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Schlecht · von 5 Sternen
Expedia Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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Reise-Aggregator
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Sylvie Planté
Verifizierte Bewertung
Minable mais résolu
Minable, à la limite de l'escroquerie. Je réserve hier, 29 août 2026, une maison dans le Var pour juin 2027. Message de la propriétaire ce matin: la maison n'est plus à la location. 1er versement de 261.24 euros pourtant accepté hier. La propriétaire me dit que c'est un bug, qu'elle n'arrive pas à annuler. je tente de le faire, aucun bouton annulation proposé. par téléphone, une horreur, l'enregistrement passe en anglais alors que français sélectionné. Bilan: si problème pas résolu dans la journée et remboursement sous 48 heures, je pose un dépôt de plainte pour escroquerie avec médiatisation de l'affaire. De plus, ce n'est pas à moi d'annuler, le problème n'est pas de mon fait, à la réflexion ce sont eux qui passeraient pour victimes. A fuir. Suite des opérations: j' ai dû appeler Abritel sur un numéro fourni par Expedia. Remboursement et annulation effectués dans les 20 minutes suivantes. Donc affaire réglée. Un conseil aux utilisateurs: si votre réservation est annulée par l hôte, n' acceptez jamais de la prendre à votre compte. C'est ce que j' ai fait. En effet,la faute viendrait de vous pour la loi. Vous exigez votre remboursement sous 48h, gardez copie de tous les échanges et ne cédez pas. Je n' ai pas ma réservation mais au moins je n' ai pas perdu d argent. Et pour la petite histoire, j' en ai trouvé une super sur un autre site.
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JOUVE
Verifizierte Bewertung
Inadmissible
Inadmissible, chambre réservée depuis 1 mois 1/2, la veille annulé par Expédia qui MENT et me dit que l'hôtel a des problèmes de plomberie. FAUX j'ai appelé l'hôtel, c'est Expédia qui est en surbooking!!! Information Trip.com c'est Expédia!!!! A EVITER
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Julian
Verifizierte Bewertung
Un groupe qui refuse d'assumer ses responsabilités!
Une société qui joue les intermédiaires mais qui, bien qu'elle vous fasse contracter avec des acteurs malveillants, refuse d'aller à la confrontation avec les indélicats. Le service client est peu efficace ou bien il reçoit des consignes pour justement ne rien faire, à part présenter des excuses. Aucune conscience. Ils savent forcément que certains acteurs du secteur ont des pratiques répréhensibles mais ils poursuivent leur collaboration avec eux et ne font rien pour vous défendre. Clairement, plus jamais avec ce groupe, à savoir Expedia, Trivago, Orbitz, Rentalcars, Hotels.com, Ebookers, pour n'en citer que quelques-uns.
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Sabrina Vignon
Verifizierte Bewertung
🚨 EXPEDIA
🚨 EXPEDIA: UNE SEMAINE QU’ON ME FAIT TOURNER EN BOURRIQUE. Je réserve un Nice–Bangkok avec un départ le vendredi. Deux jours après: vol modifié, départ imposé un jour plus tôt, avec 2 nuits à Dubaï. J’appelle immédiatement Expedia. Le conseiller me confirme que je peux attendre avant de prendre ma décision. Je ne valide donc RIEN. Quelques heures plus tard, je reçois pourtant un mail m’annonçant que J’AI CONFIRMÉ la modification. Et aujourd’hui, Expedia m’affirme que j’aurais moi-même cliqué sur le lien de validation à 1h30 DU MATIN. Sauf qu’il y a un petit problème dans leur version… 👉 4 jours plus tard, j’ai rouvert le mail initial, cliqué sur « Voir les offres » et j’ai encore pu choisir ANNULATION. Or, leur propre système ne permet qu’UNE SEULE manipulation: une fois qu’on a confirmé OU annulé, impossible de refaire un choix derrière. Donc si j’avais réellement utilisé ce lien à 1h30 du matin pour « confirmer », comment ai-je pu utiliser exactement ce même lien 4 jours plus tard pour annuler? Depuis une semaine: appels à répétition, interlocuteurs différents, promesses de rappel sous 24 h… puis 48 h… et maintenant 72 h supplémentaires. Toujours aucune preuve de mon prétendu clic. Toujours aucune solution. Et demain, c’est vendredi: un nouveau week-end arrive… Une semaine qu’on me fait tourner en bourrique pour une modification que je n’ai JAMAIS acceptée. C’est scandaleux et inadmissible. @Expedia, je ne demande rien de compliqué: écoutez l’enregistrement de mon premier appel, fournissez la preuve informatique de cette prétendue validation à 1h30 du matin et traitez enfin mon dossier. Quelle blague votre réponse
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Inaf Inaf
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⭐ 0/5
⭐ 0/5 – Expérience extrêmement décevante Je déconseille fortement Expedia. J’ai effectué deux réservations et demandé clairement d’en conserver une et d’annuler uniquement l’autre. Malgré cela, les deux réservations ont été annulées. J’ai reçu des informations contradictoires et une confirmation indiquant que la réservation était faite et que la billetterie était en cours. Après plusieurs contacts avec le service client, aucune solution n’a été proposée. Mon voyage était prévu avec mon mari et mon bébé, et je me suis retrouvée sans billet à cause d’un problème interne à Expedia. Très mauvaise expérience et service client incapable de résoudre le problème.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 48 % der negativen Bewertungen.
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Alternativen zu Expedia
Reise-Aggregator-Ranking →Häufige Fragen zu Expedia
Ist Expedia seriös?
Expedia erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Expedia?
Kundinnen und Kunden bewerten Expedia im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Expedia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise-Aggregator sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Expedia (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Expedia beansprucht?
Nein. Das Profil von Expedia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Expedia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Expedia auf Bewertungen?
Expedia: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Expedia negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.