Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Haute-Couture-Modehausbestsecret.com
BESTSECRET Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
147
147 in den letzten 12 Monaten
Haute-Couture-Modehaus
60%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (147)
147 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu BESTSECRET schreiben
leon ionut
Verifizierte Bewertung
Highly recommend.
Highly recommend.
0
Consumer
Verifizierte Bewertung
Leider ist mir genau das passiert
Leider ist mir genau das passiert, was aktuell offenbar auch vielen anderen Kund:innen bei BESTSECRET passiert. Ich hatte zwei Artikel bestellt, ein Paar Autry-Schuhe und eine Sonnenbrille von Mulberry. Beide Artikel habe ich gemeinsam zurückgesendet. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 17.08. bei BESTSECRET eingegangen. Zunächst wurden in der App auch beide Artikel als retourniert angezeigt und mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen würde. Kurz darauf kam die Information über einen Cybersicherheitsvorfall, wodurch sich die Bearbeitung der Retouren und Rückerstattungen verzögern könne. Mittlerweile wurde mir der Betrag für die Schuhe zurückerstattet, die 103 € für die Mulberry-Sonnenbrille fehlen jedoch weiterhin. Noch ärgerlicher, in der App wird die Sonnenbrille inzwischen nicht mehr als retourniert angezeigt, sondern nur noch die Schuhe. Ich habe mehrfach versucht, BESTSECRET telefonisch zu erreichen. Nach der Warteschleife klingelt es lediglich, ohne dass jemand ans Telefon geht. Auch auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Somit sind aktuell 103 € offen, obwohl beide Artikel nachweislich gemeinsam zurückgesendet wurden und die Retoure ursprünglich sogar für beide Artikel in der App bestätigt wurde. Ich finde es wirklich enttäuschend, dass man als Kundin seinem Geld hinterherlaufen muss und gleichzeitig keinerlei Möglichkeit bekommt, den Sachverhalt mit einem Ansprechpartner zu klären. Gerade nach dem bereits kommunizierten Cybersicherheitsvorfall würde ich mir hier deutlich mehr Transparenz und Kundenservice wünschen.
0
Svetlana Georgieva
Verifizierte Bewertung
The best store
Delivery, price, service, everything is at the highest level, just a great online store Delivery, price, service, everything is at the highest level, just a great online store
0
Elma Filippou
Verifizierte Bewertung
Absolutely incredible shopping…
Absolutely incredible shopping experience! BestSecret offers an amazing selection of high-quality products at truly unbeatable prices. The quality, variety, and exclusive offers are simply outstanding, while the customer service is always flawless, professional, and incredibly helpful. It’s rare to find a place that combines premium brands, exceptional quality, fantastic prices, and excellent service all in one. Every order feels like discovering something special. If you love great fashion, amazing deals, and quality you can trust, BestSecret is definitely worth discovering.
0
Maria Carolina Mazzoleni Silva
Verifizierte Bewertung
Ritardo nella consegna del mio ordine – richiesta di intervento
Ho effettuato un ordine e il pacco è arrivato rapidamente presso la filiale della mia zona. Tuttavia, sono ormai più di 10 giorni che risulta fermo lì, in attesa di consegna. Ho contattato più volte il corriere, ma mi è stato detto che non possono fare nulla e non mi è stata fornita alcuna previsione di consegna. Inoltre, nel sistema sono stati registrati dei tentativi di consegna non veritieri, indicando che non ero a casa, quando in realtà ero presente e nessuno ha effettuato alcun tentativo di consegna. Non posso nemmeno andare a ritirare il pacco personalmente perché non mi è stato comunicato dove si trova esattamente. Non vorrei cancellare l’ordine, perché desidero davvero ricevere il prodotto. Considerando l’elevato numero di reclami relativi a questo corriere, mi chiedo perché l’azienda continui ad affidarsi a questo servizio. Vorrei sapere se l’azienda può intervenire concretamente per aiutarmi a ricevere il mio pacco. In caso contrario, sarò costretta a cancellare l’ordine. Ho effettuato due acquisti e sarebbe un peccato sia per me che per l’azienda perdere una vendita a causa del servizio di consegna.
0
Die Akte
Haute-Couture-ModehausBekleidungsgeschäftGeschäft für BabybekleidungKinderbekleidungsgeschäftHerrenmodengeschäftDamenmodengeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
BESTSECRET, München
Alternativen zu BESTSECRET
Haute-Couture-Modehaus-Ranking →Häufige Fragen zu BESTSECRET
Ist BESTSECRET seriös?
BESTSECRET erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 147 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BESTSECRET?
Kundinnen und Kunden bewerten BESTSECRET im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 147 Bewertungen. 147 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BESTSECRET seinen Sitz?
BESTSECRET hat seinen Sitz in Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BESTSECRET gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haute-Couture-Modehaus sind The Little Green Bag (4,8 von 5), Van Tilburg (4,8 von 5), Otrium (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BESTSECRET beansprucht?
Nein. Das Profil von BESTSECRET ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BESTSECRET hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BESTSECRET auf Bewertungen?
BESTSECRET: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BESTSECRET negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BESTSECRET im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BESTSECRET (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.