Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
5hosting Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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Internetanbieter
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Erfahrung zu 5hosting schreiben
Eno Thiemann
Verifizierte Bewertung
Grauenhafter Support
Ich war anfangs durchaus zufrieden mit 5hosting, als es noch in Österreich angesiedelt war. Nach einer Empfehlung einer Kollegin buchte ich dort das Zweijahrespaket im voraus. Erste Probleme traten nach etwa einem halben Jahr auf und kamen periodisch wieder: Der Server wurde deutlich langsam, E-Mail, FTP, Datenbanken fielen immer wieder (bis zu deutlich) mehreren Stunden aus, meine und die Websites anderer Kunden waren nicht erreichbar. Der Support damals antwortete noch und verwies oftmals darauf, keine Probleme zu kennen oder schob mir die Schuld zu, obwohl ich nicht der einzige Kunde mit nichterreichbaren E-Mails und Websites etc. war. Deshalb nutzte ich 5hosting nur noch für E-Mail, was einigermaßen zuverlässig blieb. Den Hammer erlebte ich nach Ablauf des vorausbezahlten Zeitraums, mittlerweile gab es mindestens einen Inhaberwechsel. Statt, wie vorher extra angefragt, eine neue Rechnung zu schicken, wurde ich gesperrt - einen halben Tag keine E-Mails, bis ich jemandem beim Support erreichte, der sich das nicht erklären konnte und mich wieder freischaltete. Wenige Wochen später dann eine Zahlungserinnerung für eine nicht angekündigte Rechnung, die im Kundenportal hinterlegt ist, mit 14-tägiger Zahlungsfrist. Nach ein paar Stunden bin ich ohne Ankündigung wieder gesperrt. Die Rechnung wurde aus dem Kundenbereich plötzlich gelöscht. Auf Nachfrage beim Support via Ticket, weil der telefonisch einen ganzen Tag nicht erreichbar ist, bekomme ich am nächsten Tag (!) eine unwirsche Antwort, ich hätte ja kein Paket bei denen, und auch Erklärungen, dass der Fehler offenbar bei denen liegt und ob sie mich wenigstens noch einmal für ein paar Stunden freischalten, damit ich meine E-Mails migrieren kann, gern auch gegen gesonderte Bezahlung, stößt auf taube Ohren, keine Reaktion mehr. Wer es halbwegs ernst meint mit seinen Projekten im Web, ist gut beraten, 5hosting zu meiden. Schade, fing einmal durchaus vielversprechend an. Mittlerweile häufen sich auch die negativen Stimmen von enttäuschten Kunden, bei denen Dienste ausfallen und der Support Tickets ignoriert oder ungelesen löscht.
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Mario Werner
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Kontaktversuche welcher Art auch immer!
Mit Herrn Ladstätter war alles noch in Ordnung. Kleine Kinderkrankheiten wurden stets schnell bearbeitet und freundlich Auskunft gegeben. Irgendwann kam dann der 1. Inhaberwechsel und der Anfang vom Ende wurde eingeläutet: permanente Teil/Komplettausfälle, dennoch halbwegs tragbarer Support und zumindest im Ansatz konnte noch so etwas wie Service vom Support erahnt werden. Seitdem 5hosting den Sitz in Berlin hat ist die Sache ein einziger Krampf: Mails werden regelmäßig mit bis zu einem Tag Verspätung oder erst gar nicht zugestellt, FTP-Zugang funktioniert seit mittlerweile einer Woche nicht mehr, dbzgl. Tickets werden nicht nur ignoriert, sondern ohne jedwede Reaktion einfach auf dem System gelöscht (!!!). Das Anrufe oder Mails sowieso unbeantwortet bleiben muss nicht extra erwähnt werden.
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Thilo
Verifizierte Bewertung
Top Hoster
Die absolut besten der Branche, da kommen die Platzhirsche lange nicht mit. Sehr guter Support uns stabile Server. Klasse!!
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Nomand Knowes
Verifizierte Bewertung
Top Firma
Tolle Server, schneller & netter Support, gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu 5hosting
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu 5hosting
Ist 5hosting seriös?
Für 5hosting liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu 5hosting gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), A1 Telekom Austria (2,4 von 5), A1 Hrvatska (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 5hosting beansprucht?
Nein. Das Profil von 5hosting ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 5hosting hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 5hosting auf Bewertungen?
5hosting: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 5hosting negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.