Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Clevertours Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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100
65 in den letzten 12 Monaten
Reise & Urlaub
27%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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Thomas Tübingen
Verifizierte Bewertung
Gute Reisen zum fairen Preis
Wir haben nun 2x über Clever-Tours gebucht und waren insgesamt zufrieden. Einmal haben wir eine Woche in den Dolomiten mit eigener Anreise gebucht - und zwar zu einem Sensationspreis. Leider mussten wir die Reise aus privaten Gründen verlegen, was reibungslos funktioniert hat - ohne Mehrkosten. Die Unterstützung durch die Hotline war gut. Danach haben wir eine Kanada-Rundreise gebucht - für rund 3300 Euro - 16 Tage. Hier hat es im Vorfeld gehakt. Wir erhielten kaum Informationen, ob die Reise stattfindet, dann gab es Probleme mit der Zahlung. Obwohl die Kreditkarte hinterlegt war und die Vorauszahlung mit dieser abgewickelt wurde kamen die Reiseunterlagen nicht. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung nicht bezahlt sei. Die Reise selbst war sehr gut organisiert, die Hotels alle gut bis sehr gut, das Programm sensationell und die Reiseleitung sympathisch und professionell. Zur fairen Einordung muss aber auch klar sein: wer hier bucht, muss Abstriche im Service in Kauf nehmen, es ist halt wie beim Discounter. Service etwas schlechter aber das Produkt dennoch gut.
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Petra
Verifizierte Bewertung
Nicht weiterzu empfehlen
Nicht weiterzu empfehlen. Sehr schlechter Service in der telefonischen Reklamation bzw. Änderung der Flüge. Man wird einfach immer weiter verbunden und in der Warteschlange ausgehängt bzw. bis man auflegt nach 2 Stunden Warte Zeit am Telefon.
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Sylvia
Verifizierte Bewertung
Super war der Busfahrer James
Super war der Busfahrer James. Ich fühlte mich immer sicher, auch durch die kleinen Straßen der Highlands! Die Erklärungen des deutschsprachigen Reiseleiters fanden nur im Bus statt .Mehrmals wäre eine Führung erwünscht gewesen! D.h. ich vermisste Stadtführungen mit Audioguide. Der Reiseleiter Markus sprach und las (vom Tablett) in sehr fehlerhaftem deutsch. Außer dem 1. Hotel fand ich alle Hotels sehr schön und komfortabel, die Reise macht Lust auf mehr, hielt aber nicht was sie verspricht.
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H.-J. Fritz
Verifizierte Bewertung
Große Südamerika Rundreise - 5 Länder in einer Reise
Hallo, da sind wir wieder zurück. Auch die beiden letzten Tage -Rückreise- waren eine Herausforderung. Laut Reisebeschreibung dauert die Reise 18 Tage, darin enthalten sind 15 Übernachtungen incl. Frühstück. 15 Übernachtungen hatten wir. 10 Mal reichhaltiges Frühstücksbuffet hatten wir auch. 4 Mal Frühstücks-Lunchpaket, Typ: BESCHEIDEN, hatten wir auch. Das 15 Frühstück wurde aber verweigert: Kein Hotel Frühstücksbuffet, kein Hotel Frühstücks-Lunchpaket. Doch halt, das Hotel lobte ein Frühstücks-Lunchpaket zum Kauf aus. All so liebe Clevertours "Reise-Experten", wo war denn unser 15. Frühstück abgeblieben? Der Rückflug, organisiert von Clevertours, dauerte mehr als doppelt so lange wie die übliche Non-Stop-Verbindung. Das ergab sich, dass wir von Rio de Janeiro zuerst nach Sao Paulo flogen. Wer sich die Landkarte ansieht wird feststellen, das ist die falsche Richtung wenn man nach Europa möchte. In Sao Paulo ( dem größten Flughafen Südamerikas - 3 Terminals ) durften wir uns neue Bordkarten am Air Europa Schalter abholen. Wie man den findet? Keine Ahnung, Unterstützung: NULL. Etwas Ähnliches gab es schon am 12. Reisetag: Tagesablauf: Flug von Buenos Aires nach Foz de Iguazu (Brasilien). Möglich ist auch eine Verbindung Buenos Aires nach Puerto Iguazu (Argentinien), die Flugdauer dorthin beträgt 1 Std. und 45 Min. Unsere Reise dauerte von morgens 08:30 Uhr – Abfahrt Hotel Buenos Aires bis abends 19:30 Uhr Ankunft Hotel Foz de Iguazu. Auch hier der Flughafen Sao Paulo. Diesmal durften wir unser Gepäck vom Gepäckband nehmen und mussten es erneut einchecken für den Flug nach Foz de Iguazu, am Schalter der Fluglinie LATAM. Wie man den findet? Keine Ahnung. Unterstützung: NULL. Wir hatten 3 Stunden Aufenthalt, das hat gerade gereicht um nicht den Anschlussflug zu verpassen und das nur, weil einige beherzte Mitreisende eine LATAM-Mitarbeiterin ( eine sehr freundliche, die zu Glück auch Englisch sprach ) dazu bewegen konnte, für uns einen Priority-Schalter zu öffnen. Doch zurück zu Rückreise. Das mit den Bordkarten hat dann für Alle geklappt und so ging es dann Richtung Madrid und von dort weiter nach Frankfurt. Am Kofferband in Frankfurt die nächste Überraschung: Einer unserer Koffer hat es nicht geschafft. Und wenn sie nicht gestorben sind dann warten sie noch heute. Unser Fazit zu diesem Urlaub: Es handelt sich hier um keine echte Südamerika-Rundreise sondern um eine Flughafen-Fetischisten-Rundreise. Gefühlt haben wir die Hälfte des Urlaubes damit verbracht vom Hotel zum Flughafen zu fahren. Am Flughafen zu warten, zu fliegen, umzusteigen, wieder zu fliegen, auf die Koffer zu warten und zum Hotel zu fahren. Diese Reise ist von den Clevertours „Reise-Experten“ schlecht zusammengestellt und besonders schlecht organisiert und durchgeführt. Wir hatten in den 18 Tagen – 12 Flüge, von dehnen sicherlich leicht 4 bis 5 hätten eingespart werden können. Besonders ärgert so etwas Anhänger von Klimabilanzen. Was aber noch genauso nervt sind die Konserven-E-Mails und Konserven-Antworten auf der Bewertungsseite. Tut doch wenigstens mal so als würde es euch interessieren was die Reisenden bewegt. Im Übrigen habe ich nach denn, Zitat: „Die von Ihnen gebuchte Rundreise haben wir langjährig im Programm, viele Gäste berichten von schönen Reiseerlebnissen“, gesucht. Leider habe ich nur eine gefunden. 2 Jahre ist sie alt und damals gab es wohl nur 11 Flüge und das Programm wurde vollständig durchgezogen. Wie Ihnen bereits mitgeteilt, ist aus dieser 5-Länder-Rundreise seid mehreren Wochen eine 4-Länder-Rundreise geworden, ohne dass Sie sich in der Lage sehen Ihre Reisenden entsprechend zu informieren. Wer hier denkt, kein Problem, dann gibt es ein entsprechendes, qualitativ, hochwertiges Ersatzprogramm hat alle Lacher auf seiner Seite. An Alle die diese Bewertung lesen: Natürlich kann ich nur meine / unsere Reise bewerten. Aber für das was ich geschrieben habe, lege ich gerne meine Hand ins Feuer, und meine / unsere persönliches Meinung zu Clevertours ist: Nein Danke, wenn möglich meiden, meiden, meiden. Liebe Clevertours „Reise-Experten“, spart euch die Antwort auf diese Bewertung. Ich füge sie schon mal . Antwort von clevertours.com Sehr geehrter Reisegast, wir verweisen auf unsere Stellungnahme zuvor. Ihr Service Team von Clevertours.com
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heike canivar
Verifizierte Bewertung
Rundreise Albanien
Die Reise war prima organisiert, die Hotels schön, sauber und gut gelegen, Frühstücks-und Abendbuffet abwechslungsreich und reichhaltig. Generell ist das Land sauber und ich habe mich als alleinreisende Frau zu keinem Zeitpunkt unwohl oder unsicher gefühlt. Der Reiseleiter Genci macht nur das Nötigste, leider, er ist der Grund, dass ich keine 5 Punkte gebe. Mit clevertours werde ich jederzeit wieder auf Rundreise gehen. Danke
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Nachhaltigkeit & Schlichtung, Köln, HRB 27835 Boris Raoul, Stefan Kukuck Laut Impressum
DE811142522 Laut Impressum
Alternativen zu Clevertours
Reise & Urlaub-Ranking →Häufige Fragen zu Clevertours
Ist Clevertours seriös?
Clevertours erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Humboldtstraße 140, 51149 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Clevertours?
Kundinnen und Kunden bewerten Clevertours im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 65 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Clevertours seinen Sitz?
Clevertours hat seinen Sitz in Humboldtstraße 140, 51149 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Clevertours gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise & Urlaub sind Gotogate (1,6 von 5), AurumTours (4,5 von 5), Belvilla (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Clevertours beansprucht?
Nein. Das Profil von Clevertours ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Clevertours hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Clevertours auf Bewertungen?
Clevertours: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Clevertours negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Clevertours im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Clevertours (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.