C'est apparemment une pratique courante chez Hertz. donc méfiance: regardez bien tous les détails de la voiture au cm près. Mais vous y passerez une heure, et s'il pleut bon courage! Ou plutôt chercher une autre compagnie car finalement la facture d'élève au double. A fuir!
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Dilys Garrod
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Beware - you may be charged unreasonably
We booked our hire car through Ryanair and assumed that Hertz was a reliable company. We collected the car from Bergerac airport without any trouble, it worked fine all week, and we returned it with a full tank 40 minutes before it was due back, putting the key in a box as we had been directed to do as no staff were there. So far so good and we were happy with everything. But then we received the final invoice saying we were being charged a late return fee of 11 euros 50. I have no idea why. With difficulty, I managed to find an email address, and emailed customer services at hertz.com. The only response I eventually got was a list of email addresses of individual countries with no covering note, so I re-sent the email to the Hertz email address in France. I have heard nothing. Reading other reviews, we seem to have got off lightly, but I shall never use Hertz again if there is any alternative. Bad enough that they took our money for no reason; worse still that it seems impossible to make contact with any kind of customer services to try and sort it out.
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barbaray Luc
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il se passe de drôles de techniques…
il se passe de drôles de techniques commerciales a Hertz Gare St Roch en absence de mon conseiller habituel avec qui tout se passait bien,je suppose qu une personne s'est pris pour un patron et m’a fait des prélèvements intempestifs sur ma carte bancaire bien entendu comme la politesse et l'éducation ne font pas partis de ses valeurs tout ca sans prendre une minute pour me téléphoner .surtout qu’il me connait ca fait des mois que je suis client .Voici les montants le 18 août 700 et 600 euros le 20 août 700, 550, 400, 300 .Moralité dans la vie il y a des droits mais aussi des devoirs
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
FR
Alternativen zu Hertz
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Hertz
Ist Hertz seriös?
Hertz erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 961 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hertz?
Kundinnen und Kunden bewerten Hertz im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 961 Bewertungen. 206 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Hertz gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hertz beansprucht?
Nein. Das Profil von Hertz ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hertz hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hertz auf Bewertungen?
Hertz: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Hertz negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.