Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Tirendo Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
4 in den letzten 12 Monaten
Felgenfachhandel
56%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tirendo schreiben
Anton
Verifizierte Bewertung
Forkert leveret dæk
Jeg har bestilt 4 Continental AllSeasonContact 2-dæk. Jeg modtog tre dæk af modellen Continental AllSeasonContact 2 og ét dæk af den ældre model Continental AllSeasonContact. Jeg har kontaktet sælgeren ved hjælp af deres kontaktformular og afventer nu deres svar. Jeg har også prøvet at ringe til dem, men de besvarer ikke deres kundesupport nummer. Opdatering: Jeg har nu fået fat i sælgeren telefonisk. De har afhentet det forkerte dæk og leveret det rigtige. Sagen er dermed blevet løst.
0
Martynas Kasparavicius
Verifizierte Bewertung
very bad scammer
very bad scammer, only got 2 tires out of 4. no communication, avoid these scammer company!!!!!!
0
Nikola Lekic
Verifizierte Bewertung
***BENYT DEM IKKE***
Jeg købte et sæt Nokian-dæk hos Tirendo, men allerede efter ca. 3 måneders normal kørsel – svarende til blot 4.000–5.000 km – var fordækkene fuldstændig nedslidte. Jeg kontaktede herefter virksomheden og gjorde opmærksom på problemet. En medarbejder ved navn Dennis oplyste, at de ville oprette en sag, og Tirendo sendte efterfølgende to nye fordæk til mig. I forbindelse med sagen spurgte jeg direkte, om jeg skulle gemme de slidte dæk som dokumentation. Dennis oplyste tydeligt, at dette ikke var nødvendigt, og at billeder ville være tilstrækkeligt. Jeg tog derfor omfattende billeddokumentation og sendte det hele til Tirendo som aftalt. Først omkring 7 måneder senere vender Tirendo tilbage og efterspørger de originale dæk. Jeg forklarer dem, at dækkene naturligvis ikke længere er gemt, da deres egen medarbejder specifikt havde oplyst, at det ikke var nødvendigt. Nu forsøger virksomheden at fralægge sig ansvaret med henvisning til deres interne betingelser. Det er efter min mening helt uacceptabelt af flere årsager: * En virksomhed bør stå ved de oplysninger, deres medarbejdere giver kunderne – også når der begås fejl. * Det er urimeligt først at vende tilbage efter mere end et halvt år og derefter kræve dokumentation, som kunden udtrykkeligt har fået besked på ikke var nødvendig at gemme. * Hele forløbet virker uprofessionelt og stærkt kritisabelt. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Tirendo på baggrund af denne oplevelse.
0
Henrik Jensen
Verifizierte Bewertung
Totalt forvirrende bestillingsside
Totalt forvirrende bestillingsside. Bestillings flowet gik fra "bekræft" - og direkte til "Dækkene er leveret fra vores lager" - uden at jeg fik en chance for at betale. Skrev til "kundeservice" om problemet men selv om jeg havde et validt ordrenummer - som stadigt er aktivt, kunne "kundeservice" ikke se en ordre. Hvis dækkene mod forventning skulle komme, så skriver jeg bare til dem at de indenfor 14 kan afhentes på leveringsadressen og at efter denne dato vil de blive bortskaffet. HOLD JER LANGT LANGT VÆK
0
Lars Høg Iversen
Verifizierte Bewertung
Fint, men ikke uden udfordringer...
Overordnet set er det faktisk helt fint at købe dæk hos Tirendo - men der er dog nogle små skår i glæden... På den positive side tæller det, at Tirendo har fornuftige priser, og rent faktisk overholder deres lovede leveringstider. Jeg havde fået information om, at fire bestilte dæk skulle ankomme 10. juli - og det er de faktisk også blevet leveret til. Udfordringen var imidlertid at der i går 9. juli ankom to dæk... Følgesedlen sagde at der var fire dæk!?! Min første tanke var, at det måske var GLS (der leverer for Tirendo), som måske havde glemt at få de to resterende med - for Tirendo har alene sendt information om en eneste forsendelse. Ved en god snak med en rigtig kundeservicemedarbejder hos GLS fik vi fundet frem til at Tirendo rent faktisk havde to forsendelser til mig - og det havde Tirendo på intet tidspunkt informeret om, så det tæller altså ned... For havde Tirendo på forhånd informeret om, at mine fire dæk ville ankomme som to plus to, så ville jeg jo ikke have været bekymret for at jeg per 9. juli alene modtog to dæk - og det havde sparet mig for at skulle "klage" til GLS over noget, som alene er Tirendo's "skyld". En anden ting, der også tæller ned er at det er vanskeligt at komme i kontakt med Tirendo's kundeservice - og da jeg ringende til det telefonnummer, som Tirendo påstår, man kan ringe til, så blev jeg mødt af - åh nej, en AI VoiceBot... Jeg orker ikke AI Bots, for de virker stort set aldrig - så jeg opgav at tale med et rigtigt menneske og måtte i stedet sende en besked via deres website (og den er ikke besvaret)... Så selvom jeg har fået mine fire dæk til tiden og til en (synes jeg) fin pris, så kan jeg desværre ikke strække mig til at give mere end en gennemsnitlig vurdering af Tirendo - for manglende information om faktuelle forsendelser, fejl på følgeseddel og brugen af en AI VoiceBot tæller ned. Jeg tæller en stjerne ned for manglende korrekt forsendelsesinformation - for det skaber utryghed med forkert og manglende information. Jeg tæller yderligere en stjerne ned for brug af AI i stedet for rigtige mennesker - for AI fungerer bare ikke sådan rigtigt til real-tids-dialog, og derfor har jeg den holdning, at alle der anvender AI til "kundeservice" er virksomheder med en vis "mangelfuld" forståelse for, hvad kundeservice er for en størrelse (se blot PostNord's AI ChatBot som ubetinget er den værst tænkelige implementering og komplet håbløs). Jeg har fuld forståelse for at alle gerne vil minimere sine omkostninger, men brugen af AI er et vovet sted at "spare" - for resultatet kan hurtigt være, at kunderne ikke gider en virksomhed, hvor man skal bøvle med en robot i stedet for et rigtigt menneske (og så er besparelsen lige pludselig blevet til mangelomkostninger ved at kunderne ikke gider handle med virksomheden)... Jo, jo - ny teknologi kan være interessant og spændende, men man skal altså være meget varsom med at bruge ny teknologi uden særdeles stor omtanke - for nyt er ikke lig med godt! Hvorom alting er, så kunne Tirendo have fået mindst 4 stjerner blot ved at give korrekte forsendelsesinformationer og måske 5 stjerner ved kundeservicen ikke var "sparet væk"? Dækkene er nu særdeles fine, så "kerneydelsen" er til 5 stjerner.
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Tirendo, Berlin
Alternativen zu Tirendo
Felgenfachhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Tirendo
Ist Tirendo seriös?
Tirendo erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tirendo?
Kundinnen und Kunden bewerten Tirendo im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tirendo seinen Sitz?
Tirendo hat seinen Sitz in Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tirendo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Felgenfachhandel sind Reifendirekt (1,4 von 5), 123pneus (1,3 von 5), Opisto (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tirendo beansprucht?
Nein. Das Profil von Tirendo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tirendo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tirendo auf Bewertungen?
Tirendo: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Tirendo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tirendo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tirendo (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.