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Gut · von 5 Sternen
Computerherstellerwebshop.asus.com
ASUS Onlineshop Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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Computerhersteller
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David Prpa
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Order placed order processing for 8…
Order placed order processing for 8 days 5 day hold on CC then 3 reps over 3 days telling me order in warehouse ready to ship will escalate 1-2 days we will follow up 0 follow up Garbage company sent me 4 tracking numbers and cancelled them all instantly Marked my order as complete and gave me a refund Still no follow up These guys need to be out of business
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Peter Paul Parmentier
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Non-respect grave du contrat et retard de remboursement par ASUS Europe
Non-respect grave du contrat et retard de remboursement par ASUS Europe Ce qui semblait être une commande française s'est avéré être traité par l'entité néerlandaise ASUS Europe B.V. Malheureusement, le service est catastrophique. Il s'agit d'une violation manifeste de la directive européenne relative aux droits des consommateurs (Directive 2011/83/UE) et du principe de conformité. Le PC livré ne correspondait pas aux spécifications indiquées (défaut de conformité). La vente a été formellement résolue et j'ai reçu un avoir avec l'engagement que le remboursement serait effectué au plus tard le 26 juillet. Nous en sommes aujourd'hui à plus de 10 semaines de retard. Ce n'est qu'après de multiples échanges juridiques qu'ASUS a enfin versé le montant dû. ASUS a fait preuve d'un véritable manquement contractuel: les engagements ne sont pas respectés et le service client gagne délibérément du temps. Face à ce litige transfrontalier, j'ai été contraint(e) de saisir le Centre Européen des Consommateurs (CEC) ainsi que les autorités de contrôle. Soyez prudents si vous commandez ici! Tip voor het plaatsen op Franse of internationale platforms: de Franse term voor ECC is CEC (Centre Européen des Consommateurs), die staat al zo verwerkt in de Franse tekst.
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Tobias Decker
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Die Auslieferung erfolgt sehr schnell…
Die Auslieferung erfolgt sehr schnell bei ASUS, die Verarbeitung ist immer hochwertig. Die Preise sind sehr gut und der Service ist erstklassig.
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Fanni Varga
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I ordered a laptop from the ASUS…
I ordered a laptop from the ASUS website this week, but I didn't receive any confirmation email after placing the order. I didn't receive any order confirmation, invoice, or any information that it had been processed. Since I received information for several days, I had to ask in a separate email what had happened to my order. In response, they only wrote that they had found my order and sent me a tracking number. I checked the status of the package on GLS, where I saw that the package had supposedly been tried to be delivered a few hours earlier. However, since no one was home, the courier took it back to the warehouse. I would like to ask: how were we supposed to prepare for this? I didn't receive any order confirmation, invoice, shipping notification, or any advance information about the delivery date. So it was completely impossible to know when the package would arrive. Honestly, I am extremely disappointed with the way the order was handled. From such a large well-known company, one would expect minimal communication and automatic notifications about the status of the order.
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diana tan
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DON'T ORDER FROM ASUS STORE
Horrible experience (specifically for ASUS Store Indonesia), they do not provide any sort of support or help in choosing the product as a beginner. Then, when the customer made a mistake in order, they DO NOT provide any refund/return/change of the product which is the least they could do. Not only that, when you submit a complain through email (because apparently that's the only way you can contact them which is so crap btw) they haven't responded to my complain, and it's been 1 week (work week btw). So, in conclusion, don't buy anything through them online because not only they don't provide help in picking the item, but also no guarantee of return or refund. Customer service is so horrible I had to complain to another division.
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Die Akte
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ASUS Onlineshop Deutschland
Alternativen zu ASUS Onlineshop
Computerhersteller-Ranking →Häufige Fragen zu ASUS Onlineshop
Ist ASUS Onlineshop seriös?
ASUS Onlineshop erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 1.462 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ASUS Onlineshop?
Kundinnen und Kunden bewerten ASUS Onlineshop im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.462 Bewertungen. 16 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu ASUS Onlineshop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computerhersteller sind Scan Computers (4,6 von 5), Overclockers UK (5,0 von 5), Dubaro (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ASUS Onlineshop beansprucht?
Nein. Das Profil von ASUS Onlineshop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ASUS Onlineshop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ASUS Onlineshop auf Bewertungen?
ASUS Onlineshop: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ASUS Onlineshop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ASUS Onlineshop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ASUS Onlineshop liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.