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3,7
Gut · von 5 Sternen
Mietwagenanbieterautoeurope.es
Auto Europe España Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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Mietwagenanbieter
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Santiago Moros de la Rubiera
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No responden a las reclamaciones
No responden a las reclamaciones. Te contratan una categoria, y luego el intermediario te entrega lo que quiere, normalmente una superior, pero en mi caso necesitaba una van para un viaje de 7 días, cogimos la más alta de gama y nos entregaron una furgoneta de reparto con asientos.
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Jesús
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Sin respuesta para reembolso de 1.000 € con Cobertura Máxima - Reserva 336556558
Realicé el alquiler de un vehículo en Ámsterdam con el número de reserva 336556558, teniendo contratada la cobertura de Devolución de Franquicia / Super Cover con Auto Europe. A la devolución, la compañía alquiladora me aplicó un cargo de 1.000 € por daños en el vehículo, mínimo y el cual yo no había provocado con ningún accidente. El pasado 2 de agosto envié a Auto Europe toda la documentación necesaria (factura detallada, extracto bancario del cobro y parte) para solicitar el reembolso correspondiente a través del seguro contratado. Tras más de diez días y haber enviado varios mensajes de seguimiento, sigo sin recibir ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi expediente. Exijo la revisión inmediata de mi caso y el reembolso de los 1.000 €
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Katia Litim
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€1,350 prepaid
€1,350 prepaid, no car provided and impossible to reach Auto Europe We prepaid approximately €1,350 for a 10-day car rental in Spain through Auto Europe, with Enterprise as the rental company. Following a delay affecting our journey to Madrid, we arrived at the Enterprise counter approximately 1 hour and 40 minutes after our scheduled pick-up time. We were told that our reservation had been automatically cancelled because Enterprise only holds reservations for 60 minutes. We received no car at all despite having prepaid approximately €1,350. I have carefully reviewed the booking conditions provided to us and I cannot find any clause stating that the reservation would automatically be cancelled after exactly 60 minutes. Enterprise told us that only Auto Europe could resolve the issue. This is where the situation became even more frustrating: we could not reach Auto Europe. The booking could not be modified online and the website told us to contact Auto Europe. When calling the official telephone number displayed on their website, a recorded message said that the number had changed and instructed us to check the website for the new number. We did exactly that — but the website still displayed the same number. So we were stuck in a loop with no functioning way to speak to Auto Europe while travelling in Spain with our family. I have now submitted formal complaints to both Auto Europe and Enterprise and asked either for a full refund of the approximately €1,350 or for the amount already paid to be applied to a replacement rental for the remainder of our trip. I have also asked Enterprise to provide written evidence of the alleged 60-minute cancellation rule and the exact time at which the reservation was cancelled. Auto Europe, please urgently review my case and contact me. Voucher: 270071051
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Sara Tarque Díez
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¡ATENCIÓN! No devuelven el dinero tras cancelar a tiempo. Gestión lamentable.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Tramité la cancelación de mi reserva nº 360284959 dentro del plazo permitido a través de su página web. A pesar de haber cancelado correctamente, me cobraron 377,54 € y me bloquearon el acceso a la reserva en la web. Tras reclamar, solo me enviaron un correo escueto que decía "cancelación reserva" sin aportar justificación del reembolso ni desglose de la devolución. Ha pasado más de una semana y siguen sin devolverme mi dinero. La atención al cliente es inexistente y el servicio nefasto. Exijo la devolución inmediata de los 377,54 € que me corresponden. Si no proceden al reembolso de forma inmediata, presentaré reclamación formal ante las autoridades de Consumo y la disputa del cargo con mi entidad bancaria. ¡Nada recomendable!
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Ambre
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Don’t trust this company
Don’t trust this company. Their supposedly low prices are too good to be true. Once you arrive the agency will find any excuse not to give you the car. And autoeurope says they can’t do anything about it. I will never use them again.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 64 % der negativen Bewertungen.
Auto Europe España, Múnich
Alternativen zu Auto Europe España
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Auto Europe España
Ist Auto Europe España seriös?
Auto Europe España erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 1.261 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Landsbergerstrasse 155, 80687 Múnich, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Auto Europe España?
Kundinnen und Kunden bewerten Auto Europe España im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.261 Bewertungen. 45 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Auto Europe España seinen Sitz?
Auto Europe España hat seinen Sitz in Landsbergerstrasse 155, 80687 Múnich, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Auto Europe España gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Auto Europe España beansprucht?
Nein. Das Profil von Auto Europe España ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Auto Europe España hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Auto Europe España auf Bewertungen?
Auto Europe España: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Auto Europe España negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Auto Europe España im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Auto Europe España (Múnich) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.