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3,5
Gut · von 5 Sternen
Fielmann Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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96
36 in den letzten 12 Monaten
Augenoptiker
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (96)
36 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ahmet Hop
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Freundlich zu Bedienen
Hallo ihr lieben Bin seit längere Zeit Kunde bei Fielmann Und letztens wegen meine neue Gleitsichtbrille zu kaufen war ihre Filiale in Brackwede hauptstraße und beim Rein kommen Haben die mich nett und freundlich Empfangen Auch Türkisch und Frau Jansen hat mich bedient Und Mich gut informiert muss ich dazu sagen das die ein Lob verdient haben persönlich frau Jansen und ihr Mitarbeiterin
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Mark
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Lenteur
Acheté on-line le 5.8.26. J'attends toujours 20.08.2026.
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Louis Noser
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Fielmann in Rapperswil SG
Ich habe bei Fielmann in Rapperswil SG meine erste Gleitsichtbrille überhaupt gekauft. Nach einer kurzen Eingewöhnungszeit, ein paar Tage, bin ich rundum zufrieden. Im Geschäft wurde ich sehr freundlich und kompetent bedient. Der Preis (Fassung und Gläser) dürfte jenem in einem anderen Schweizer Brillenfachgeschäft entsprechen. Fielmann suggeriert in der Werbung tiefe Preise. Dies war bei meiner Brille zwar nicht so (>CHF 1'000). Ich meine aber, eine Brille in Luxusausführung erhalten zu haben.
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A.Roth
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Versicherung ist das falsche Wort
Die neue Brille musst ca. 3 Wochen nach dem Kauf neu angepasst werden, zudem hatten sich die Kunststoffbügel gelöst. Das Anpassen war nicht perfekt, leicht besser, aber immer noch locker. 2 Monate danach stellte ich fest, dass das rechte Glas locker sitzt. Erneuter Besuch, das Glas immer noch leicht locker. Heute bei der Gartenarbeit mit der Motorhacke das Glas verloren. wieder Besuch bei Fielmann, um neues Glas zu bestellen. Nach Abzug der Versicherungsleistung Fr.150.- sollte ich für das Glas noch ca. Fr.400.- bezahlen. Lauter Pfusch bei Fielmann und ich zahle. Nein Danke. Andreas Roth
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Isa
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Fielmann Genève Erreur dans la commande de mes verres de lunettes
Après avoir attendu 2 semaines pour recevoir mes lunettes, il s'est avéré que les verres commandés n'étaient pas les bons. Cela peut arriver, l'employé s'est excusé et m'a assuré qu'il recommanderait en express les bons verres et que je pouvais passer 4 jours plus tard sans attendre le sms. C'est donc ce que j'ai fait, mais malheureusement, lorsque j'y suis retournée, l'employée m'a pris de haut en me disant que les lunettes n'étaient pas prêtes et qu'il était inutile de passer avant d'avoir reçu le sms. J'explique alors l'historique à quoi elle me répond que je n'ai sûrement pas bien compris et qu'il fallait vraiment attendre le sms. Un autre employé, qui a mieux compris mon énervement, m'a alors assuré qu'il ferait le nécessaire pour que je reçoive mes lunettes au plus vite. Cependant, une semaine plus tard, n'ayant toujours pas de nouvelle de Fielmann, je téléphone et là quelle n'est pas ma surprise lorsque l'employée me répond "mais vous pouvez passer les lunettes sont prêtes"!! Je demande donc pourquoi on ne m'a pas prévenue, réponse de l'employée: "mon collègue a essayé de vous joindre 2 jours après votre passage chez nous mais vous avez pas décroché"! Je n'ai reçu aucun appel en absence au cours des 6 derniers jours et pourtant, vu l'impatience avec laquelle j'attendais mes lunettes, je peux vous dire que j'étais à l'affût des appels et messages... En tous les cas, au delà du fait que personne n'a essayé de me joindre, si un employé n'arrive pas à joindre une cliente, ne peut-on pas attendre qu'il retente sa chance dans les jours qui suivent ou au moins qu'il laisse un message vocal ou écrit? Rien de ça dans mon cas!! A savoir aussi qu'à chaque fois, j'étais accompagnée, donc nous sommes deux à n'avoir rien compris... Bref, je ne retournerai plus chez Fielmann.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CHE-106.827.671 Laut Impressum
Alternativen zu Fielmann
Augenoptiker-Ranking →Häufige Fragen zu Fielmann
Ist Fielmann seriös?
Fielmann erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 96 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Steinenvorstadt 62, 4051 Basel, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fielmann?
Kundinnen und Kunden bewerten Fielmann im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 96 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Fielmann seinen Sitz?
Fielmann hat seinen Sitz in Steinenvorstadt 62, 4051 Basel, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fielmann gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Augenoptiker sind Vision Express (4,7 von 5), Specsavers (4,1 von 5), Mister Spex (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fielmann beansprucht?
Nein. Das Profil von Fielmann ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fielmann hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fielmann auf Bewertungen?
Fielmann: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fielmann negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Fielmann im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Fielmann (Basel) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.