Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Alamo Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
6
2 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (6)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Alamo schreiben
Not Great
Verifizierte Bewertung
Do not use Alamo if travelling to Helsinki!
After returning a hire car at Helsinki Vantaa Airport, Alamo incorrectly charged me for excess mileage. I drove 180km but they claimed I drove over 2,000 km. They then admitted that the excess mileage was due to a technical error in their system. Alamo later admitted this error in writing and refunded the incorrect charge. Before this was corrected, the charge caused my account to become overdrawn. Alamo never contacted me about the issue - instead, I had to chase them myself, including making international calls to a foreign number, which cost me money. Despite admitting the mistake was theirs, Alamo refused any compensation and denied responsibility for the financial impact and out-of-pocket costs their error caused. The car itself was fine, but the billing error, lack of communication, and refusal to take responsibility make this a service I would not recommend.
0
Mohamed
Verifizierte Bewertung
Long queues at the Rovaniemi Airport…
Long queues at the Rovaniemi Airport office meant waiting over two hours, even though I had completed the online check-in—there’s no self-check-in option, so everyone ends up in the same line. The first car I was offered had a cracked windscreen running across the right side of the field of view and along the bottom. I refused the vehicle, and the staff were very friendly and understanding. They quickly arranged a replacement and even offered a complimentary “return empty” fuel option. However, a car with a damaged windscreen should never have been offered in the first place. It’s illegal in most European countries, and I assume similar rules apply in Finland. Good staff, but the long wait and poor initial vehicle condition were disappointing...
0
Consumer
Verifizierte Bewertung
Fin oplevelse med lejebil! Vi havde bestilt en bil i klasse med vw…
Vi havde bestilt en bil i klasse med vw golf, men fik en flunkende ny Nissan Quashqai at køre i, det var bare super! Der var god og venlig betjening med tydelig og klar vejledning ved Alamos kontor i Helsinki Lufthavn. Inden vores lejeperiode startede fik vi tydelige instruktioner på mail, også mht at vi skulle have et kreditkort i samme navn som bilens fører. På afrejsedagen skulle vi flyve før kontoret åbnede, men også her var der klare instruktioner om nøgleaflevering. Eneste lille ønske kunne være en mail, med at nu er nøglen modtaget og det reserverede beløb på kreditkortet annulleret… ellers var vi meget tilfredse med hele forløbet!
0
Ilida
Verifizierte Bewertung
Our flight was delayed
Our flight was delayed, so we arrived after working hours. The self-check-in machine was updating, and we waited nearly an hour. Then at the parking area, the key pickup machine showed our info correctly but the key compartment was empty. We had to take an Uber home at 2:30 AM and come back the next day to get the car. We were told the car was upgraded, but it was clearly the same. Also, we were told it had no damage, yet it had two big scratches and a loose right wing — we have photos and videos. I called to report everything and was told someone would follow up, but I’ve heard nothing since. Overall, a frustrating and poorly handled experience. Wouldn’t recommend, especially for late arrivals.
0
Ronald Kohls
Verifizierte Bewertung
VORSICHT! 1300€ Kaution wurden nicht zurückerstattet!
Ich habe über eine Vermittlungsagentur einen Mietwagen bei Alamo/Enterprise Tallinn in der Zeit 19.06.-24.06. gemietet und es wurde eine Kaution von 1.300,00 Euro über meine Debit Mastercard geblockt (gg. Extragebühr für die Debit Karte). Bis heute (06.07.2024) wurde die Kaution nicht zurückgezahlt. Es gab am 20.06. ein Problem mit dem linken vorderen Reifen, in den sich ein Nagel/Schraube gebohrt hatte. Bin sofort zum Alamo/Enterprise-Büro am Flughafen Tallinn gefahren und ich sollte selbst zu einer Werkstatt fahren, die den Schaden sofort behoben hat. Der Alamo/Enterprise-Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Kosten von meiner Kaution abgezogen werden. Bis heute, 06.07.24 habe ich weder eine Rechnung der Reparatur erhalten, noch wurde mir die Kaution zurückerstattet. Mehrfache Anfragen per Mail blieben unbeantwortet. Eine Antwort von der Vermittlungsagentur steht noch aus. Ich befürchte, dass Alamo mittlerweile betrügerisch unterwegs ist und meine Kaution einbehält. Ich werde alles versuchen, meine Kaution minus der Schadenzahlung (max. 200,00 EUR) einzufordern. Es ist übel, dass eine solche international agierende Autovermietung dieses wunderbare Land mit ihren scheinbar betrügerischen Maschen schlecht macht und es scheint so, dass ich abgezockt wurde. Ich hoffe nicht, dass ich auf den eigentlich nur geblockten und dann von Alamo einbehaltenen 1.300,00 EUR sitzen bleibe. Ich werde in der kommenden Woche Strafanzeige gegen Alamo/Enterprise stellen! V O R S I C H T!!! V O R S I C H T!!! V O R S I C H T!!! DIESER ANBIETER WIRKT SERIÖS, SCHEINT ES ABER NICHT ZU SEIN. 1.300,00 EURO KAUTION HAT DER VERMIETER DERZEIT UNBERECHTIGT EINBEHALTEN!!!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
FI
Alternativen zu Alamo
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Alamo
Ist Alamo seriös?
Für Alamo liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FI. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Alamo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alamo beansprucht?
Nein. Das Profil von Alamo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alamo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alamo auf Bewertungen?
Alamo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alamo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.