Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fitnessstudiofitseveneleven.de
FITSEVENELEVEN Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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184
71 in den letzten 12 Monaten
Fitnessstudio
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Bewertungen (184)
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Erfahrung zu FITSEVENELEVEN schreiben
Karsten Schäfer
Verifizierte Bewertung
Kein kompetenter menschlicher Ansprechpartner zu erreichen
Habe erst vor 3 Wochen angefangen. Obwohl ich beim Vertragsabschluss Bankverbindung und Abbuchungserlaubnis gegeben habe, war das im Vertrag nicht hinterlegt. So war die erste Geldforderung die ankam eine Mahnung, ohne dass ich eine Rechnung bekommen habe. Beim Support war nur die KI zu erreichen, die behauptete Kontodaten seien hinterlegt und es wäre eine Rechnung versendet worden - stimmte beides nicht. Nachdem ich einen menschlichen Mitarbeiter verlangt habe, kam keine Reaktion mehr, und obwohl ich den Betrag am gleichen Tag per Online-Überweisung gezahlt habe, war ich am nächsten Tag schon gesperrt, und bin es nach 3 Tagen noch immer. Niemand ist erreichbar. Bin sehr froh, dass ich vorsichtshalber erst mal den Vertrag gewählt habe, wo ich nach 8 Wochen raus bin. Habe also heute gekündigt, und außerordentliche Kündigung gewählt. Das wird die KI aber auch wieder nicht kapieren, aber was solls - kann nur warnen.
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OD
Verifizierte Bewertung
Schmutzig, unfreundlich, inkompetent
Morgens um 9 ist schon kein Klopapier da, der Seifenspender ist leer, in den Ecken ist Schmutz, auf den Geräten Staub, das Equipment ist teilweise alt und abgenutzt, alte Stepper im Kursraum werden nie ersetzt, Hanteln, Bänder und sonstiger Kleinkram verschwindet und wird nicht nachgekauft, Leute machen an den Geräten absoluten Schwachsinn, weil sie wahrscheinlich nie eine ordentliche Einweisung erhalten haben und keine. kümmert es, denn es ist ja nie ein Trainer auf der Fläche. Freundlich ist das Personal nur vor Vertragsabschluss, danach ist man nur eine Nummer.
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Jee-Yu Yang
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Loyalty-Mitgliedschaft…
Ich hatte eine Loyalty-Mitgliedschaft und musste aus beruflichen Gründen umziehen. Da es am neuen Wohnort über Monate kein Studio gab, habe ich frühzeitig eine außerordentliche Kündigung beantragt und alle geforderten Nachweise (Meldebescheinigung) eingereicht. Die Anfrage wurde mehrfach über einen Zeitraum von Dezember 2025 bis Juli 2026 abgelehnt. Als Kompromiss wurde lediglich eine Übertragung des Vertrags auf eine andere Person angeboten – eine Rückerstattung oder vorzeitige Beendigung war zu keinem Zeitpunkt möglich. In der Zwischenzeit wurde ein neues Studio in meiner Stadt eröffnet, worauf sich der Anbieter dann zusätzlich berief. Die Kommunikation war zwar durchgehend vorhanden, aber wenig kulant gegenüber einer nachvollziehbaren Lebenssituation. Wer plant, in absehbarer Zeit umzuziehen, sollte sich der langen Vertragsbindung bewusst sein.
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Weltlerin
Verifizierte Bewertung
Tolles Fitnessstudio mit moderner Ausstattung!
Tolles Fitnessstudio mit moderner Ausstattung und einer super Atmosphäre. Besonders das Trainerteam ist immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ein großes Lob an Diego für seine Motivation und Unterstützung! Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Klare Empfehlung!
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Viktor Bolshakov
Verifizierte Bewertung
Tolles Team vor Ort, aber unfaire Abrechnung über Finion Capital
Gutes Studio vor Ort (Club 25 Hanau), aber die Abrechnung ist eine Katastrophe. Ich hatte meine Bankverbindung rechtzeitig geändert – bestätigt vom Club selbst. Trotzdem schlug eine Abbuchung wegen eines internen Verarbeitungsablaufs fehl. Den Beitrag habe ich sofort fristgerecht überwiesen. Kassiert wurde trotzdem eine Rücklastschriftgebühr von 8,10 € – mehr als das Doppelte der tatsächlichen Bankkosten (ca. 3 €). Der eingesetzte Abrechnungsdienstleister Finion Capital reagiert seit dem 07.07.2026 auf keine einzige meiner Nachrichten inhaltlich, schickt aber parallel Mahnschreiben mit Fristen. Der Club selbst gibt mir recht, verweist aber auf Finion – und Finion schweigt. Man wird als Kunde nur im Kreis geschickt. Die Trainer und das Personal vor Ort in Hanau sind top und dafür tut es mir fast leid, hier nur einen Stern zu geben. Aber die Konzern- und Abrechnungsstruktur dahinter ist unflexibel, unfair und kundenfeindlich. Eine Gebühr zu verlangen, die mehr als das Doppelte der realen Kosten beträgt, obwohl den Kunden keine Schuld trifft, ist schlicht nicht in Ordnung. UPDATE: Nach mehreren Nachrichten hat der Club eingelenkt und die strittige Rücklastschriftgebühr als Guthaben auf meinem Konto ausgeglichen. Das Ergebnis ist damit fair. Der Weg dorthin war leider unnötig kompliziert und langwierig, deshalb keine volle Punktzahl – aber ich erhöhe meine Bewertung, da man den Fall am Ende korrekt gelöst hat. Das Team vor Ort war durchgehend freundlich.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Markus Fritz Laut Impressum
DE260932024 Laut Impressum
Alternativen zu FITSEVENELEVEN
Fitnessstudio-Ranking →Häufige Fragen zu FITSEVENELEVEN
Ist FITSEVENELEVEN seriös?
FITSEVENELEVEN erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 184 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Frankfurter Str. 39, 63065 Offenbach am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden FITSEVENELEVEN?
Kundinnen und Kunden bewerten FITSEVENELEVEN im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 184 Bewertungen. 71 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat FITSEVENELEVEN seinen Sitz?
FITSEVENELEVEN hat seinen Sitz in Frankfurter Str. 39, 63065 Offenbach am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu FITSEVENELEVEN gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fitnessstudio sind Basic-Fit (4,5 von 5), PureGym UK (4,1 von 5), Fitspro (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von FITSEVENELEVEN beansprucht?
Nein. Das Profil von FITSEVENELEVEN ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann FITSEVENELEVEN hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet FITSEVENELEVEN auf Bewertungen?
FITSEVENELEVEN: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann FITSEVENELEVEN negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist FITSEVENELEVEN im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu FITSEVENELEVEN (Offenbach am Main) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.