Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
BERING Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
18
6 in den letzten 12 Monaten
Juweliergeschäft
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (18)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu BERING schreiben
Sonja Biermann
Verifizierte Bewertung
Grottenschlechter Service
Retoure ist nicht möglich, weder Druck noch QR-Code funktionieren. Kontakt zum Service über WhatsApp unglaublich: Angeblich liegt meine Retoure dort schon vor, obwohl das Paket noch gar nicht versandt wurde. Dann per Mail: Hier soll die Antwort zur Problemlösung 7 Tage dauern. Wie schade. Die Darstellung der Produkte entspricht oft nicht der Realität...
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Christine Hudson
Verifizierte Bewertung
Lost parcel no remuneration now nearly…
Lost parcel no remuneration now nearly 1 week after acceptance of payment date
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Kate Ri
Verifizierte Bewertung
I DO NOT RECOMMEND BUYING PRODUCTS FROM…
I DO NOT RECOMMEND BUYING PRODUCTS FROM THIS SELLER TO ANYONE. Less than one month after purchase, the metal watch strap literally fell apart — the clasp broke into pieces. The seller claims that the strap is “not covered by warranty”, despite EU consumer protection laws providing a mandatory 2-year legal guarantee. Instead of taking responsibility, they demand that I pay out of my own pocket to ship the watch to Germany, insure the parcel, so their customer service can “inspect” it — with no guarantee of repair, replacement, or refund. This is an unacceptable attempt to shift all costs and risks onto the customer. Terrible service, shocking attitude, and product quality that clearly does not match the price.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich kann mich leider nur den anderen Bewertungen hier anschließen.
Ich kann mich leider nur den anderen Bewertungen hier anschließen. Der Kundendienst von Bering ist ausgesprochen schlecht. Das Rücksendeformular bzw. die Rücksendefunktion zur Bestellung auf der Webseite funktioniert nicht. Anfrage über das Kontaktformular wurde auch nach einer Woche nicht beantwortet. Es wurde zwar per Mail eine Ticketnummer geschickt, aber mehr passierte nicht. Habe es dann telefonisch über die in der Ticketmail angegebene Telefonnummer versucht. Man wird am Telefon dann zwar aufgefordert entsprechend seines Anliegens eine Taste zu drücken, aber bei allen Auswahlmöglichkeiten erhält man die Meldung, dass telefonische Anfragen nicht entgegengenommen werden. Man solle stattdessen das Kontaktformular nutzen... Ich werde die die Retoure nun wohl auf eigene Kosten zurückschicken müssen, um noch die Widerrufsfrist einzuhalten.
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Customer
Verifizierte Bewertung
Very disappointing customer service…
Very disappointing customer service experience - be warned! I rarely leave public reviews, but I feel this one is necessary. I ordered a Bering watch as a Christmas gift and received the wrong colour. I contacted customer service and was advised to place a new order, with a promise that a returns label would be sent for the incorrect watch. I did exactly as instructed. No returns label was ever sent — and when the second watch arrived, it was the same wrong colour again. I contacted customer service immediately after the second delivery and was told the issue would be checked with the warehouse and I would receive an update by Saturday. That deadline passed with no response at all. This is now the third time I’ve been promised a follow-up that never came. Even earlier, when I contacted Bering to confirm a delivery address issue, there was no reply before delivery either. I understand that mistakes happen. What matters is how a company handles them — and unfortunately, Bering has failed at that stage. Customer service can only “pass messages to the right team”, but the right team never responds. I am now left with two expensive watches I paid for, neither of which is the correct one, no returns labels, no resolution, and a Christmas gift still not sorted. What’s most disappointing is that I actually love Bering’s designs and would have happily been a returning customer. Sadly, after this experience, I won’t be ordering again unless this is resolved properly. I would like: • Returns labels for both incorrect watches • A full, immediate refund • A response from someone who can actually resolve this I hope Bering will take this seriously and contact me to put this right.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
BERING, Düsseldorf Michael Witt Johansen Laut Impressum
DE269124571 Laut Impressum
Alternativen zu BERING
Juweliergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu BERING
Ist BERING seriös?
Für BERING liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hansaallee 159, 40549 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat BERING seinen Sitz?
BERING hat seinen Sitz in Hansaallee 159, 40549 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BERING gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Juweliergeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), Callie (4,7 von 5), PANDORA UK (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BERING beansprucht?
Nein. Das Profil von BERING ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BERING hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BERING auf Bewertungen?
BERING: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BERING negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BERING im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BERING (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.