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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Air China Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
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Fluggesellschaft
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Erfahrung zu Air China schreiben
Kshitij Shringi
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Air china. Nie wieder.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Air China. Mein Rückflug CA930 von Tokio nach Frankfurt wurde kurzfristig annulliert. Dadurch war ich gezwungen, kurzfristig Ersatzflüge zu buchen, um überhaupt nach Deutschland zurückzukehren. Die zusätzlichen Kosten für Ersatzflüge, Gepäck und weitere Reiseanpassungen beliefen sich auf über 1.300 €. Nachdem ich Air China kontaktiert hatte, erhielt ich lediglich die Information, dass ich eine Rückerstattung für den ungenutzten Flug beantragen könne. Auf die tatsächlich entstandenen Mehrkosten wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde mein Erstattungsantrag pauschal abgelehnt, ohne eine nachvollziehbare Begründung zu liefern. Besonders enttäuschend ist die mangelnde Kundenorientierung nach einer Flugannullierung. In einer solchen Situation erwartet man zumindest Unterstützung, transparente Kommunikation und eine nachvollziehbare Erklärung. Leider habe ich von Air China nichts davon erlebt.
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MC Magic
Verifizierte Bewertung
Überraschend guter Service …
Überraschend guter Service zum Spitzenpreis Ich bin positiv von der Airline überrascht! Ich bin die Strecke Frankfurt – Peking – Taipeh geflogen. Mit über 70 Flügen Erfahrung kann ich mir ein fundiertes Urteil erlauben – und mein Fazit fällt trotz kleinerer Mängel sehr gut aus. Fluggerät & Komfort Boeing 777 (Hinflug): Die Maschine war älter, aber absolut flugtauglich. Besonders hervorzuheben ist die 3-3-3 Bestuhlung in der Economy, die deutlich mehr Sitzkomfort bietet als die heute oft übliche, engere 3-4-3 Konfiguration. Airbus A330 (Rückflug): Von Taipeh über Chengdu nach Frankfurt ging es in einem A330 (Konfiguration 2-4-2), was ebenfalls sehr angenehm war. Entertainment & WLAN Das fest verbaute Entertainment-System war leider defekt (wie bei einigen anderen Sitzen auch). Die Crew hat den Fehler jedoch sofort notiert und sich entschuldigt. Als Entschädigung gab es einen Coupon im Account (z. B. für ein Sitzplatz-Upgrade beim nächsten Flug). Positiv: Man kann sich kostenlos mit dem bordeigenen WLAN verbinden und Filme/Serien in guter Auswahl auf dem eigenen Smartphone oder Tablet streamen. Service & Verpflegung Hier punktet die Airline richtig: Essen: Überdurchschnittlich gut für die Economy Class. Personal: Extrem freundlich und aufmerksam. Selbst zwischen den Mahlzeiten ging die Crew regelmäßig durch die Gänge, um proaktiv Getränke anzubieten. Diesen Service habe ich so nicht einmal bei Etihad erlebt. App & Buchung Die iOS-App ist funktional, aber holprig übersetzt. Da oft noch mit Papiertickets gearbeitet wird, müssen diese am Check-in oder Gate gedruckt werden – für mich kein Problem. Preis-Leistung: Sensationell! Ich habe 620 € für Hin- und Rückflug inklusive kostenloser Sitzplatzreservierung bezahlt. Fazit Wer budgetorientiert reisen möchte, ist hier goldrichtig. Wer sich über ältere Maschinen beschwert, muss eben deutlich tiefer in die Tasche greifen und Airlines mit A350-Flotte buchen. Mein Tipp: Vorher bei Skyscanner prüfen, welcher Flugzeugtyp eingesetzt wird. Ich würde jederzeit wieder mit dieser Airline fliegen!
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Michael Gat
Verifizierte Bewertung
Air China ignoriert EU-Recht: Keine Reaktion auf Flugplanänderung (Buchung PLDKBQ)
Ich bin fassungslos über den Kundenservice von Air China in Deutschland. Aufgrund einer einseitigen Flugplanänderung durch die Airline ist mein Anschlussflug in Peking in der Realität nicht mehr erreichbar. Die Umstiegszeit wurde auf 75 Minuten geändert. Hierdurch ist es nicht mehr möglich den Anschlussflug rechtzeitig zu boarden. Telefonisch wurde mir das Problem bereits bestätigt, dennoch verlangt man für eine notwendige Umbuchung unzulässige Gebühren von über 300€. Das Büro in Frankfurt ignoriert seit Wochen beharrlich alle E-Mails und sogar mein per Einwurf-Einschreiben zugestelltes Schreiben (Fristsetzung 28.01.2026 ergebnislos verstrichen). Dies ist ein klarer Verstoß gegen die EU-Verordnung 261/2004. Da die Airline keinerlei Gesprächsbereitschaft zeigt, bereite ich nun den Antrag bei der Schlichtungsstelle Luftverkehr (Bundesamt für Justiz) vor. Wer Planungssicherheit für seinen Urlaub möchte, sollte diese Airline meiden. Ich fordere AirChina auf sich bei mir zu melden. Buchungsnummer: PLDKBQ / FT6ZSJ --- Air China Frankfurt is ignoring formal claims regarding a schedule change for booking PLDKBQ. Refusing free rebooking/refund as per EU 261/2004. Formal complaint being filed with German authorities.
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schmooby Hamann
Verifizierte Bewertung
Rückflug von Cebu nach Wien über Taipai
Mein Flug ging am 12.01.26 von Cebu nach Wien über Taipai. Sehr freundliches Personal und gute Verpflegung auf dem Flug von Taipai nach Wien. Leider war am 13.01. morgens um kurz vor 7 der Flughafen Wien wegen Glatteis gesperrt, sodass wir nach Frankfurt/Main umgeleitet wurden. Die Information darüber erhielten wir sehr zeitnah. In Frankfurt war zunächst die Info, dass alle Passagiere sitzen bleiben sollten, weil es wohl in 1 Stunde weitergehen sollte nach Wien, weil dann der Flughafen in Wien vom Eis befreit sein sollte. Aber dann stellte sich heraus, dass die Crew ihre Arbeitszeit erfüllt hatte und wir wurden aus Sicherheitsgründen für eine Nacht im Sheriton Hotel im Frankfurter Flughafen untergebracht. Diese Planung für mehrere hundert Leute war innerhalb einer 1/4 Stunde geklärt. Incl. Mittagessen, Abendessen und Frühstück. Am 14.01. ging es dann um 12 Uhr nach Wien. Flugzeit knapp über 1 Stunde. Und selbst in dieser kurzen Zeit wurden wir mit Getränken und Snacks versorgt. Das war echt ein guter Service. Der Hinflug war mit Scoot (siehe Bewertung dort)
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ren hoek
Verifizierte Bewertung
Nothing works on this company
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Air China, München
Alternativen zu Air China
Fluggesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Air China
Ist Air China seriös?
Für Air China liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rindermarkt 6, 80331 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Air China seinen Sitz?
Air China hat seinen Sitz in Rindermarkt 6, 80331 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Air China gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fluggesellschaft sind TUI (4,3 von 5), JET2 (3,7 von 5), easyJet (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Air China beansprucht?
Nein. Das Profil von Air China ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Air China hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Air China auf Bewertungen?
Air China: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Air China negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Air China im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Air China (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.