Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Zalando Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
2.263
608 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.263)
608 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Zalando schreiben
Ien
Verifizierte Bewertung
Tot nu altijd tevreden over Zalando
Tot nu altijd tevreden over Zalando. Maar laatst, bij het retourneren van een bestelling, een artikel van Massimi Duti, kreeg ik bericht dat ik het artikel niet mocht retourneren omdat ik het gedragen zou hebben. In mijn antwoord naar Zalando heb ik dat ontkend. Ik heb wel gezien dat er een veeg opzat. Helaas heb ik aangegeven dat ik het artikel wel wilde ontvangen als men ondanks mijn klacht niet wilde retourneren. Ik ontving het door mij geretourneerde artikel terug, zonder antwoord op mijn klacht, maar met een bericht "dat ik bedankt werd voor mijn begrip". Het voelt onrechtvaardig dat dit gebeurt en de klantenservice deed niets voor mij behalve sussende mails sturen. Omdat hetzelfde mij bij een volgende bestelling kan overkomen, bestel ik in het vervolg niet meer bij Zalando.
0
Dune Rulez
Verifizierte Bewertung
Cadeaubon fiasco (tijdsverspilling)
Ongekend slecht en tijdsverlies. Via telecomprovider actie, apart inloggen gliffy, dan selectie Zalando voor cadeaubonnen, vervolgens verzilveren zalando (1uur verder). Zalando voorwaarden nagelezen (blijkbaar werkt code op enkele categorieen) en rugzak lijkt ook hieronder te vallen. Bi bestellen....error. Dag later bellen, wachten....standaard verhaal en 'computer says no'. Vroeger vaker besteld, nu nooit weer, account opgezegd om deze fout nooit meer te maken.
0
Rosa
Verifizierte Bewertung
Waardeloze tent is het geworden
Jarenlang naar alle tevredenheid gekocht bij Zalando. Ik weet niet wat er gebeurd is maar levering is opeens een puinhoop. 2 weken aan het wachten op pakket en je word keihard afgepoeierd als je contact opneemt. In de tussentijd nogmaals het zelfde kledingstuk besteld in de hoop dat het sneller zou komen, en precies dezelfde vertraging, pakket blijft ergens hangen. Betalen dat werkt altijd perfect, daar zijn nooit problemen mee. Waardeloos flutbedrijf is het geworden!
0
Lisette Schaik
Verifizierte Bewertung
Ik ga op vakantie en ik neem mee….???
Ik ga op vakantie en ik neem mee….??? Nou geen leuke nieuwe jurkjes! Zondag besteld en maandag om 8 uur gelijk gebeld om het om te zetten naar express verzenden omdat ik vrijdag op vakantie ga. Klantenservice: nee dat kan niet. En het komt echt wel op woensdag binnen, geen probleem.. Elke dag gebeld omdat die leverdatum niet werd gehaald. De klantenservice weet niks, kan niks, mag niks en doet niks! De Surinaamse dames zijn vriendelijk maar je komt geen steek verder. Anyway, ik ga op vakantie zonder jurkjes en nu kan mijn moeder (82 jaar) dat pakket ophalen omdat je de lokatie ook niet kan aanpassen en na een week wordt alles retour gestuurd. Echt schaamteloos en zo klantonvriendelijk, echt niks is mogelijk. Zo jammer, wat een k*tbedrijf!
0
Danielle Zantinga
Verifizierte Bewertung
Klantonvriendelijk en vieze streken
2 weken geleden een lacoste tas besteld voor mijn dochter, blijft bij DHL maar staan op ontvangen maar niet verwerkt. Meerdere keren gemaild naar zalando. Nu is de verzending als vermist opgegeven, kunnen de tas niet opnieuw verzenden, krijg mijn geld terug (dat mag ik hopen na wat ik hier allemaal lees) en kan wel opnieuw bestellen. Ja de tas is nu €30 duurder! Wat ontzettend klant onvriendelijk en echt een enorme naai streek! Nog niet eens misschien dat ik nog eens ga bestellen bij een bedrijf die zo met zijn klanten om gaat.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Zalando Deutschland
Alternativen zu Zalando
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando
Ist Zalando seriös?
Zalando erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 2.263 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 2.263 Bewertungen. 608 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando auf Bewertungen?
Zalando: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Zalando negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Zalando im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Zalando liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.