Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Haute-Couture-Modehausbestsecret.se
BESTSECRET Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
105
100 in den letzten 12 Monaten
Haute-Couture-Modehaus
76%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (105)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu BESTSECRET schreiben
Kenneth Forslind
Verifizierte Bewertung
bra kvalitet på varorna och snabb…
bra kvalitet på varorna och snabb leverans
0
ROBERTA PINTUS
Verifizierte Bewertung
Rimborso dell'articolo reso per taglia inviata sbagliata
dopo un mese dal ricevimento del mio reso, documentato con la tracciabilità, non ho ancora ricevuto il mio rimborso, il 4/8 mi inviano una mail dove mi informano che un loro fornitore ha avuto un incidente di cybersecurity, quindi il rimborso avrebbe subito un ritardo di una settimana. oggi è il 25/8 e mi pare che sia passata più di una settimana e nel frattempo non ho ricevuto nessuna comunicazione/aggiornamenti.
0
Inas Al-Azawi
Verifizierte Bewertung
Materialet är hemlig bra
Materialet är hemlig bra. Så fina plagg och eleganta. Jag köpte dem som födelsedags present och är säker att tjejerna ska gilla dem.
0
Lena Ingelstam
Verifizierte Bewertung
Snygga kläder till rabatterade priser
Snygga kläder till rabatterade priser. Så coolt!
0
Jonas
Verifizierte Bewertung
Poor transparency and a broken customer-data process
I have been a long-term BESTSECRET customer and currently have a high loyalty status, but my recent experience has seriously damaged my trust in the company. Klarna was removed as a payment option from my account. When I contacted customer service to ask why, I was told that this was a decision made by Klarna. That explanation did not make much sense to me, so I eventually submitted a GDPR Article 15 data access request. BESTSECRET’s own Data Protection Team then gave me a very different explanation. According to their formal response, BESTSECRET assesses customers’ purchasing and return behaviour over a six-month period using a rule-based scoring system, and Klarna had been temporarily suspended on my account because my purchasing and return pattern was considered to create significant costs for the company. I actually do not have a major problem with BESTSECRET restricting a payment method because of high return costs. Online clothing has a high return rate, especially when buying across many brands with inconsistent sizing, and I would even be willing to pay reasonable return fees. What I do have a problem with is being told that Klarna made the decision when BESTSECRET’s own formal documentation says that BESTSECRET suspended it based on my return behaviour. The GDPR request itself then became another example of poor process. BESTSECRET printed the response and sent it by registered post to what they called the “shipping address” stored on my account. That address was actually a PostNord parcel pickup point selected through BESTSECRET’s own checkout — not my home or postal address. Their own checkout explicitly distinguishes between “Home delivery” and “Pickup-point”, yet the pickup-point address was apparently treated as a personal correspondence address. Unsurprisingly, I never received the letter and it was eventually returned to Germany. To their credit, the Data Protection Team later sent the information electronically and explained what had happened. The frustrating part is that none of this needed to become so complicated. If BESTSECRET had simply told me from the beginning that my return behaviour had triggered an internal payment restriction, I could have understood the decision. Instead, I had to make a GDPR request to find out what had actually happened, and even that request exposed another poorly designed internal process. I still like BESTSECRET’s selection and prices, but the lack of transparency and the handling of customer data in this case were disappointing.
0
Die Akte
Haute-Couture-ModehausKinderbekleidungsgeschäftBekleidungsgeschäftHerrenmodengeschäftDamenmodengeschäftGeschäft für Babybekleidung
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
BESTSECRET, Aschheim
Alternativen zu BESTSECRET
Haute-Couture-Modehaus-Ranking →Häufige Fragen zu BESTSECRET
Ist BESTSECRET seriös?
BESTSECRET erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 105 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BESTSECRET?
Kundinnen und Kunden bewerten BESTSECRET im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 105 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BESTSECRET seinen Sitz?
BESTSECRET hat seinen Sitz in Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BESTSECRET gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haute-Couture-Modehaus sind The Little Green Bag (4,8 von 5), Van Tilburg (4,8 von 5), Otrium (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BESTSECRET beansprucht?
Nein. Das Profil von BESTSECRET ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BESTSECRET hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BESTSECRET auf Bewertungen?
BESTSECRET: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BESTSECRET negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BESTSECRET im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BESTSECRET (Aschheim) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.