Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bose Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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68 in den letzten 12 Monaten
Hi-Fi-Shop
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (147)
68 in 12 MonatenIhre Stimme
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EMWi
Verifizierte Bewertung
BOSE stand einmal für Qualität: Long ago!
BOSE stand einmal für Qualität und guten und auch kulanten Kundenservice. Das ist lange her; offenbar hat ein neues Management oder eine Unternehmensberatung ordentlich "durchgewischt". Ende 2017 habe ich in einem BOSE-Shop in Wiesbaden einen BOSE Soundtouch IV gekauft. War auch lange zufrieden, aber in den letzten zwei Jahren wurde der CD-Player immer unzuverlässiger: Unterbrechungen oder CD wir gar nicht erkannt. Reinigungs-CDs helfen da auch nicht! Wie ich im Internet und bei Bekannten mit den gleichen Geräten erkennen konnte, stehe ich mit diesem Problem nicht allein da. Ich will aber weiterhin CDs hören! Also habe ich an die BOSE E-Mail Adresse geschrieben und wegen einer Reparatur angefragt. Null Antwort! Dann habe ichs telefonisch versucht. Natürlich hat auch dort die KI-Pest am Telefon zugeschlagen: sehr lange, z.T. unverständliche Abfragen, bis man schließlich in einer endlosen Warteschlange endet. Dann kommt die Rückfrage, ob man einen Rückruf wünscht. Also Tel.Nr. eingegeben, erst sprachlich dann mit Tastatur. Nach dem fünften Anlauf hat's die KI endlich kapiert. Es wird ein Rückruf zugesichert und zum Schluss wird noch nach meiner Zufriedenheit mit der "Beratung" gefragt. Der Rückruf kommt auch tatsächlich einige Zeit später, aber die KI fragt wiederum nur lang und breit, wie ich denn mit der "Beratung" zufrieden war. Natürlich 0 von 10 Punkten! Und ob ich BOSE weiterempfehlen würde? Wie habe ich wohl geantwortet?
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Michael Bihon
Verifizierte Bewertung
Ich bin von BOSE massiv enttäuscht
Ich bin von BOSE massiv enttäuscht. Ich habe einen BOSE SoundTouch 30 gekauft und damit ein Gerät, für das ich bezahlt habe und das mit bestimmten Funktionen beworben wurde. BOSE hat nun die Cloud-Unterstützung und damit wichtige Funktionen von SoundTouch eingestellt. Dadurch sind unter anderem Funktionen wie Memory-Tasten, bestimmte Internetradio-Funktionen, Updates und weitere netzwerkbasierte Funktionen nicht mehr wie beim Kauf nutzbar. Das Problem ist nicht, dass ein Unternehmen irgendwann einen alten Dienst nicht mehr weiterentwickelt. Das Problem ist, dass hier für bereits verkaufte und bezahlte Geräte wesentliche Funktionen nachträglich entfallen, ohne dass der Kunde beim Kauf eine echte Wahl hatte oder diese Funktionen zeitlich klar begrenzt waren. Ein Lautsprecher für mehrere hundert Euro sollte nicht nach einigen Jahren durch eine Entscheidung des Herstellers erheblich an Funktionalität verlieren. Besonders enttäuschend finde ich, dass eine große Anzahl von Kunden und Geräten gleichzeitig betroffen ist. Wer BOSE gekauft hat, durfte erwarten, ein funktionierendes Produkt zu besitzen und nicht irgendwann feststellen zu müssen, dass zentrale Funktionen von einem Hersteller-Cloud-Dienst abhängen, den BOSE später abschaltet. 1 Stern von mir. Nicht wegen der Klangqualität des SoundTouch 30, sondern wegen des Umgangs von BOSE mit bestehenden Kunden und bereits verkauften Produkten. Für mich ist das ein klares Signal: Bei einem zukünftigen Kauf werde ich sehr genau darauf achten, ob ein Produkt dauerhaft funktioniert oder von einer Hersteller-Cloud abhängt.
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Simon B.
Verifizierte Bewertung
Ich bewerte hiermit allein ein Produkt! Die Kopfhörer „Bose QuietComfort“
Ich bewerte hiermit allein ein Produkt! Ich habe mir vor ein paar Monaten die Kopfhörer „Bose Quietcomfort“ zugelegt und bin nach wie vor begeistert! Mir war es wichtig, dass das Tragekomfort besonders hoch ist, da ich da sehr empfindlich bin. Gleichzeitig soll Klang und Noice-Cancelling zumindest gut sein. Das Ergbnis meines bisherigen Tests zeigt mir, dass der Tragekomfort wie gewünscht sehr hoch ist. Auflageflächen sind angenehm weich und groß, gerade oben am Kopf. Der Druck auf die Phren bzw. um die Ohren herum ist auch bei längerem tragen im Büro noch immer frei von Schmerzen. Ich werde nicht abgelenkt und mit Musik fliegt es sich nur so durch den Arbeitstag. Ich was die Technik, also Sound oder NoiceCancelling kein Experte, allerdings kann ich von meiner Erfahrung aus sagen, dass beides hervorragend für Arbeitsweg und Büro geeignet ist. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und wollte das einfach mal teilen und so vielleicht auch jemand weiterhelfen der etwas ähnliches sucht.
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Oliver Hilbert-Probeck
Verifizierte Bewertung
Teures Premium-Produkt nach Software-Abschaltung unbrauchbar
Ich bin extrem enttäuscht von Bose. Mein SoundTouch 20 Lautsprecher hat damals viel Geld gekostet und funktionierte einwandfrei. Nun hat Bose einfach den Cloud-Support eingestellt. Das integrierte Internetradio und die Musikdienste funktionieren nicht mehr, die Stationstasten sind nutzlos. Ein Premium-Hersteller sollte seine Geräte langlebiger unterstützen. Nachhaltigkeit sieht anders aus. Für mich war das definitiv das letzte Gerät dieser Marke.
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Alexander
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend – nie wieder Bose!
Nach nur drei Jahren ist bei meinen Bose QuietComfort Earbuds der linke Earbud komplett ausgefallen. Dabei habe ich die Earbuds nur gelegentlich benutzt und sehr sorgfältig behandelt. Der Kundenservice war ebenfalls enttäuschend: Nach etwa 30 Minuten Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur nicht möglich sei und ich einfach neue Earbuds kaufen solle. Bei einem so teuren Produkt erwarte ich eine deutlich längere Lebensdauer und eine kundenfreundlichere Lösung. Für mich steht fest: Nie wieder Bose!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Bose, Dortmund
Alternativen zu Bose
Hi-Fi-Shop-Ranking →Häufige Fragen zu Bose
Ist Bose seriös?
Bose erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 147 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Westenhellweg 102-106, 44137 Dortmund, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Bose?
Kundinnen und Kunden bewerten Bose im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 147 Bewertungen. 68 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Bose seinen Sitz?
Bose hat seinen Sitz in Westenhellweg 102-106, 44137 Dortmund, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Bose gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hi-Fi-Shop sind AO (4,9 von 5), Ubaldi (1,7 von 5), LDLC (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bose beansprucht?
Nein. Das Profil von Bose ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bose hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bose auf Bewertungen?
Bose: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bose negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Bose im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Bose (Dortmund) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.