Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
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12 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Natalia
We flew with Flightlink from Arusha to Zanzibar. The airline completely ruined the beginning of our vacation. Without any warning or explanation, they just left our baggage behind in Arusha because of the plane's weight limits. The customer service is completely silent and provides no updates. Future travelers, beware: Flightlink regularly leaves passenger bags behind! This is unprofessional and unacceptable.
Maverik C
I’m surprised to see all these negative reviews, honestly our experience with the airline was fantastic. We flew three times with them during our stay in Tanzania and Kenya, every flight was on time, aircrafts were clean and all the staff was kind and professional. Thumbs up for Richard, the flight attendant on our flight from Arusha to Zanzibar, very professional and nice with us. Andrea
King Sky
Don't book with Flightlink, they took from me 30$ for an extra luggage, knowing that we were respecting the policy of airlines companies having less than 20 kilo luggage and less than 5 kilo for hand bags! the never refund me, they took it for them, what a disgusting crew
Faustine JACQUET
Dès notre arrivée à l’aéroport, les problèmes ont commencé. Nous étions accompagnés de notre guide, qui nous avait confirmé que tout était en ordre. Au passage de la sécurité, nous avons vu plusieurs personnes nous passer devant sans aucune intervention du personnel. L’organisation semblait totalement inexistante et personne ne faisait respecter la file d’attente. Après avoir perdu du temps à cause de cette mauvaise gestion, nous nous sommes présentés au comptoir d’enregistrement à 12h20 pour un vol prévu à 13h00. Étant donné la taille minuscule de l’aéroport, il restait largement assez de temps pour enregistrer nos bagages. Pourtant, l’employée présente nous a immédiatement affirmé que c’était trop tard. Mais le plus choquant n’a pas été le refus lui-même. C’est l’attitude de cette employée. Dès le premier instant, elle s’est montrée agressive, froide, hautaine et particulièrement désagréable. Pendant près de 15 minutes, elle a passé son temps à répéter que ce n’était « pas possible », sans jamais chercher à aider, à expliquer correctement la situation ou à proposer la moindre solution. Notre guide a essayé à plusieurs reprises de discuter calmement avec elle et d’expliquer les circonstances. Elle l’ignorait complètement. Pire encore, elle refusait souvent de nous regarder lorsqu’on lui parlait, comme si nous ne méritions même pas un minimum de considération. Je n’ai jamais vu un tel manque de respect envers des clients. Face à son comportement, nous avons souhaité relever son identité afin de déposer une réclamation officielle. C’est à ce moment-là qu’elle a refusé de communiquer son prénom. Cela nous a donné le sentiment qu’elle ne souhaitait pas être identifiée ni assumer la façon dont elle nous traitait. Pour ceux qui pourraient avoir affaire à elle, il s’agit de l’employée portant des lunettes bleues au comptoir d’enregistrement. Voyager implique parfois de faire face à des imprévus ou à des règles strictes. En revanche, rien ne justifie un tel niveau de mépris, d’impolitesse et d’absence totale de professionnalisme. Entre une sécurité désorganisée, un manque total d’assistance et une employée au comportement inacceptable, cette expérience a été un désastre du début à la fin. Nous partons donc sur un vol 4h plus tard sans excuse de qui que ce soit. Une journée de vacance totalement morte. C’est sans aucune hésitation l’une des pires expériences de service client que j’ai connues dans toute ma vie de voyageur. Je déconseille fortement FlightLink et j’espère sincèrement que la direction prendra au sérieux les plaintes concernant ce type de comportement.
Alessandro R.
Staff rude and unprofessional. The damaged our luggage. From Arusha airport I would rate ground staff with a 0. SCAM FOR TOURISTS.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Flightlink CO liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: TZ. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Flightnetwork (2,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Flightlink CO ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Flightlink CO hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Flightlink CO: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.