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Mangelhaft · von 5 Sternen
Gasversorgungsunternehmenwsw-online.de
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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41 in den letzten 12 Monaten
Gasversorgungsunternehmen
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Malina Novak
Verifizierte Bewertung
Ratenzahlung vereinbaren wollen meine…
Ratenzahlung vereinbaren wollen meine Frau ist schwanger wir kriegen Grundsicherung & haben 2 weitere Kinder sie behaarten trotzdem auf ihre 44 Euro Raten jeden Monat die ich nicht leisten kann jetzt drohen sie mir mit incasso unglaublich!!?
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Victor Rafalczyk
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Hohe Kosten, fehlerhafte Abrechnungen und katastrophaler Service
Wir sind als Mieter in Wuppertal an den Wärmeservice der WSW gebunden. Für uns bedeutet das vor allem: hohe Kosten und miserablen Service. Die Jahresabrechnung kommt regelmäßig verspätet und ist dann auch noch fehler- und lückenhaft. Nach einer völlig unerklärlichen Senkung unserer monatlichen Abschläge von ca. 140 € auf 40 € folgte nun eine Nachforderung von rund 1.500 €. Eine nachvollziehbare Kosten- oder Verbrauchsaufstellung? Fehlanzeige – in der Abrechnung sind stattdessen leere Seiten. Der Kundenservice ist kaum erreichbar. Nach mehreren Umwegen wurde mir schließlich mitgeteilt, ich könne den Betrag bis zur Korrektur der Rechnung zurückbuchen. Gesagt, getan – anschließend erhielt ich drei Mahnungen. Letztlich wurde der Betrag trotzdem vollständig abgebucht. Auf die korrigierte Abrechnung für Mai 2024 bis Mai 2025 warte ich bis heute. Besonders fragwürdig: Da in über 50 % der Wohnungen keine Ablesung möglich war, wurde der Verbrauch offenbar anhand der Wohnfläche im Haus umgelegt. Wir haben nicht mal ein Schreiben erhalten, dass es eine Ablesung geben würde... Alles in allem: hohe Preise, intransparente Abrechnungen und ein katastrophaler Kundenservice. Dass es sich hier um einen kommunalen Versorger handelt, macht das Ganze umso enttäuschender.
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Khder Hammady
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Ganz grün
Ganz grün, vielfältig, spektakulär, einer der besten Zoos in NRW
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What the FAQ
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Ich verstehe es einfach nicht
Ich verstehe es einfach nicht. Jedes und jedes mal erhalte ich einen Brief zum Ablesen der Zähler mit einem Code, und trotz Selbstablesung steht immer und immer wieder ein Mitarbeiter vor der Türe und möchte auch ablesen. Ich glaube da weiß die linke Hand nicht was die rechte tut. Das geht nun schon seit Jahren so und wird einfach nicht besser. Soll das eine Art Arbeitsbeschaffungsmaßnahme sein? Dann erhält man als Vermieter plötzlich einen Vertrag, da das Objekt angeblich nicht mehr vermietet ist und leer steht. Natürlich war das nicht der Fall. Angeblich hätte sich der Mieter abgemeldet. Und so kommt der Stein ins Rollen das ich anrufen muss, alles erklären, Zählerstände einholen so das der Vertrag wieder zum Mieter übergeht. Als Krönung erhalte ich dann noch eine Rechnung über eine Woche Grundpreis, da man die Zähler nicht wieder zum gleichen Tag anmelden kann. Warum liebe WSW kann sich jeder bei Ihnen einfach so abmelden? Kann man da keine Rücksprache halten? Ich habe ein Onlinekonto bei euch mit entsprechender Postfachfunktion wo ich als Kunde auch angeschrieben werden kann. Das hätte viel Zeit und Ärger erspart. Geht aber auch schon seit Jahren so .. Ich meine, da wundert es mich nicht das viele Kunden wechseln bei so einem durcheinander, dass bei euch ist.
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Marc
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Regelmäßige Ausfälle der Heizungsanlage. Abrechnungen kommen immer später.
Die Gas und Stromlieferungen funktionieren. Und sonst? Wir haben bei uns im Haus eine Zentralheizung, die von den WSW betrieben wird. Diese fällt ständig aus… Die Höhe war, als gefühlt jeden zweiten Tag irgendwelche Techniker im Haus waren und es nicht geschafft haben, dass die Anlage läuft. Funktionierte dann einen Tag und danach war wieder die Heizung und das Wasser ausm Hahn kalt… Aktuell am 2.8.26 um 16.30 mal wieder nur kaltes Wasser aus dem Hahn. Super, wenn man vom Badesee kommt und duschen will… Dazu kommen die Abrechnungen für Heizung und Warmwasser immer später. Ich bin seit 24 Jahren Kunde bei den WSW. Die Abrechnung lag meist im März, oder April vor. Jetzt geht es immer später ins Jahr. Rechtlich Ok. Service technisch eine Zumutung. Meine Schwester ist bei einem anderen Energieversorger. Da klappt das auch. Komischerweise…… Wäre ich bei der Heizung nicht auf die WSW angewiesen, hätte ich schon längst gewechselt… Obwohl ich eigentlich Freund davon bin, bei lokalen Anbietern zu sein. Aber diese Heizungsanlage ist eine Zumutung.
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Die Akte
GasversorgungsunternehmenStromversorgungsunternehmenEnergieversorgerWasserversorgungsunternehmenStadtwerkeBusunternehmen
Wuppertaler Stadtwerke, Wuppertal, HRB 20118 DE253012995 Laut Impressum
Alternativen zu WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Gasversorgungsunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Ist WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH seriös?
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bromberger Straße 39, 42281 Wuppertal, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH seinen Sitz?
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH hat seinen Sitz in Bromberger Straße 39, 42281 Wuppertal, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gasversorgungsunternehmen sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Norlys (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH auf Bewertungen?
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH (Wuppertal) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.