Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gästeunterkunftvisionapartments.com
VISIONAPARTMENTS Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
42
18 in den letzten 12 Monaten
Gästeunterkunft
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (42)
18 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu VISIONAPARTMENTS schreiben
Oihana
Verifizierte Bewertung
Do not recommend
These apartments are grey—not only in colour, but also in the atmosphere and energy. Everything is done by code, with no human interaction.The apartment itself had marks on the walls and floors, and there was a strong smell of mould. Smoke from guests smoking at the entrance of the building also came into the apartment.Parking is not included and has to be paid for separately. I asked for a refund, but my request was denied. I found the customer service disppointing. I asked to speak with the same person who had previously handled my case, but they refused to transfer me. I felt that I was simply being passed from one operator to another rather than having my concerns properly addressed. They eventually moved me to a higher floor. It was somewhat better, but there was still a smell of mould, a very very dusty fan, and marks throughout the apartment.Good thing is that there is Beach 15 min close. I DO NOT recommend these appartments.
0
Thomas Schneider
Verifizierte Bewertung
Bitte tut euch einen Gefallen und bucht…
Bitte tut euch einen Gefallen und bucht hier nicht! Mein Aufenthalt bei VISIONAPARTMENTS in Zürich war eine völlige Katastrophe. Das gravierendste Problem war das elektronische Zugangssystem. Mein Zugangscode funktionierte plötzlich nicht mehr und ich war dadurch etwa zwei Stunden aus meinem Apartment ausgesperrt. Vor Ort gibt es keinerlei Mitarbeiter, an die man sich in einem solchen Fall wenden könnte. Ich musste mehrfach den Kundenservice telefonisch kontaktieren, was für mich zusätzlich mit erheblichen Telefonkosten verbunden war. Durch die zwei Stunden, in denen ich nicht in mein Apartment kam, war ich erheblich verspätet für einen Termin. Ich musste schließlich auf eigene Kosten ein Taxi nehmen und kam trotzdem deutlich zu spät. Besonders ärgerlich war, dass dies mein einziger Samstag in Zürich war und mir dadurch ein erheblicher Teil dieses Tages verloren ging. Hinzu kommt die Hitze. Es war nicht nur im Apartment viel zu heiß, sondern im gesamten Gebäude. Auch der Hausflur war unangenehm heiß und wurde offenbar nicht ausreichend gelüftet. Im Apartment war zwar eine Klimaanlage installiert, diese funktionierte jedoch nicht. Einen Ventilator gab es ebenfalls nicht. Bei hohen Außentemperaturen war der Aufenthalt im Gebäude entsprechend unangenehm. Auch ansonsten fehlt es an grundlegenden Dingen, die ich bei einer Unterkunft dieser Preisklasse erwarten würde. Es gibt weder Kaffee noch Tee noch irgendeine kleine Aufmerksamkeit zur Begrüßung. Das mag für sich genommen eine Kleinigkeit sein, passt aber zum insgesamt sehr lieblosen Eindruck. Das Frühstück war ebenfalls mehr als unterdurchschnittlich und entsprach für mich weder dem Preisniveau noch den Erwartungen an eine Unterkunft dieser Art. Insgesamt: nicht funktionierender Zugangscode, zwei Stunden ausgesperrt, keine Mitarbeiter vor Ort, zusätzliche Telefon- und Taxikosten, nicht funktionierende Klimaanlage, kein Ventilator, enorme Hitze im gesamten Gebäude und im ungelüfteten Hausflur, keinerlei kleine Grundausstattung oder Begrüßung und ein sehr enttäuschendes Frühstück. Bei einem Aufenthalt von rund 700 CHF für fünf Nächte ist das für mich vollkommen inakzeptabel. Nach dieser Erfahrung würde ich VISIONAPARTMENTS definitiv nicht wieder buchen.
0
Evelyn
Verifizierte Bewertung
Total enttäuscht vom Kundenservice!
Ich habe bereits mehrfach bei Visionapartments übernachtet und bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Umso enttäuschender war mein letzter Kurzaufenthalt in Zürich. Während meines Aufenthalts gab es mehrere Punkte, die die Qualität des Aufenthalts deutlich beeinträchtigt haben: Bei meiner Ankunft lag alte Pasta auf dem Badezimmerboden, vor dem Apartment lagen Pizza-/Kuchenreste auf einem Stuhl, der Ofen funktionierte nicht, die Beleuchtung im Badezimmer war unzureichend und das Reinigungspersonal klopfte bereits gegen 9:00 Uhr mehrfach, obwohl die Check-out-Zeit noch nicht erreicht war. Ich habe diese Punkte nach meinem Aufenthalt als konstruktives Feedback weitergegeben – nicht, weil ich einen perfekten Aufenthalt erwarte, sondern weil ich einem Unternehmen, bei dem ich bisher gerne gebucht habe, die Möglichkeit geben wollte, Verbesserungen für zukünftige Gäste vorzunehmen. Leider war die Reaktion des Kundenservices enttäuschend. Anstatt auf die einzelnen Punkte einzugehen oder das Feedback zumindest wertzuschätzen, wurde wiederholt nur darauf verwiesen, dass die Probleme nachträglich nicht überprüft werden könnten. Ich verstehe, dass eine Meldung während des Aufenthalts eine direkte Überprüfung erleichtert. Dennoch gehört für mich zu gutem Kundenservice auch, Feedback ernst zu nehmen, besonders von wiederkehrenden Gästen, und zumindest zu zeigen, dass die Erfahrung des Kunden wichtig ist (und das Mindeste ist eine persönliche Ansprache, keine unpersönliche...). Die einzelnen Mängel waren enttäuschend; noch enttäuschender war jedoch der Umgang mit meinem Feedback. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich zukünftige Aufenthalte bei Visionapartments überdenken.
0
Ms Mabel
Verifizierte Bewertung
The apartment that I booked was like an oven
The apartment that I booked was Binzmühlestrasse, Zurich. It was along the busy road. That temperature on that day was 34 to 37degree. The fan that they provided was so dirty that almost no wind at all. They couldn't replace on for me immediately. It was 6:30 in the evening. They room was just like an oven. If we open the window, it doesn't help either and the road was so noisy that it's like sleeping in the middle of the road. As a conclusions, it was inhuman to rent out this type of room during hot weather. I had to book another hotel with air conditioning after the first night. They refused to give me the refund for the following night that I had booked. Firstly, they shouldn't have rented out that type of tooms in the hot summer because you really have to close the windows due to the busy traffic. In order to protect the tourism reputation of Switzerland, the government should have a policy to govern the quality of the apartments or room to be rented out. One can die of heat stroke in this type of rooms.
0
Baschi i
Verifizierte Bewertung
Habe mehrfach versucht die Buchung zu…
Habe mehrfach versucht die Buchung zu ändern auf einen Tag später wegen Todesfall in der Familie. Buchung gecancelt weil ich einen Tag später angereist bin das hatte ich im Vorfeld mitgeteilt. Geld zurück wurde mir verweigert. Ein anderes Zimmer wurde mir nicht angeboten obwohl diese auf der Webseite Verfügbar sind. Das ist ganz klar Betrug. Ich bin ein treuer Kunde und habe das Hotel schon unzählige male gebucht! Nie wieder Rechtliche Schritte werden folgen.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu VISIONAPARTMENTS
Gästeunterkunft-Ranking →Häufige Fragen zu VISIONAPARTMENTS
Ist VISIONAPARTMENTS seriös?
VISIONAPARTMENTS erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 42 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Seestrasse 58, 8806 Bäch SZ, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VISIONAPARTMENTS?
Kundinnen und Kunden bewerten VISIONAPARTMENTS im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 42 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat VISIONAPARTMENTS seinen Sitz?
VISIONAPARTMENTS hat seinen Sitz in Seestrasse 58, 8806 Bäch SZ, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu VISIONAPARTMENTS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gästeunterkunft sind Nannybag Luggage Storage (4,5 von 5), Amber (4,6 von 5), Homelike (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von VISIONAPARTMENTS beansprucht?
Nein. Das Profil von VISIONAPARTMENTS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann VISIONAPARTMENTS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet VISIONAPARTMENTS auf Bewertungen?
VISIONAPARTMENTS: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann VISIONAPARTMENTS negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist VISIONAPARTMENTS im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu VISIONAPARTMENTS (Bäch SZ) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.