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1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronikunternehmenglobal.dreametech.com
Dreame Technology Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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26
21 in den letzten 12 Monaten
Elektronikunternehmen
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MvdbBuurt
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Product gekocht en deze netjes…
Product gekocht en deze netjes geretourneerd. Na 3 weken toch hun gemaild en vragen ze naar fotos voordat het pakket is verzonden? Blijkbaar geen profesioneel bedrijf dit en ik zal sowieso niet meer bestellen. Geld van de stofzuiger zal ik hoe dan ook terugkrijgen. Ik laat het niet rusten en indien nodig schakel ik een derde partij
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JANET CHRISTENSEN-LEWIS
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Avoid at all cost buy from Dreame
Wish there were no stars option. Avoid this company at all cost. I ordered their hairstyler (instead of a Dyson). It is a terrible product and I am now stuck in an endless loop of inane email correspondence, likely with an automated response with Ocean, Mickey and Vacey. I have finally had to resort to contacting my CC company for help. Customer service is not a concept they understand.
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customer
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Avoid at all costs! Broken promises, no appliance, and no refund.
I opened a case a month ago regarding my robot vacuum. Customer service explicitly acknowledged that the issue was a known manufacturing defect and instructed me to send the appliance back. They promised me in writing that a replacement would be shipped out as soon as I provided a tracking number. I sent it back immediately, and their warehouse received the appliance the very next day. Since then, they have completely failed to honor their agreement. No replacement has been sent. When challenged, they started backtracking and stalling, lying that the case now has to be "reviewed by senior management"—directly contradicting their previous written confirmation. As it stands, I am left completely out of pocket: I have no vacuum cleaner and no money. This is an appalling way to treat paying customers. Absolute dishonesty and shocking customer service. Extremely disappointing—save yourself the stress and avoid this company at all costs!
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Sveinung Brudevoll
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Ikke bestill fra deres hjemmeside.
Ikke bestill fra deres hjemmeside. Dårlig kundeservice og verdens verste leveringstid. Over 2 uker og fortsatt ikke fått noen klipper. Kundeservice bekreftet produkt på lager ved bestilling. Men fortsatt ikke mottatt noe etter 2 uker. Får heller ikke svar fra kundeservice her eller hos transportfirma.
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MiM
Verifizierte Bewertung
Negative Erfahrungen mit Dreame-Service
Hallo zusammen, ich wollte meine jüngsten Erfahrungen mit dem Dreame-Support teilen, damit ihr wisst, worauf ihr euch im Fall der Fälle einlasst. Vorab: Die Hardware selbst ist technisch top, das Gerät an sich ist eigentlich super. Aber wehe, es gibt ein Problem – dann offenbart sich eine Support-Strategie, die man nur als 'kundenfeindlich' bezeichnen kann. Der Fall: Mein Gerät meldete einen Fehler. Anstatt mir bei einer technischen Analyse zu helfen oder mich durch einen Reset zu führen, bestand der Support starr auf der Forderung, das komplette Gerät inklusive Basisstation einzusenden. Dass es sich um ein Modell mit Festwasseranschluss handelt, der baulich fest installiert ist, wurde dabei komplett ignoriert. Eine Demontage meiner Sanitärinstallation war für mich technisch unzumutbar. Das Ergebnis: Trotz Video-Beweisen und App-Protokollen gab es nur Textbausteine. Man ist sogar von vorherigen Zusagen (dass ich den Roboter separat einschicken könne) wieder abgerückt. Die Lösung: Nachdem ich von Dreame nur im Kreis geschickt wurde, habe ich das Gerät letztlich selbst resettet und neu konfiguriert. Und siehe da: Es läuft einwandfrei. Der Support wollte mich also zwingen, meine Wohnung für eine Reparatur 'umzubauen', die durch einen simplen Reset gar nicht nötig war. Mein Fazit: Wer einen Dreame kauft, sollte sich bewusst sein: Wenn alles läuft, ist es ein tolles Gerät. Aber der Support ist darauf ausgelegt, Kunden durch bürokratische Hürden zu zermürben, anstatt Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten. Ich habe den Fall mittlerweile über meinen Händler eskaliert und rate jedem, der bei einer Kaufentscheidung steht, diesen Aspekt kritisch zu hinterfragen. Für mich ist Dreame als Service-Partner gestorben. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder bin ich da ein Einzelfall?
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 27 % der negativen Bewertungen.
Dreame Technology Deutschland
Alternativen zu Dreame Technology
Elektronikunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Dreame Technology
Ist Dreame Technology seriös?
Dreame Technology erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 26 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Dreame Technology?
Kundinnen und Kunden bewerten Dreame Technology im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 26 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Dreame Technology gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind Power (4,2 von 5), NIU (1,5 von 5), Globe Flight GmbH (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dreame Technology beansprucht?
Nein. Das Profil von Dreame Technology ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dreame Technology hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dreame Technology auf Bewertungen?
Dreame Technology: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Dreame Technology negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Dreame Technology im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Dreame Technology liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.