Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Heine Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
1.676
276 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
48%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.676)
276 in 12 MonatenIhre Stimme
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Evelyn Bloß
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Produkte
Sehr schöne Produkte, mega viel Auswahl und ein super Preis-Leistungsverhätnis. Freue mich schon auf meine Sachen
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Vanessa
Verifizierte Bewertung
Einmal bestellt und garantiert nie…
Einmal bestellt und garantiert nie wieder! Eine Bestellung abgesetzt, die schon in 3 verschiedenen Paketen angeliefert wird. Man erhält die Benachrichtigung 3 von 3 Pakete erhalten, stellt fest 3 Artikel fehlen. Plötzlich 3 Tage später, wird dort ein 4. Paket und dessen Lieferung angezeigt. Stellt sich heraus, ist nur 1 Artikel erhalten - 2 fehlen immer noch. Man erhält keine Benachrichtigung, eine Bestellung in 5 Paketen ist eine Frechheit, Lieferzeit extrem lange, App und Webseite funktionieren kaum und brauchen ewig zum Laden. Man möchte Artikel eine Woche später wieder retournieren, ist aber nicht möglich, weil die Rechnung noch nicht Mal ausgestellt ist und man darauf anscheinend erst warten muss. Absolut Kundenunfreundlich und vollkommen überteuert! Ein Bikini-Oberteil für 70 Euro in schlechter Verarbeitung und mit billig Plastik-Verschluss. Frechheit!
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R.
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon des öfteren bei Heine…
Ich habe schon des öfteren bei Heine bestellt. Jedesmal steht dort Lieferung in 2 bis 4 Werktagen. Nach einer Woche ist die Bestellung noch nicht einmal bearbeitet. Was soll das???? Wenn man dort anruft, bekommt man auch nur Ausreden..... Ich werde mein Konto jetzt löschen und mir einen anderen Anbieter suchen.
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Jürgen Köhn
Verifizierte Bewertung
Probleme bei Rücksendung einer Lieferung
Die bestellte Kleidung wurde aus China geliefert und war drei Wochen unterwegs, eine extreme Lieferzeit für ein deutsches Versandhaus. Die Kleidung passte leider nicht, die Rücksendung wurde erforderlich. Die Kosten für Rücksendung zahlt der Kunde, das ist legitim. Doch als Adresse wurde das Zentrallager in China angegeben. Die Rücksendekosten betragen laut DHL: Päckchen bis 2 kg - 25,49 Euro mit Sendungsverfolgung. Außerdem sind Zollinformationen anzugeben. Das ist eine Zumutung für den Kunden. Das Supportteam ist zu loben, hat schnell reagiert. Es wurde eine akzeptable Lösung gefunden und zwar Teilrückerstattung des Kaufpreises und die Ware bleibt beim Kunden. Wenn der Kunde keine weitere Verwendung hat, ist das ein Verlustgeschäft.
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Daniela G.
Verifizierte Bewertung
bloß nicht da bestellen
Am 10.08. bestellt, am 25.08. steht im Tracking zurück an Versender. Ich bezweifle das die Ware je in Deutschland war. Widerruf konnt nicht verschickt werden, weil weder die Mailadresse auf der Internetseite stimmt noch die, die in meiner Mail stand. Ich hoffe ich sehe mein Geld wieder. Im übrigen ist der Rückversandt nicht kostenlos. Dazu muss man dann aber schon die AGBs anklicken
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
heine – Eine Marke der Witt-Gruppe, HRB 6532 Patrick Boos, Marloes van Kooten, Tobias Nieber Laut Impressum
DE811146972 Laut Impressum
Alternativen zu Heine
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Heine
Ist Heine seriös?
Heine erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 1.676 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Windeckstr. 15, 76135 Karlsruhe, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Heine?
Kundinnen und Kunden bewerten Heine im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.676 Bewertungen. 276 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Heine seinen Sitz?
Heine hat seinen Sitz in Windeckstr. 15, 76135 Karlsruhe, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Heine gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Heine beansprucht?
Nein. Das Profil von Heine ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Heine hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Heine auf Bewertungen?
Heine: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Heine negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Heine im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Heine (Karlsruhe) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.