Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Haarpflegeproduktedyson.de
3,8von 5 · Gut
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Gut · von 5 Sternen
Stimmen
176 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Haarpflegeprodukte
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Sabine Gawehn
Der Chatbot hat noch viel Luft nach oben. Ständige musste ich dem virtuellen Assistent die gleichen Informationen liefern. Die Antwortzeit war teilweise so lange, dass ich dann wieder einen komplett neuen Chat starten musste. Daher für mich völlig unbefriedigend.
Maryam Peyman-Meyer
Kann nur weiter empfehlen!
Ulrike Hanneken-Deckert
Produkt war gut beschrieben. Auch nach der Lieferung 🎉 gab es Styling Tipps.
Fame
Schlechtester Kundenservice – Verlorenes Paket wird auf den Kunden abgewälzt Mein Dyson Airwrap ging auf dem Rückweg zur Reparatur (unter dem bereitgestellten Retourenlabel von Dyson) verloren. Im Live-Chat wurde mir von Dyson schriftlich bestätigt: „Dyson übernimmt die volle Verantwortung für Ihr Gerät.“ Trotz dieses offiziellen Schuldeingeständnisses und des gesetzlichen Transportrisikos für Unternehmen nach § 475 Abs. 2 BGB weigert sich der Kundenservice beharrlich, ein Ersatzgerät zu schicken. Stattdessen wird man in einer Endlosschleife aus automatisierten Standard-E-Mails („Warten Sie, bis das Paket in der Werkstatt eintrifft“) vertröstet, ignoriert und belogen. Fristen und schriftliche Zusagen werden ignoriert. Das ist Kundentäuschung pur und ein klarer Verstoß gegen Verbraucherrechte. Der Fall wurde nun offiziell an die Verbraucherzentrale und meinen Rechtsanwalt übergeben. Nie wieder Dyson!
Adelheid Ludwig
Schnelle Hilfe! Schneller Versand!
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 68 % der negativen Bewertungen.
Dyson Deutschland erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 194 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lichtstr. 43e, 50825 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Dyson Deutschland im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 194 Bewertungen. 176 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Dyson Deutschland hat seinen Sitz in Lichtstr. 43e, 50825 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Haarpflegeprodukte sind Allbeauty (4,5 von 5), LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), The Perfume Shop (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Dyson Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dyson Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Dyson Deutschland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Dyson Deutschland (Köln) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.