Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftbestsecret.de
BESTSECRET Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
2.250
446 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
63%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.250)
446 in 12 MonatenIhre Stimme
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Hatice Turan
Verifizierte Bewertung
Diese Ergänzung schreibe ich aus tiefer Enttäuschung.
Auf meine Bewertung und meine ausführliche Schilderung zur Retoure mit rund 30 Artikeln erhalte ich immer wieder dieselbe vorgefertigte Antwort kopiert, eingefügt, erledigt. Auf mein eigentliches Problem wird überhaupt nicht eingegangen. Für ein Unternehmen dieser Größe empfinde ich dieses Vorgehen als erschreckend unpersönlich und verantwortungslos. Hinter jeder Bestellung steht ein Mensch. In meinem Fall eine Mutter, die gearbeitet, gespart und diesem Unternehmen einen erheblichen Teil seines Ersparten anvertraut hat. Dieses Geld ist für mich keine bloße Zahl auf einem Bildschirm. Es ist Geld, das meiner Familie und meinen Kindern fehlt, solange die Angelegenheit nicht ernsthaft geprüft und geklärt wird. Ich habe die Artikel zurückgeschickt, Fotos als Nachweis übermittelt und mehrfach versucht, eine vernünftige Lösung zu finden. Statt echter Hilfe bekomme ich jedoch immer wieder Textbausteine. Das vermittelt mir das Gefühl, dass mein Anliegen und meine persönliche Situation vollkommen gleichgültig sind. Von einem großen Unternehmen erwarte ich nicht nur schöne Werbung und guten Service beim Verkauf, sondern auch Verantwortung, Menschlichkeit und soziales Bewusstsein, wenn etwas schiefläuft. Gerade dann zeigt sich, welchen Stellenwert Kundinnen und Kunden tatsächlich haben. Ich schreibe das nicht, um jemanden anzugreifen, sondern um andere Menschen zur Vorsicht aufzurufen: Dokumentiert eure Bestellungen und Rücksendungen genau, bewahrt sämtliche Belege auf und fotografiert jeden einzelnen Artikel. Ich hätte niemals gedacht, dass ich trotz meiner zahlreichen Nachweise einmal in eine solche Situation geraten würde. Ich wünsche mir weiterhin nichts Unmögliches lediglich, dass meine Retoure vollständig und ernsthaft geprüft wird und ich mein Geld zurückerhalte. Hinter diesem Fall stehen nicht nur 30 Artikel, sondern ein Mensch und eine Familie, die seit Wochen unter dieser Situation leiden.
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Anastasia Radke
Verifizierte Bewertung
Immer schnell bei Problemen geholfen
Immer schnell bei Problemen geholfen! Preise sind auch gut!viele Angebote!
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klossner
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe nur mehr bei BestSecret
Ich kaufe nur mehr bei BestSecret! Die Auswahl ist riesig und ich finde immer etwas. Qualität und Preis sind unschlagbar. Wer woanders kauft ist selber schuld! Customer Service reagiert schnell und löst das Problem augenblicklich!
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Hanne
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr gut
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice, er arbeitet schnell, präzise und löst die Probleme sofort.
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vasilis papavasiliou
Verifizierte Bewertung
After your latest response
After your latest response, I find it very strange and disappointing that the product has somehow been “lost” and that you are now proceeding with a refund. This makes me question the reliability and credibility of your company. A trustworthy company would simply inform the customer that the package was lost and arrange a new shipment instead of leaving the customer without the product they ordered. I am also concerned that the refund may never actually be processed. Overall, this has been a very disappointing experience, and I would not recommend this company based on the way this situation has been handled.
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Die Akte
BekleidungsgeschäftHaute-Couture-ModehausDamenmodengeschäftGeschäft für BabybekleidungHerrenmodengeschäftKinderbekleidungsgeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 88 % der negativen Bewertungen.
BESTSECRET, Aschheim
Alternativen zu BESTSECRET
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu BESTSECRET
Ist BESTSECRET seriös?
BESTSECRET erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 2.250 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Margaretha-Ley-Ring 27, 85609 Aschheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BESTSECRET?
Kundinnen und Kunden bewerten BESTSECRET im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 2.250 Bewertungen. 446 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BESTSECRET seinen Sitz?
BESTSECRET hat seinen Sitz in Margaretha-Ley-Ring 27, 85609 Aschheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BESTSECRET gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BESTSECRET beansprucht?
Nein. Das Profil von BESTSECRET ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BESTSECRET hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BESTSECRET auf Bewertungen?
BESTSECRET: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BESTSECRET negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BESTSECRET im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BESTSECRET (Aschheim) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.