Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
FitX Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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104
104 in den letzten 12 Monaten
Fitnessstudio
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Luna Feldmann
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Freundliches Personal
Freundliches Personal
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Kunde
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10 Jahre treues Mitglied — und das ist der Dank dafür
Ich bin seit 2016 Mitglied bei FIT X, also seit zehn Jahren. In dieser Zeit habe ich nie gewechselt, nie gekündigt, immer bezahlt. Zehn Jahre Treue zu einem Studio, das ich wirklich schätze. Vor etwa zwei Jahren und acht Monaten habe ich mir ernsthafte Verletzungen zugezogen, Lendenwirbelsäule und rechtes Knie, die mir das Training vollständig unmöglich gemacht haben. Ein ärztliches Attest bestätigt dies. Dieses Attest habe ich persönlich in der Filiale im Eastside Mall an der Warschauer Straße abgegeben. Ein Mitarbeiter hat es entgegengenommen und mir versichert, es intern weiterzuleiten. Ich habe ihm vertraut. Das Thema war für mich erledigt. Zwei Jahre lang habe ich weiter bezahlt, für etwas, das ich medizinisch nachweislich nicht nutzen konnte. Als ich über die App eine Rückerstattung beantragt habe, kam die Ablehnung fast sofort. Ohne dass jemand die Filiale kontaktiert hätte. Ohne echte Prüfung. Meine Bitte, mit einer Teamleitung oder Vorgesetzten zu sprechen, wurde von der Mitarbeiterin Cici schlicht ignoriert. Keine Weiterleitung, keine Erklärung, kein Rückruf. Ich wollte nie kündigen. Ich wollte fair behandelt werden. Nach zehn Jahren. Stattdessen: Textbausteine, Schweigen und eine Mauer. FIT X, falls jemand aus der Geschäftsführung das hier liest: Meldet euch. Die normalen Supportkanäle haben vollständig versagt. Eigentlich liebe ich FitX aber das war unglaublich enttäuschend und ich denke ich sollte kündigen wenn ich keine Erstattung für diese Phase bekomme... was ehrlich gesagt traurig ist.
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Max
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Insgesamt sehr freundliche Trainer
Insgesamt sehr freundliche Trainer, umfangreiches Angebot mit Life-Kursen - die auch sehr gut sind. Dafür, dass dazu Duschen und Getränke alles inklusive hat, ist der Preis wirklich sehr gut.
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Werner Lindner
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Am 13.08.2026
Am 13.08.2026, war ich gegen 11 Uhr bei FitX in der Ingolstädter Straße 172 in München, weil ich mir das Studio einmal anschauen wollte. Ich betrat das Studio, grüßte freundlich und mein Gruß wurde NICHT erwidert. Gut, dachte ich, vielleicht hat die Dame am Empfang gerade einen schlechten Moment. Bevor ich etwas sagen konnte klingelte das Telefon, ohne Worte z.B. einen Augenblick bitte, nahm sie das Gespräch an. Schnell stellte sich heraus: Es handelte sich um ein privates und nicht dienstlichen Gespräch. Nach ungefähr einer Minute wurde das Gespräch mit den Worten „Ich ruf dich gleich zurück“ beendet. Dann endlich ein Blick zu mir: „Ja?“ Ich wollte mir mal euer Studio anschauen, sagte ich. Aha, kam es zurück. Daraufhin wurde ein Knopf gedrückt, die Schranke ging auf und ich durfte eintreten. Und da stand ich nun. Wie bestellt und nicht abgeholt. Die Dame am Empfang widmete sich wieder lieber wieder ihrem Telefon, als einem potenziellen neuen Kunden. Also dachte ich mir: Gut, dann schaue ich mich eben selbst um. Die Geräte und Laufbänder kenne ich natürlich. Aber vielleicht kommt ja auch einmal jemand ins Studio, der keine Ahnung von Fitnessgeräten hat und zum ersten Mal ein Fitnessstudio betritt. Genau deshalb erwarte ich von einem Mitarbeiter am Empfang eigentlich nicht viel, wirklich nicht. Aber ein Minimum an Freundlichkeit, Respekt und Information sollte doch drin sein. Zum Beispiel: Herzlich willkommen. Ich zeige Ihnen kurz das Studio. Hier sind die Geräte, dort befinden sich die Umkleiden, die Duschen und Toiletten. Die Spinde funktionieren so und so. Das wäre eigentlich keine große Sache. Beim Verlassen des Studios sagte ich dann: Eigentlich dachte ich, dass ich ein bisschen herumgeführt werde und man mir alles erklärt. Die Antwort war kurz und in einem ziemlich abfälligen Ton: Wir führen doch keine Kunden rum. Aha. Wieder etwas gelernt. Vielleicht bin ich mit meinen Erwartungen an Freundlichkeit und Kundenservice heutzutage einfach zu anspruchsvoll. Vielleicht gehört ein freundlicher Empfang bei FitX nicht zum Konzept. Mein persönlicher Eindruck nach diesem Besuch: 0 von 10 Punkten. Und ein kleiner Tipp an FitX: Wenn jemand zum ersten Mal euer Studio betritt, könnte man ihn zumindest so behandeln, als wäre er ein potenzieller Kunde und nicht wie jemand, der gerade versehentlich durch die Eingangstür gelaufen ist.
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Anonym
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Bevor ich etwas sagen konnte klingelte das Telefon, ohne Worte z.B.
Bevor ich etwas sagen konnte klingelte das Telefon, ohne Worte z.B. einen Augenblick bitte, nahm sie das Gespräch an.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Hilf uns, dein Erlebnis zu verbessern, Düsseldorf, HRB 98826 Frau Mahssa Noori Laut Impressum
DE264020200 Laut Impressum
Alternativen zu FitX
Fitnessstudio-Ranking →Häufige Fragen zu FitX
Ist FitX seriös?
FitX erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 104 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hülser Straße 386, 47803 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden FitX?
Kundinnen und Kunden bewerten FitX im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 104 Bewertungen. 104 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat FitX seinen Sitz?
FitX hat seinen Sitz in Hülser Straße 386, 47803 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu FitX gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fitnessstudio sind Basic-Fit (4,5 von 5), PureGym UK (4,1 von 5), FitXund (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von FitX beansprucht?
Nein. Das Profil von FitX ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann FitX hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet FitX auf Bewertungen?
FitX: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann FitX negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist FitX im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu FitX (Krefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.