Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
W Krellenberg Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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2
2 in den letzten 12 Monaten
Heizungsbau
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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M. H.
Verifizierte Bewertung
Jahrelange Treue zählt hier leider nicht
Jahrelange Treue zählt hier leider nichts – Komplettausfall beim Service Ich war jahrelang zufriedene Kundin dieses Betriebs, doch nach den jüngsten Ereignissen und dem völlig mangelhaften Beschwerdemanagement kann ich diese Firma leider absolut nicht mehr empfehlen. Der Vorfall: Nach einer regulären Wartung einer Heizungsanlage fiel die Anlage (und damit das Warmwasser) nur vier Tage später komplett aus. Da in dem vermieteten Objekt auch ein zehn Monate altes Kind lebt, bestand akuter Handlungsbedarf. Der Service-Kollaps: Keine Erreichbarkeit: Am Tag des Ausfalls war das Unternehmen weder im Büro noch über die angegebene Notfallnummer erreichbar (diese war schlichtweg ausgeschaltet). Fremdfirma nötig: Ich musste im Notdienst eine andere Fachfirma beauftragen. Ergebnis: Die von dieser Firma neu eingebauten Elektroden waren defekt und ursächlich für den Ausfall. Der Notdienst musste die alten Bauteile wieder einsetzen, damit die Heizung läuft. Kosten für den Notdienst: über 420 €. Das "Beschwerdemanagement": Fehler können passieren, auch defekte Bauteile. Wie man danach jedoch mit Kunden umgeht, ist eine Enttäuschung auf ganzer Linie. Nach einem Telefonat wurde mir eine Rücksprache mit der Geschäftsleitung und ein Rückruf zugesagt. Nichts passierte. Auch auf ein detailliertes, schriftliches Schreiben mit einer angemessenen 14-tägigen Frist zur Stellungnahme und Klärung der Kostenübernahme wurde bis heute überhaupt nicht reagiert. Fazit: Totales Schweigen und die "Vogel-Strauß-Taktik" bei Problemen, die nachweislich durch die eigene Arbeit entstanden sind. Nach jahrelanger Zusammenarbeit ist das menschlich und professionell schwer enttäuschend. Wer einen verlässlichen Partner für Notfälle sucht, ist hier leider falsch. Wir haben den Dienstleister gewechselt. Hinzu kommt, dass kritische Kommentare bei Google direkt wieder gelöscht werden. Sehr schade alles…
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
W Krellenberg, Lübeck Dennis Reichert Laut Impressum
DE451226459 Laut Impressum
Alternativen zu W Krellenberg
Heizungsbau-Ranking →Häufige Fragen zu W Krellenberg
Ist W Krellenberg seriös?
Für W Krellenberg liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wesloer Str. 21, 23568 Lübeck, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat W Krellenberg seinen Sitz?
W Krellenberg hat seinen Sitz in Wesloer Str. 21, 23568 Lübeck, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu W Krellenberg gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Heizungsbau sind thermondo (4,4 von 5), Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr (4,4 von 5), Stufe A Pellet ITALIA (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von W Krellenberg beansprucht?
Nein. Das Profil von W Krellenberg ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann W Krellenberg hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet W Krellenberg auf Bewertungen?
W Krellenberg: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann W Krellenberg negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist W Krellenberg im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu W Krellenberg (Lübeck) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.